เมื่อ Alibaba ต้องการผลิตซ้ำความสำเร็จจากจีนสู่โลก ใช้โมเดลดึงคนดังไลฟ์ขายของกระตุ้นยอดขายอีคอมเมิร์ซ
ผลิตซ้ำความสำเร็จ จากอีคอมเมิร์ซจีน สู่อีคอมเมิร์ซโลก
โมเดลการไลฟ์ขายของเพื่อกระตุ้นยอดขาย ไม่ใช่เรื่องใหม่สำหรับอีคอมเมิร์ซในจีน เพราะแทบจะทุกค่ายทั้งเครือ Alibaba ที่มี Taobao หรือ Tencent ที่มี Pinduoduo แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซต่างก็ทำเหมือนกันหมด
อธิบายแบบรวบรัดคือแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซยักษ์ใหญ่ในจีน ณ วันนี้ ถ้าต้องการกระตุ้นยอดขาย นอกจากจะใช้โปรโมชั่นมาดึงดูดแล้ว การใช้คนดังมาไลฟ์ขายของก็เป็นหนึ่งในวิธีหลักในการเพิ่มยอดขายซึ่งได้ผลดีเสมอมา
ลองดูตัวเลขที่มีการเปิดเผยจาก Taobao (เจ้าของคือ Alibaba) นับเพียงแค่รายเดียวเท่านั้น ในปี 2018 ไลฟ์สตรีมมิ่งจีนดันรายได้เพิ่มขึ้นมากกว่า 1 แสนล้านหยวน เติบโตขึ้น 400%
นอกจากนั้นยังมีข้อมูลว่าใน 1 วัน จะมีคนเข้ามาไลฟ์สตรีมมิ่งบนแพลตฟอร์ม Taobao กว่า 4,000 คน เกิดการซื้อสินค้ากว่า 600,000 ชิ้นต่อวัน (อ่านรายละเอียดได้ในบทความ กรณีศึกษา: ไลฟ์สตรีมมิ่งจีน ช่วยปั่นยอดขายอีคอมเมิร์ซ มากกว่าแสนล้านหยวนได้อย่างไร?)
นี่คือโมเดลความสำเร็จของ Alibaba ในจีนที่ต้องการขยายผลออกไปสู่ทั้งโลก
เปิดตัว AliExpress Connect แหล่งรวมคนดังไลฟ์ขายของ
ล่าสุด AliExpress (แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซของ Alibaba ที่ให้บริการนอกประเทศจีน) เปิดตัว AliExpress Connect ซึ่งเป็นแหล่งรวบรวมอินฟลูเอนเซอร์จากหลากหลายแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย เช่น TikTok, Instagram, Facebook, YouTube โดยวัตถุประสงค์ไม่ใช่อะไรอื่น นอกจากต้องการดึงคนดังเข้ามาไลฟ์ขายของบนแพลตฟอร์ม AliExpress นั่นเอง
โดยใน AliExpress Connect จะมีเครื่องมือสำหรับไลฟ์ขายของอย่างครบครันเพราะต้องการเป็นพื้นที่ของการช้อปปิ้งออนไลน์ที่เน้นการสร้าง engagement กับผู้บริโภค (ไม่ใช่การเข้ามาซื้อของครั้งเดียวแล้วจบ) และมากกว่านั้นก็มีหน้าต่างวิเคราะห์ข้อมูลและวิเคราะห์ยอดขายให้ด้วย
AliExpress Connect จะเริ่มเปิดให้บริการในฝั่งยุโรปก่อน ได้แก่ รัสเซีย ฝรั่งเศศ สเปน และโปแลนด์ เนื่องจากประเทศเหล่านี้เป็นกลุ่มประเทศที่มีผู้ใช้งาน AliExpress มากที่สุด
วิกฤตคือโอกาส ยุคแห่งโรคระบาดคือยุคทองของเจ้าแพลตฟอร์ม
ก่อนหน้านี้ในจีนช่วงที่โควิดกำลังบูม ผู้คนใช้อินเทอร์เน็ตมากขึ้น การช้อปปิ้งออนไลน์เติบโตมาก
แพลตฟอร์ม Taobao (บริษัทลูกของ Alibaba) ดึงเอาคนขายของบนออนไลน์ทั่วๆ ไปในจีนเข้าสู่แพลตฟอร์มอย่างมหาศาล โดยใช้วิธีการยกเลิกค่าธรรมเนียมในการเข้าแพลตฟอร์มทั้งหมด ลดขั้นตอนที่ยุ่งยากและซับซ้อนในการสมัคร ผลปรากฏว่าในเดือนมีนาคมมียอดคนสมัครเข้ามาขายของบนแพลตฟอร์ม Taobao จำนวนมาก สถิติที่น่าสนใจคือ มีจำนวนการไลฟ์สดขายของเพิ่มขึ้นมากกว่าเดือนก่อนหน้าถึง 719%
ในยุคแห่งโรคระบาดนับเป็นยุครุ่งเรืองของเจ้าแพลตฟอร์มอย่างแท้จริง
ที่มา – Bloomberg
*** AliExpress Connect เดินหน้าดึงคนดังมาไลฟ์ขายของช้ากว่า Lazada (เจ้าของเดียวกันคือ Alibaba) ที่ทำไปแล้ว โดยใช้ประเทศไทยเป็นหนึ่งในศูนย์กลางของการไลฟ์ขายของผ่าน LazMall ด้วย (อ่านรายละเอียดได้ที่ ด้วยพลังแห่ง Alibaba ก้าวต่อไปของ Lazada คือการเป็น “ซุปเปอร์แอพอีคอมเมิร์ซ” แห่งอาเซียน)
ติดตามข่าวสารจาก Brand Inside ได้จาก Facebook ของเรา