ในขณะที่สื่อใหม่หลายแห่งในต่างประเทศทยอยปลดคน เพราะต้องการลดรายจ่ายให้บริษัท เช่น BuzFeed สั่งปลดพนักงานกว่า 250 ชีวิต หรือถ้าย้อนไปก่อนหน้านี้ ช่วงต้นปี Vox Media ก็สั่งปลดคนกว่า 50 ตำแหน่ง เหตุเพราะ Facebook สั่งปรับ News Feed จนทำให้รายได้ตก
- แต่ล่าสุด เมื่อไม่นานมานี้ หัวหน้าฝ่ายข่าวของ Facebook ออกมาบอกว่า “โซเชียลมีเดีย (Facebook) ไม่ได้มีอยู่ เพื่อกอบกู้ธุรกิจของคุณ”
“เราไม่ได้มีอยู่ เพื่อกอบกู้ธุรกิจของคุณ”
Campbell Brown หัวหน้าฝ่ายพันธมิตรข่าวทั่วโลกของ Facebook ไปร่วมงานในนิวยอร์กที่มีบรรดาผู้บริหารระดับสูงของสื่อนิตยสาร-สิ่งพิมพ์จากหลากหลายสำนักมารวมตัวกัน
Brown บอกว่า “โซเชียลมีเดียไม่ได้มีอยู่ เพื่อกอบกู้ธุรกิจของพวกคุณ (สื่อและผู้พิมพ์โฆษณา) Facebook ไม่สามารถช่วยแก้ปัญหาของพวกคุณได้ทั้งหมด โดยธรรมชาติแล้ว คุณไม่ควรจะพึ่งพา Facebook เพราะเราเปลี่ยนแปลงตลอดเวลา”
นี่ไม่ใช่ครั้งแรกที่หัวหน้าฝ่ายข่าวของ Facebook พูดทำนองนี้ เพราะถ้าย้อนไปช่วงปลายปีที่ผ่านมา Brown เคยบอกกับสื่อในออสเตรเลียว่า “Mark [Zuckerberg] ไม่ได้สนใจสื่อสำนักข่าวอีกต่อไป แต่มอบหมายให้ฉันมาสะสางงานเหล่านี้เพื่อความเปลี่ยนแปลง เราต้องการทำให้วงการสื่อสารมวลชนเข้มแข็งมากขึ้น … ในช่วง 2-3 ปีจากนี้ จะเหมือนกับว่าเรายื่นมือเข้าไปช่วยธุรกิจที่กำลังจะตาย” พร้อมทั้งบอกด้วยว่า “เราไม่สนใจที่จะพูดถึงการสร้าง traffic ให้กับคุณอีกแล้ว เพราะนั่นมันคือโลกเก่า และเราไม่มีวันที่จะหวนกลับไปหามันอีกครั้ง”
- อ่านเพิ่มเติมได้ที่ Facebook ไม่แคร์วงการสื่ออีกต่อไป ลั่น จากนี้จะเหมือนยื่นมือไปช่วยธุรกิจที่กำลังจะตาย
เช่าบ้านเขาอยู่ อย่าฝากลมหายใจไว้ที่ Facebook
ดูเหมือนว่านี่คือธรรมชาติของ Facebook
- ที่แรกเริ่ม เมื่อต้องการจะผลักดันสิ่งใด จะทุ่มให้สุดตัว แต่หลังจากนั้นจะเลิกทุ่มเมื่อไหร่ ก็ไม่มีใครรู้
ยกตัวอย่างเช่นเรื่องวิดีโอของ Facebook ที่ช่วงแรกต้องการให้มีผู้ผลิตบนแพลตฟอร์ม Facebook ก็ลงทุนจ้าง ใช้เงินฟาดอย่างหนัก แต่หลังจากนั้นเมื่อวิดีโอบน Facebook เริ่มใหญ่ คนใช้งานเยอะ Facebook ก็เลิกจ้าง ไม่ใช้เงินฟาดแบบเดิม แถมยังลด Reach ปรับอัลกอริธึ่มจนทำให้หลายสำนักข่าวที่หลวมตัวลงแรงกับ Facebook เจ็บหนัก บางรายถึงกับต้องปลดพนักงานก็มี เช่น Vox Media เพราะรายได้ไม่ได้ดีอย่างที่คิด
อ่านบทวิเคราะห์เพิ่มเติมได้ที่
- บทวิเคราะห์สงครามวิดีโอของยักษ์ใหญ่ เมื่อ Facebook งัดทุกกระบวนท่า เพื่อฆ่า YouTube
- [บทวิเคราะห์] เมื่อยอดวิววิดีโอบน Facebook เชื่อถือไม่ได้ แล้วเราควรไว้ใจ Facebook แค่ไหน?
- กรณีศึกษา ทำไมสื่อนอกหลายรายเลิกสนใจ Facebook แต่หันไปบุก YouTube แทน
- บทวิเคราะห์ ผู้แพ้-ผู้ชนะ จากศึกล้างไพ่ News Feed บน Facebook
ถึงที่สุด คงบอกได้เพียงคำเดิมอย่างที่หลายคนทราบอยู่แล้วว่า นี่คือบ้านของเขา(Facebook) เรา(ในฐานะคนทำคอนเทนต์)เพียงเช่าเขาอยู่ เขาจะเปลี่ยนแปลงสิ่งใดย่อมเป็นสิ่งที่เราคาดเดาได้ยาก สิ่งที่พอจะทำได้ดังคำที่หลายคนเคยพูดไว้และยังคงเป็นความจริงอยู่ นั่นก็คือ “อย่าฝากทุกลมหายใจไว้ที่ Facebook”
วันนี้เขารักวิดีโอ พรุ่งนี้เขารักบทความ แต่อีกวันเขาอาจจะรักรูปภาพ เราไม่มีทางรู้ได้แน่ ฉะนั้น คนทำคอนเทนต์จึงต้องหาลู่ทางอื่นไว้อย่างหลากหลาย ทั้งในแง่รูปแบบคอนเทนต์ และแพลตฟอร์มโดยเฉพาะเว็บไซต์หรือหน้าบ้านของตัวเอง
ส่วนใครที่ต้องการฟังเรื่องสื่อควรปรับตัวอย่างไรในวันที่ Facebook เท! ตามไปฟังได้ที่ [Brand Inside Podcast 03] สื่อควรปรับตัวอย่างไร ในยุคที่ Facebook เท!
ข้อมูล – Adage
ติดตามข่าวสารจาก Brand Inside ได้จาก Facebook ของเรา