ไทยพาณิชย์ชี้ COVID-19 ทำให้ลูกค้าหันมาใช้ SCB EASY เพิ่มขึ้นถึง 2 แสนรายทันที

SCB ชี้ การแพร่ระบาดของ COVID-19 ทำให้พฤติกรรมของลูกค้าเปลี่ยนไป หันมาใช้ช่องทางดิจิทัลในการทำธุรกรรมมากขึ้น

SCB Easy Application
ภาพจาก Shutterstock

ธนาคารไทยพาณิชย์ เผยวิกฤติ COVID-19 ส่งผลทำให้พฤติกรรมผู้บริโภคเปลี่ยน หลีกเลี่ยงการจับเงินสด งดเดินทางออกจากบ้านโดยไม่จำเป็น รวมไปถึงหันมาใช้ช่องทางดิจิทัลมากขึ้นในการทำธุรกรรมการเงิน ล่าสุดนั้นธนาคารได้รายงานว่า ฐานผู้ใช้งาน SCB EASY เพิ่มขึ้นกว่า 200,000 ราย ขณะที่ลูกค้าใหม่ในการเปิดบัญชีผ่านช่องทางดิจิทัลก็ยังเติบโตได้ดี

อภิพันธ์ เจริญอนุสรณ์ ผู้จัดการใหญ่ธนาคารไทยพาณิชย์ กล่าวว่า “จากสถานการณ์การแพร่ระบาดของ COVID-19  นอกจากส่งผลกระทบต่อสภาพเศรษฐกิจโดยรวมแล้ว ยังส่งผลต่อพฤติกรรมของผู้บริโภคที่เปลี่ยนแปลงไป โดย SCB EASY มีฐานลูกค้าใหม่เพิ่มขึ้นกว่า 200,000 ราย ส่งผลให้ยอดผู้ใช้งานรวมแตะ 11 ล้านราย ยอดธุรกรรมเฉลี่ยอยู่ที่ประมาณ 135 ล้านรายการต่อเดือน การโอนเงินนั้นคิดเป็นสัดส่วนมากสุดถึง 75% หรืออยู่ที่ 528,000 ล้านบาท

ขณะเดียวกันธนาคารได้เตรียมพร้อมเพิ่มขีดความความสามารถในการรองรับการทำธุรกรรมผ่าน SCB EASY อีกหนึ่งเท่าตัว เพื่อรองรับความต้องการของลูกค้าที่มีแนวโน้มสูงขึ้นในช่วงสถานการณ์การแพร่ระบาดของ COVID-19 ที่เข้มข้นมากขึ้น

ผู้จัดการใหญ่ธนาคารไทยพาณิชย์ ยังได้กล่าวถึงจำนวนลูกค้าใหม่ของธนาคาร ที่มาจากการใช้บริการยืนยันตัวตนผ่านเคาน์เตอร์เซอร์วิส ในร้านเซเว่นอีเลฟเว่นนั้นก็มีจำนวนก็เพิ่มขึ้นทะลุ 10,000 บัญชี ภายในระยะเวลา 3 วัน ช่วงสิ้นเดือนมีนาคม โดยวันที่มียอดสูงสุดตัวเลขอยู่ที่ 5,000 ราย ซึ่งสะท้อนให้เห็นถึงการตื่นตัวของประชาชนในการเริ่มต้นเข้าสู่ดิจิทัลแพลตฟอร์มกันมากขึ้น

สำหรับวิธีการเปิดบัญชีของ SCB สำหรับลูกค้าใหม่ ไปยืนยันตัวตนที่ 7-Eleven โดยไม่ต้องไปสาขา สามารถอ่านได้จากบทความนี้

ติดตามข่าวสารจาก Brand Inside ได้จาก Facebook ของเรา

mm
Content Writer ที่สนใจในเรื่องของตลาดทุนทั้งในและต่างประเทศ กลุ่ม TMT (Technology, Media, Telecom) การควบรวมกิจการ (M&A) นโยบายทางเศรษฐกิจของไทยและต่างประเทศ รวมถึงสิ่งละอันพันละน้อยทางธุรกิจที่น่าสนใจ Market Tips or News contact: wattanapong at wongnai.com