HomePro หรือ บมจ. โฮม โปรดักส์ เซ็นเตอร์ ตั้งเป้า 5 ปี หรือปี 2028 บริษัทจะมียอดขายกว่า 1 แสนล้านบาท ผ่านการเดินหน้า 3 กลยุทธ์หลัก สร้างช่องทางการซื้อแบบ Omnichannel, พัฒนางานบริการให้ตรงใจผู้บริโภคยิ่งขึ้น และดำเนินธุรกิจด้วยความยั่งยืน โดยปี 2023 คาดว่ามียอดขายราว 68,000 ล้านบาท เติบโตราว 4%
HomePro ส่งแผน 5 ปี มียอดขาย 1 แสนล้านบาท
วีรพันธ์ อังสุมาลี กรรมการผู้จัดการ บมจ. โฮม โปรดักส์ เซ็นเตอร์ หรือ HomePro เล่าให้ฟังว่า บริษัทเตรียมเดินหน้า 3 กลยุทธ์หลัก ประกอบด้วยการสร้างช่องทางการซื้อแบบ Omnichannel, การพัฒนาบริการให้ตรงใจผู้บริโภคยิ่งขึ้น และการดำเนินธุรกิจด้วยความยั่งยืน
3 กลยุทธ์นี้จะช่วยสร้างให้ HomePro มียอดขายกว่า 1 แสนล้านบาท ภายในปี 2028 หรืออีก 5 ปีข้างหน้า โดยในมุมช่องทาง บริษัทจะเพิ่มสาขาเป็นมากกว่า 170 สาขาภายในปี 2028 และพัฒนาช่องทาง Omnichannel ผ่านการมีหน้าเว็บไซต์เพื่อจำหน่ายสินค้าของตัวเอง และมีหน้ามาร์เก็ตเพลสเพื่อให้พาร์ตเนอร์ต่าง ๆ เข้ามาขายสินค้า
“ตลอด 28 ปี เราไม่ได้เป็นแค่ผู้นำเรื่องสาขา และยอดขาย แต่เรายังเป็น Home Solution ของผู้บริโภคในไทย โดยเรามีการทำโครงการต่าง ๆ เพื่อช่วยและ และกระตุ้นยอดขาย เช่น โครงการเทรดอินที่สร้างโอกาสให้ลูกค้าเปลี่ยนสินค้าเร็วขึ้น หรือการมี Mega Home ที่มาเสริมแกร่งเรื่องวัสดุก่อสร้าง เช่นกัน”
ตอบโจทย์ลูกค้าด้วยความเป็นมากกว่าแค่บ้าน
ส่วนการพัฒนาบริการให้ตรงใจผู้บริโภคยิ่งขึ้น HomePro เตรียมเพิ่มจำนวนสินค้า เช่น กลุ่มสุขภาพ กับแม่และเด็ก เพื่อตอบโจทย์ลูกค้าได้มากขึ้น โดยการทำแบบนี้บริษัทต้องลงทุนโครงสร้างพื้นฐานในเรื่องดังกล่าวไม่น้อยกว่า 2 เท่าจากที่เป็นอยู่
“เราจะเป็นค้าปลีกรายแรกที่จัดการสินค้าอย่างถูกวิธี ผ่านการมีศูนย์ซ่อมสินค้าเพื่อรองรับลูกค้าทั้งประเทศไทย รวมถึงการขยายระยะเวลารับประกัน รวมถึงทำงานบริการทั้งในสาขา และช่องทางอื่น ๆ ให้ดียิ่งกว่าเดิม เพื่อยกระดับงานบริการกับลูกค้าอย่างแท้จริง”
HomePro มีจำนวนสมาชิกราว 6.5 ล้านราย โดยทั้งหมดนี้มีจำนวนการทำธุรกรรม หรือ Transaction 23 ล้านครั้ง มีสินค้าที่จำหน่ายราว 50,000 รายการ และ HomePro มีการจำหน่ายสินค้าภายใต้แบรนด์ตัวเอง หรือ Private Label กว่า 36 แบรนด์ ซึ่งข้อมูลเหล่านี้จะถูกบริษัทประมวลผลเพื่อวางแผนการตลาดอย่างมีประสิทธิภาพ
สร้างความยั่งยืนผ่านนวัตกรรมใหม่
วีรพันธ์ เสริมว่า เรื่องความยั่งยืน HomePro เตรียมใช้นวัตกรรมเพื่อตั้งเป้า Net Zero ภายในปี 2050 เช่น การติดตั้งโซลาร์รูฟ และการจำหน่าย Closed Loop Circular Appliances หรือเครื่องใช้ไฟฟ้าหมุนเวียนแบบครบกระบวนการ ตั้งแต่การเก็บของใช้งานแล้วจากลูกค้าเข้าสู่การรีไซเคิล และนำกลับมาผลิตเครื่องใช้ไฟฟ้าใหม่
“HomePro มีการร่วมมือกับ Haier, Toshiba, Venz และ SCG เพื่อนำเครื่องใช้ไฟฟ้าต่าง ๆ มาเข้ากระบวนการรีไซเคิลจนได้มาซึ่งเม็ดพลาสติกก่อนนำมาผลิตเครื่องใช้ไฟฟ้าอีกครั้ง ถือเป็นการลดปริมาณขยะที่อาจเกิดขึ้นในอนาคต ทั้งสร้างความยั่งยืนไปด้วยกัน”
- ส่องกลยุทธ์ HomePro ไตรมาส 2 ปี 2564: ยกเครื่องช่องทางออนไลน์ ดันกำไรในยุคโควิดโต 51.91%
- ศึกบัตรเครดิตเพื่อบ้าน! ทีทีบี จับมือ โกลบอลเฮ้าส์ ทำบัตรร่วม ท้าชน กรุงศรี โฮมโปร
สำหรับการดำเนินนโยบายกระตุ้นเศรษฐกิจของรัฐบาล วีรพันธ์ ทิ้งท้ายว่า เมื่อผู้บริโภคมีเงินเพิ่มย่อมดีต่อธุรกิจค้าปลีก และต้องรอความชัดเจนของระยะเวลานโยบายต่าง ๆ ในทางกลับกัน ยอดขายจากธุรกิจออนไลน์ของบริษัทยังคิดเป็นส่วนน้อย หรือ 6% จากยอดขายทั้งหมด
อ้างอิง // HomePro
ติดตามข่าวสารจาก Brand Inside ได้จาก Facebook ของเรา