AirAsia MOVE แพลตฟอร์มการท่องเที่ยวชั้นนำของภูมิภาค เปิดเผยข้อมูลเชิงลึกด้านการเดินทางประจำไตรมาส 1 ปี 2569 เผยให้เห็นพฤติกรรม “นักเดินทางยุคใหม่” ที่เปลี่ยนผ่านการท่องเที่ยวจากแบบเดิมๆ สู่ “จองปุ๊ป-ไปปั๊ป ยอมจ่ายเพิ่มเพื่อให้ได้ ประสบการณ์ที่คุ้มค่า และความยืดหยุ่นในการเดินทาง” ชวนผู้ประกอบการและนักการตลาดต้อง “อ่านให้ออก” และ “ปรับตัวให้ทัน”
ฉัททันต์ กุญชร ณ อยุธยา หัวหน้าผู้แทนประจำประเทศไทย AirAsia MOVE ระบุว่า ภาพรวมความต้องการเดินทางในภูมิภาคนี้ยังขยายตัวอย่างมีนัยสำคัญ โดยเฉพาะมาเลเซีย ไทย อินโดนีเซีย และฟิลิปปินส์
“แม้ว่าความเชื่อมั่นและความต้องการเดินทางของผู้บริโภคยังอยู่ในระดับสูง แต่สถานการณ์ความตึงเครียดในหลายพื้นที่ทั่วโลกได้เพิ่มปัจจัยความไม่แน่นอน ซึ่งส่งผลต่อพฤติกรรมการจองในช่วงหลายเดือนที่ผ่านมาท่ามกลางสภาพแวดล้อมทางเศรษฐกิจโลกที่ผู้บริโภคมีความระมัดระวังมากขึ้น”
ผลประกอบการ Q1/2026 ของ AirAsia MOVE เป็นข้อมูลที่ยืนยันในการเติบโตของการท่องเที่ยวในอาเซียน
- ผู้ใช้งานประจำต่อเดือน (MAU): ทะลุ 17.1 ล้านคน (+20% QoQ และ +23% YoY)
- ยอดธุรกรรมรวม: 12.3 ล้านรายการ (+9% QoQ)
- บริการเสริมโตโดดเด่น: ยอดซื้อบริการเพิ่มความยืดหยุ่นอย่าง EasyCancel เพิ่มขึ้นถึง 33% ขณะที่บริการเลือกที่นั่งและสัมภาระโต 15% ชี้ชัดว่าผู้บริโภคยอมจ่ายเพื่อ “ความอุ่นใจ” และ “ความคล่องตัว”
-
ฝั่ง B2B สุดแกร่ง: แพลตฟอร์ม Wano ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มการเดินทางแบบ B2B มียอดจำหน่ายสูงถึง 9 ล้านที่นั่ง (+16% QoQ) พร้อมขยายเครือข่าย API สู่จีน อินเดีย ญี่ปุ่น และเกาหลีใต้
เจาะลึก 4 Personas นักเดินทางอาเซียน: ขุมทรัพย์ที่ต่างกันสุดขั้ว
การทำการตลาดแบบ One-Size-Fits-All ไม่สามารถนำมาใช้ได้อีกแล้วในภูมิภาคนี้ เพราะพฤติกรรมของ 4 ตลาดหลักมีไลฟ์สไตล์ที่แตกต่างกันโดยสิ้นเชิง:
1. ไทย (Thailand): นักเดินทางดิจิทัล สายช้อป-รอโปร
- กลุ่มหลัก: Millennials (48%) และ Gen Z (25%)
- สไตล์การเที่ยว: Solo Traveler สูงถึง 35% และแบบคู่รัก 30%
-
อินไซต์: คนไทยมีระยะเวลาวางแผนล่วงหน้า “สั้นที่สุด” เฉลี่ยเพียง 21 วัน สะท้อนพฤติกรรม “รอโปรโมชัน” และเปรียบเทียบราคาจนนาทีสุดท้าย แต่น่าสนใจที่คนไทยคือ High Spender ด้านช้อปปิ้ง คาเฟ่ และไลฟ์สไตล์ ยอมประหยัดค่าตั๋วเพื่อไปเปย์หน้างาน
2. มาเลเซีย (Malaysia): ศูนย์กลางนักเดินทางสายแฟมิลี่
- สไตล์การเที่ยว: โดดเด่นเรื่องการเดินทางแบบครอบครัว (Family) สูงถึง 65%
-
อินไซต์: วางแผนล่วงหน้าเฉลี่ย 28 วัน พำนัก 4.2 วัน ยินดีใช้จ่ายงบประมาณก้อนใหญ่ไปกับ “มื้ออาหาร” และ “กิจกรรมที่ตอบโจทย์คนทุกวัย”
3. อินโดนีเซีย (Indonesia): การผงาดของ Gen Z สายลุยเดี่ยว
- สไตล์การเที่ยว: ตัวเลขน่าทึ่งคือ Solo Traveler พุ่งกระฉูดถึง 58% (โตขึ้น 30% จากปีก่อน)
-
อินไซต์: พำนักสั้นเฉลี่ย 3 วัน กลุ่มนี้ให้ความสำคัญกับ Experience Over Accommodation คือยอมนอนโฮสเทลหรือที่พักราคาประหยัด เพื่อเอาเงินไปซื้อ “ประสบการณ์แปลกใหม่” และอาหารท้องถิ่น
4. ฟิลิปปินส์ (Philippines): สายพักผ่อนระยะยาว เปย์หนักเรื่องที่พัก
- สไตล์การเที่ยว: เที่ยวแบบครอบครัว 55%
-
อินไซต์: วางแผนนานสุด (35 วัน) และพักนานสุด (6.8 วัน) ที่สำคัญคือเป็นกลุ่มที่ยินดีทุ่มเงินจอง โรงแรมระดับกลางถึงบน (Mid to Upscale) เพื่อซื้อความสะดวกสบาย
AirAsia MOVE ยังให้คำแนะนำสำหรับผู้ประกอบการท่องเที่ยว เพื่อให้เตรียมความพร้อมเพื่อตอบโจทย์นักเดินทางยุคใหม่ ดังนี้
-
ออกแบบข้อเสนอเฉพาะกลุ่ม – พัฒนาสินค้า แพ็กเกจท่องเที่ยวและบริการที่ตอบโจทย์ความกังวลด้านค่าใช้จ่าย เช่น การยกเว้นค่าบริการสำหรับนักเดินทางท่องเที่ยวคนเดียว (Solo Traveler) ในอินโดนีเซีย การออกแพ็กเกจท่องเที่ยวสำหรับครอบครัวในมาเลเซียและฟิลิปปินส์ หรือกิจกรรมแบบเลือกซื้อเฉพาะรายการสำหรับนักเดินทางไทย
-
เพิ่มความยืดหยุ่นในการจอง – สร้างความมั่นใจให้ผู้บริโภคผ่านบริการล็อกราคา การรับประกันราคาล่วงหน้า และนโยบายเปลี่ยนแปลงการเดินทางที่ยืดหยุ่น
-
สร้างแพ็กเกจที่เน้นประสบการณ์ – ผสานที่พักและกิจกรรมต่าง ๆ เช่น อาหารท้องถิ่น เวิร์กช็อป และกิจกรรมเฉพาะพื้นที่ เพื่อตอบโจทย์นักเดินทางรุ่นใหม่
-
ใช้กลยุทธ์ราคาหลายระดับ – นำเสนอสินค้าหลากหลายระดับราคา ตั้งแต่ตัวเลือกประหยัดจนถึงระดับพรีเมียม เพื่อรองรับกำลังซื้อและความต้องการที่แตกต่างกัน
ติดตามข่าวสารจาก Brand Inside ได้จาก Facebook ของเรา