คนกลุ่มใหม่ที่นักการตลาดและนักลงทุนต้องให้ความสนใจหลังสถานการณ์โควิด-19 จบลงคือ “กลุ่มผู้สูงอายุ”
คนกลุ่มนี้จะมาด้วยพลังการซื้อมหาศาล พร้อมทักษะการใช้งานทั้งโซเชียลมีเดีย รวมถึงอีคอมเมิร์ซต่างๆ หลังได้ฝึกใช้ในช่วงล็อคดาวน์กันมาแล้ว
ผู้สูงอายุกำลังซื้อเพิ่มเกือบ 2 เท่าในเวลา 10 ปี
จำนวนของประชากรอายุ 65 ปีขึ้นไป จะเพิ่มขึ้นถึงสองเท่าภายในปี 2050 กลายเป็น 1.5 พันล้านคน
วิจัยจาก World Data Lab คาดการณ์ว่า กำลังซื้อของประชากรสูงวัยทั่วโลกอยู่ที่ 8.4 ล้านล้านดอลลาร์สหรัฐ (ประมาณ 261 ล้านล้านบาท) ในปี 2020 และจะเพิ่มขึ้นเป็น 14 ล้านล้านดอลลาร์สหรัฐ (ประมาณ 436 ล้านล้านบาท) ในอีกสิบปีข้างหน้านี้
Christopher Rossbach หัวหน้านักลงทุน บริษัท J. Stern & Co. กล่าวว่า “สถานการณ์โควิด-19 กระตุ้นให้ปัญหาหลายประการที่เกิดจากสังคมสูงวัยให้ส่งผลกระทบเร็วขึ้น และส่งสัญญาณบอกให้พวกเราต้องแก้ไขเดี๋ยวนี้” อีกทั้ง ยังเป็นโอกาสการเติบโตที่สำคัญสำหรับนักลงทุนอีกด้วย
การใช้จ่ายด้านการแพทย์กำลังจะกลับมา
การเข้ารับการรักษาพยาบาลที่ไม่ฉุกเฉิน เช่น การตรวจมะเร็ง หรือ การผ่าตัดเปลี่ยนสะโพก และอื่นๆ การต่างถูกเลื่อนนัดออกไปหมด
ทว่า เมื่อสถานการณ์คลี่คลายลงเรื่อยๆ คาดการณ์ว่าการใช้จ่ายด้านสุขภาพจะกลับมาโตอีกครั้งในปี 2021 โดยอัตราอยู่ที่ 5.8% กลายเป็น 8.8 ล้านล้านดอลลาร์สหรัฐ (ประมาณ 274 ล้านล้านบาท) อ้างจากวิจัยของ IHS Markit
Morgan Stanley มองว่ารายได้ในอุตสาหกรรมสุขภาพจะกลับมาปกติในปีนี้ หลังจากยอดตกไปประมาณ 15% ในปี 2020 ที่ผ่านมา
“ในขณะที่ประเทศซึ่งพัฒนาแล้วมองหลักประกันสุขภาพถ้วนหน้า (universal health coverage) เป็นสิ่งปกติ ส่วนประเทศที่กำลังพัฒนาหลายประเทศ โดยเฉพาะแถบเอเชียกำลังเริ่มหรือเพิ่มระบบที่ว่าอยู่” Anu Narula หัวหน้าฝ่าย Global Equities จากบริษัทลงทุน Mirabaud กล่าว
ช้อปปิ้งแบบคุณภาพ ใช้จ่ายเพิ่มตามอายุ
นอกจากการไปเที่ยวของผู้คนทุกช่วงอายุ หลังจากที่ถูกเลื่อนไปก่อนหน้านี้ อุตสาหกรรมการท่องเที่ยวคาดว่าจะได้รับการสนับสนุนจากกลุ่มคนสูงวัยที่มีเงินและอยากเดินทาง
Sanjiv Bhatia ผู้เชี่ยวชาญด้านการลงทุนในตลาดเอเชียและตลาดเกิดใหม่ให้เหตุผลว่า “ผู้สูงอายุหรือคนที่มีฐานะมักจะชอบเดินทางไปเยี่ยมญาติๆ”
Rossbach มองว่าสินค้าแบรนด์เนมจะฟื้นตัวเช่นเดียวกัน ซึ่งเขาคาดการณ์ว่าหุ้นของกลุ่ม LVMH และบริษัทผลิตสุรา เช่น Pernod Ricard และ Diageo จะเห็นผลเร็วที่สุด
“เรื่องหนึ่งที่ต้องเข้าใจคือ เมื่อคนมีอายุมากขึ้น เทรนด์การใช้จ่ายก็จะสูงขึ้นเช่นเดียวกัน และพวกเขาจะซื้อสินค้าแบบเน้น คุณภาพ มากกว่า ปริมาณ ” Rossbach อธิบาย
การซื้อประกันออนไลน์มีโอกาสเติบโต
จากการที่ผู้สูงอายุจำนวนหนึ่งถูกบังคับให้เกษียณก่อนเวลาจากสถานการณ์โควิด-19 จึงพบว่าตัวเองมีความเสี่ยงด้านสุขภาพและอาชีพที่ไม่ได้วางแผนไว้
นักวิเคราะห์ที่ Credit Suisse Group คาดว่าบริษัทประกันมีโอกาสในการเติบโต โดยเฉพาะในตลาดประเทศจีน
Juliana Hansveden ผู้จัดการกองทุนจาก Nordea Asset Management มองว่า การรวมตัวกันของบริการประกัน บริการทางแพทย์ และอินเทอร์เน็ตคือก้าวต่อไปของบริษัทประกันสุขภาพต่างๆ
Hansveden ยกกรณีศึกษาของ Ping An Healthcare & Technology มาเป็นตัวอย่างสำหรับกลยุทธ์นี้ ถึงแม้จะขาดทุนอยู่ แต่บริษัทนี้ก็มีโอกาสเติบโตสูง ตอนนี้บริษัทก็ช่วยลดเวลารอแพทย์สำหรับผู้ป่วยในจีน ด้วยการให้บริการปรึกษาแพทย์ออนไลน์ รวมถึงให้บริการประกันสุขภาพจากบริษัทแม่ของตัวเองอย่าง Ping An Insurance Group อีกด้วย
สรุป
สังคมสูงวัยคือปรากฏการณ์ที่หลายประเทศ รวมถึงประเทศไทยกำลังเผชิญ เมื่อรวมกับสถานการณ์โควิด-19 แล้ว ปัญหาหลายประการก็ดูจะใหญ่ขึ้นสำหรับหน่วยงานรัฐที่เกี่ยวข้อง
แต่สำหรับนักการตลาด นักลงทุน หรือนักธุรกิจแล้ว หลังจากนี้คือโอกาสการเติบโตสำหรับสินค้าและบริการที่เกี่ยวข้องกับผู้สูงอายุที่จะสืบต่อเนื่องไปอีกหลายสิบปีในอนาคต
ที่มา – Bloomberg
ติดตามข่าวสารจาก Brand Inside ได้จาก Facebook ของเรา