กรณีไวรัสโคโรนากลายเป็นภาวะฉุกเฉินระดับนานาชาติแล้ว สายการบินหลายสายยกเว้นค่าธรรมเนียมและคืนเงินผู้โดยสารที่ต้องการยกเลิกเที่ยวบินไปจีน แต่ล่าสุดการบินไทยยอมคืนเงินเส้นทางไปจีนแล้ว
ก่อนหน้านี้การบินไทยยกเว้นค่าธรรมเนียมและสามารถเลื่อนตั๋วได้เพียงอย่างเดียว หากต้องการขอคืนเงินต้องเป็นไปตามเงื่อนไขที่กำหนด ล่าสุด การบินไทยคำนึงถึงผลกระทบที่ผู้โดยสารได้รับจึงได้อำนวยความสะดวกแก่ผู้โดยสารด้วยการยกเว้นค่าธรรมเนียมสำหรับการเปลี่ยนแปลงเที่ยวบินและยกเลิกการเดินทาง หรือคืนเงินค่าบัตรโดยสาร รายละเอียดดังนี้
บัตรโดยสารการบินไทยที่เดินทางด้วยการบินไทย เส้นทาง ไป-กลับ กรุงเทพฯ สู่ 6 จุดบินในจีน ได้แก่ ปักกิ่ง เซี่ยงไฮ้ กวางโจว คุนหมิง เซี่ยเหมิน เฉิงตู
บัตรโดยสารการบินไทยที่เดินทางด้วยเที่ยวบินร่วมของไทยสมายล์ในเส้นทาง ไป-กลับ กรุงเทพฯ สู่ 3 จุดบินได้แก่ ฉงชิ่ง ฉางซา และเจิ้งโจว
บัตรโดยสารการบินไทยที่เดินทางด้วยเที่ยวบินร่วมของเซินเจิ้นแอร์ไลน์ ในเส้นทาง ไป-กลับ กรุงเทพฯ-เซินเจิ้น / ภูเก็ต-เซินเจิ้น
บัตรโดยสารการบินไทยเส้นทางภายในประเทศที่เดินทางกับการบินไทย และเที่ยวบินร่วมของไทยสมายล์ ที่มีการเดินทางต่อเนื่องกับเที่ยวบินสู่ประเทศจีน
สำหรับผู้โดยสารที่ออกบัตรโดยสารการบินไทย ก่อนวันที่ 28 มกราคม 2563 และมีการเดินทางระหว่างวันที่ 24 มกราคม-29 กุมภาพันธ์ 2563 สามารถเปลี่ยนแปลงการเดินทาง หรือขอคืนเงินค่าบัตรโดยสารได้ภายในวันที่ 29 กุมภาพันธ์ 2563
โดยผู้โดยสารต้องยกเลิกเที่ยวบินเดิมก่อนวันเดินทางตามที่ระบุบนบัตรโดยสาร ทั้งนี้ เป็นไปภายใต้เงื่อนไขที่บริษัทฯ กำหนด ผู้โดยสารสามารถติดต่อทำการเปลี่ยนแปลงบัตรโดยสารได้ที่สำนักงานขายการบินไทย
หรือดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่เว็บไซต์ thaiairways.com หรือ สอบถามข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ THAI Contact Center โทร. 0-2356-1111 ตลอด 24 ชั่วโมง
ที่มา – ฝ่ายภาพลักษณ์และสื่อสารองค์กรการบินไทย, Thai Airways
ติดตามข่าวสารจาก Brand Inside ได้จาก Facebook ของเรา