แม้ว่า Lazada ประเทศไทยจะได้กำไรมาแล้วหลายปี แต่เดือนกรกฎาคมที่ผ่านมาเป็นครั้งแรกที่ Lazada สามารถทำ ‘กำไรก่อนดอกเบี้ย ภาษี ค่าเสื่อมราคา และค่าตัดจำหน่าย’ ได้ในทุกประเทศ!
‘วาริสฐา เกียรติภิญโญชัย’ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร ลาซาด้า ประเทศไทย เล่าว่า ธุรกิจใน 6 ประเทศของ Lazada มี EBITDA (กำไรก่อนภาษี ต้นทุนทางการเงิน และค่าเสื่อม) เป็นบวกครั้งแรกในเดือนกรกฎาคมที่ผ่านมา หลังดำเนินธุรกิจในภูมิภาคมากว่า 12 ปี
นอกจากนั้น อุตสาหกรรมอีคอมเมิร์ซไทย ยังมีศักยภาพมากและเติบโตต่อเนื่อง โดยในปี 2566 ไทยเป็นตลาดที่มีมูลค่าสูงเป็นอันดับที่ 2 ของอาเซียนด้วยอัตราการเติบโต 20% ต่อปี
ลงทุนเทคโนโลยีอยู่ ลงทุนนวัตกรรมต่อ คนไทยเล่นเกมวันละล้าน
อีกประเด็นที่ Lazada เล่าคือ ปัจจุบันมีคนไทย ‘เล่นเกม’ บน Lazada มากถึง 1 ล้านคนต่อวันนอกจากนั้น คนที่เล่นเกมบน Lazada ยังอยู่ในแอปพลิเคชันนานกว่าคนทั่วไปที่ไม่ได้เล่นเกมถึง 3 เท่า และยังพบว่า 82% ของคนที่เล่นเกมบน Lazada กลับมาเล่นเกมบนแอปเป็นประจำด้วย
ดังนั้น Gamification จึงเป็นหนึ่งในกลยุทธ์สำคัญของ Lazada ในช่วงที่ผ่านมาและ Lazada ก็เตรียมจะลงทุนทางด้านเทคโนโลยีและนวัตกรรมเพิ่มขึ้นอีกในอนาคตด้วย
อีกหนึ่งฟีเจอร์ที่เกี่ยวกับการลงทุนด้านเทคของ Lazada ที่การันตีว่าการใช้เทคเพิ่มความสำเร็จได้จริง คือ ฟีเจอร์ถามผู้ใช้งานจริง (Ask the Buyer) ที่ใช้ AI มาตั้งคำถามให้ผู้ซื้อจริงรายก่อนๆ มาตอบและรีวิวสินค้า ทำให้ผู้ซื้อใหม่ๆ ตัดสินใจซื้อได้ง่ายขึ้น และปัจจุบันมีผู้ซื้อจริงมาตอบแล้วกว่า 1.5 ล้านครั้ง
LazMall LazLook และ LazBeauty 3 ไม้ตาย
อีกหนึ่งประเด็นที่น่าสนใจ คือ ตอนนี้จะมีกลุ่ม 3 Laz ที่ Lazada ให้ความสำคัญมาก คือ LazMall, LazLook และ LazBeauty ที่มียอดขายและจำนวนผู้ซื้อเติบโตต่อเนื่อง อย่างเช่น
– LazMall มียอดขายรวมโต 7 เท่าช่วงเมกะแคมเปญกลางปี
– LazBeauty มีจำนวนสมาชิกมากกว่า 1 ล้านคนในไทยแล้ว
โดย สินค้ากลุ่มบิวตี้และเครื่องแต่งกาย ก็ยังเป็นสองหมวดที่มียอดขายดีตลอดทั้งปี ส่วนหนึ่งเพราะอีคอมเมิร์ซไทยขับเคลื่อนด้วยนักชอปหญิง Gen Z โดย 35% ของผู้ใช้ Gen Z รับหน้าที่สั่งของออนไลน์ให้กับคนในครอบครัว
อีกหนึ่งเทรนด์ของอีคอมเมิร์ซ คือ การเน้นประสบการณ์เฉพาะบุคคล ยกตัวอย่างให้เห็นชัดๆ เลยคือ 71% ของคนใช้ Lazada ซื้อสินค้าผ่าน ‘สินค้าแนะนำ’
ข่าวเกี่ยวข้อง
- คนไทยพูดถึง Shopee มากที่สุด เด่นเรื่อง UI ใช้งานง่าย เก็บโค้ดสะดวก Lazada ตามมาอันดับ 2 คนชอบซื้อสินค้าราคาสูง-บริการหลังการขาย
- เจาะ Gen Z ได้ก็เหมาทั้งครอบครัว! Lazada บอกคน Gen Z กว่า 35% มีหน้าที่สั่งซื้อสินค้าออนไลน์ให้คนในครอบครัว
ติดตามข่าวสารจาก Brand Inside ได้จาก Facebook ของเรา