สูตรเปิดตัว ‘มาร์เกตเพลส’ ในช่วงหลายปีที่ผ่านมา มักหนีไม่พ้นการอัดโปรโมชัน แจกคูปอง และแข่งขันกันดึงทั้ง ‘ผู้ซื้อ’ และ ‘ผู้ขาย’ มาใช้งานให้เร็วที่สุด
แต่เมื่อการแข่งขันในตลาดอีคอมเมิร์ซเข้มข้นขึ้น สิ่งที่ผู้ประกอบการหลายคนมองหาไม่ใช่เพียงโปรโมชันระยะสั้น แต่คือแพลตฟอร์มที่ช่วยให้ธุรกิจเติบโตได้ในระยะยาว ทั้งในแง่ของต้นทุน โอกาสในการสร้างแบรนด์ และระบบสนับสนุนการทำธุรกิจ
หนึ่งในนั้นคือ ‘Thaimart’ ผู้เล่นรายใหม่ในตลาดอีคอมเมิร์ซ ที่เลือกเปิดตัวต่างจากมาร์เกตเพลสทั่วไป และสร้าง ‘บทสนทนา’ กับผู้ประกอบการก่อน ผ่านแคมเปญ ‘ตื่นเถิดชาวไทย : Thaimart บ้านหลังแรกของผู้ประกอบการไทย’ ที่หยิบคำถามง่ายๆ ขึ้นมาชวนคิดว่า ถึงเวลาแล้วหรือยังที่ผู้ประกอบการไทยควรมี “บ้าน” ของตัวเองบนโลกอีคอมเมิร์ซ
สิ่งที่น่าสนใจคือ วิธีเล่าเรื่องของแคมเปญไม่ได้เริ่มจากการบอกว่าแพลตฟอร์มมีอะไร แต่ค่อยๆ พาผู้ประกอบการทำความเข้าใจกับปัญหา ก่อนเชื่อมไปสู่จุดยืนของแบรนด์ และสุดท้ายต่อยอดไปสู่ข้อเสนอที่จับต้องได้
ทำให้คนเห็น ‘ปัญหา’ ก่อน ค่อยพูดถึง ‘คำตอบ’
แทนที่จะเปิดตัวด้วยการบอกว่า “Thaimart คืออะไร” แคมเปญเริ่มจากการสะท้อน ‘ปัญหา’ ที่ผู้ประกอบการออนไลน์จำนวนมากกำลังเจอ ไม่ว่าจะเป็นต้นทุนการขายที่เพิ่มขึ้น ค่าธรรมเนียม ค่าโฆษณา การแข่งขันด้านราคา หรือความท้าทายในการสร้างแบรนด์
หลังจากนั้น แคมเปญจึงค่อยเฉลยคำตอบว่า ‘Thaimart’ ต้องการเป็น “บ้านหลังแรกของผู้ประกอบการไทย” พร้อมใช้ข้อความ “ตื่นเถิดชาวไทย” เป็นข้อความหลักของแคมเปญ เพื่อชวนให้ผู้ประกอบการมองหาอีกหนึ่งทางเลือกบนโลกอีคอมเมิร์ซ
วิธีที่ Thaimart เลือกใช้เล่าเรื่องนี้คือ ‘Wall Bombard’ หรือการสื่อสารผ่านโปสเตอร์ที่แบ่งการเล่าเรื่องออกเป็น 2 ช่วง โดยช่วงแรกชวนให้ผู้ประกอบการมองเห็นปัญหาที่กำลังเจอ ก่อนจะเฉลยคำตอบของแบรนด์ในช่วงถัดมา ทำให้ผู้ประกอบการเชื่อมโยงสิ่งที่ตัวเองกำลังเจอ เข้ากับแนวคิดของแพลตฟอร์ม
หลังจากปูเรื่องไว้แล้ว แคมเปญก็ถูกขยายออกไปสู่สาธารณะ
หลังจากชวนผู้ประกอบการตั้งคำถามผ่านโปสเตอร์แล้ว แคมเปญก็ถูกขยายต่อไปยัง ‘บิลบอร์ด’ และสื่อนอกบ้านในหลายพื้นที่ ทำให้ข้อความ “ตื่นเถิดชาวไทย” ถูกมองเห็นในวงกว้างมากขึ้น
ขณะเดียวกัน อีเวนต์ “ตื่นเถิดชาวไทย : Thaimart บ้านหลังแรกของผู้ประกอบการไทย” ก็เข้ามาต่อยอดบทสนทนาที่เกิดขึ้นบนสื่อโฆษณา ด้วยการรวบรวมผู้ประกอบการ พันธมิตร และผู้เชี่ยวชาญมาร่วมแลกเปลี่ยนมุมมองเกี่ยวกับอนาคตของอีคอมเมิร์ซไทย พร้อมประกาศจุดยืนของ Thaimart และแนวคิด “บ้านหลังแรกของผู้ประกอบการไทย” อย่างเป็นทางการ
หากมองย้อนกลับไป จะเห็นว่า Thaimart ไม่ได้เลือกสื่อสารทุกอย่างในคราวเดียว แต่ค่อยๆ เล่าเรื่องเป็นลำดับ ตั้งแต่การชวนให้เห็นปัญหา ขยายบทสนทนาให้คนวงกว้างรับรู้ ก่อนจะต่อยอดไปสู่ ‘ข้อเสนอ’ ที่ Thaimart นำมาใช้ดึงดูดผู้ประกอบการ
ถ้าไม่มีข้อเสนอ ผู้ประกอบการอาจไม่ยอมเปลี่ยนใจ
การสื่อสารอาจทำให้ผู้ประกอบการเข้าใจว่า Thaimart ต้องการเป็นแพลตฟอร์มแบบไหน แต่หากไม่มีข้อเสนอที่ตอบโจทย์การทำธุรกิจ แคมเปญก็คงยากที่จะเปลี่ยน ‘ความสนใจ’ ให้กลายเป็นการตัดสินใจเปิดร้านบนแพลตฟอร์ม
ข้อเสนอที่ Thaimart ใช้ดึงดูดผู้ประกอบการ คือ ‘โครงสร้าง GP’ ที่เริ่มต้นด้วย GP 0% สำหรับร้านค้าที่เปิดร้านตั้งแต่วันที่ 7 กรกฎาคม 2569 ถึง 6 กรกฎาคม 2570 ก่อนจะค่อยๆ ปรับเข้าสู่ GP แบบขั้นบันได ได้แก่ ปีที่ 2 สูงสุด 5% ปีที่ 3 สูงสุด 8% และปีที่ 4 สูงสุด 10% โดยอัตราค่าธรรมเนียมดังกล่าวยังไม่รวม VAT
Thaimart เลือกใช้โครงสร้าง GP แบบขั้นบันได ซึ่งสะท้อนว่า แบรนด์พยายามลดต้นทุนในช่วงเริ่มต้น เพื่อให้ผู้ประกอบการมีเวลาสร้างฐานลูกค้า และตั้งต้นธุรกิจ ก่อนเข้าสู่โครงสร้างค่าธรรมเนียมตามระยะเวลาการใช้งาน
นอกจาก GP แล้ว ยังมีสิทธิ์ส่งฟรี 100,000 ออเดอร์แรก เพื่อช่วยลดต้นทุนด้านโลจิสติกส์ ขณะที่ภายในอีเวนต์ยังมี Redeem Code สำหรับสิทธิ์ส่งฟรี 100 ออเดอร์ จำนวนจำกัด 1,800 โค้ด สำหรับร้านค้าที่สมัครเปิดร้านและเป็นไปตามเงื่อนไขที่กำหนด ซึ่งเป็นคนละสิทธิ์กับโปรโมชันส่งฟรี 100,000 ออเดอร์แรก
นอกจากสิทธิประโยชน์ในช่วงเปิดตัว Thaimart ยังวางตัวเองเป็นมากกว่ามาร์เกตเพลส โดยประกาศเป้าหมายในการสร้างอีโคซิสเต็มที่สนับสนุนผู้ประกอบการทั้งด้านการขาย การตลาด ระบบชำระเงิน โลจิสติกส์ และบริการอื่นๆ ภายใต้แนวคิด “ร้านค้าต้องรอดก่อน แพลตฟอร์มถึงจะรุ่ง”
‘การเปิดตัว’ และ ‘ข้อเสนอ’ ต้องไปด้วยกัน
สรุปง่ายๆ แคมเปญ “ตื่นเถิดชาวไทย : Thaimart บ้านหลังแรกของผู้ประกอบการไทย” ไม่ได้อาศัยเพียงการสร้างการรับรู้ แต่ค่อยๆ พาผู้ประกอบการเริ่มจากการมองเห็นปัญหา เข้าใจจุดยืนของแบรนด์ ก่อนจะต่อยอดด้วยข้อเสนอทางธุรกิจที่จับต้องได้
ในมุมนี้ ข้อเสนอทางธุรกิจของ Thaimart เป็นส่วนสำคัญที่ทำให้แนวคิด “บ้านหลังแรกของผู้ประกอบการไทย” มีความหมายในทางปฏิบัติ ผ่านโครงสร้าง GP สิทธิประโยชน์สำหรับผู้ขาย และการประกาศทิศทางในการสร้างอีโคซิสเต็มเพื่อสนับสนุนผู้ประกอบการไทยในระยะยาว
สำหรับผู้ประกอบการที่สนใจ สามารถดาวน์โหลดแอป Thaimart ได้แล้วผ่าน App Store และ Google Play เพียงค้นหาคำว่า “Thaimart” จากนั้นสมัครสมาชิกและเปิดร้านเพื่อเริ่มใช้งาน พร้อมรับสิทธิประโยชน์ต่างๆ ตามเงื่อนไขของแพลตฟอร์ม รวมถึงสิทธิ์ GP 0% ในปีแรกสำหรับร้านค้าที่เปิดร้านภายในระยะเวลาที่กำหนด
ติดตามข่าวสารจาก Brand Inside ได้จาก Facebook ของเรา