หมดยุคไปสาขา เพื่อโอนเงินข้ามประเทศ เพราะ Western Union เปิดให้โอนผ่านเว็บและแอพได้แล้ว

ในช่วงแรก Western Union จะคิดบริการค่าธรรมเนียมในการโอนเงินข้ามประเทศ ครั้งละ 99 บาทในทุกกรณี

Western Union Photo: Shutterstock

โอนเงินข้ามประเทศผ่าน Western Union ออนไลน์ได้แล้ว

Western Union ประกาศเปิดตัวเว็บไซต์และแอพพลิเคชั่นสำหรับโอนเงินข้ามประเทศ โดยเว็บไซต์โอนผ่าน WU.com ส่วนแอพพลิเคชั่นคือ Western Union Application

โซฮีนี ราโชลา รองประธานกรรมการภูมิภาคเอเชียใต้และอินโดจีน บอกว่า หลังจากที่ได้เปิดตัวบริการเว็บไซต์และแอพพลิเคชั่นในการโอนเงินข้ามประเทศในสหรัฐอเมริกา ภูมิภาคยุโรป รวมถึงในเอเชียบางประเทศและบางพื้นที่เช่น สิงคโปร์ มาเลเซีย ฮ่องกง และมัลดีฟส์ รอบนี้จึงมาเปิดตัวในประเทศไทยแล้ว

โซฮีนี ราโชลา รองประธานกรรมการภูมิภาคเอเชียใต้และอินโดจีน
โซฮีนี ราโชลา รองประธานกรรมการภูมิภาคเอเชียใต้และอินโดจีน

“ด้วยความพร้อมเรื่องโครงสร้างพื้นฐานทางดิจิทัลของประเทศไทย และนโยบายไทยแลนด์ 4.0 ทำให้มองว่าประเทศไทยคือหนึ่งในประเทศที่มีศักยภาพสูงมาก”

สำหรับในประเทศไทย Western Union ร่วมมือกับ Central เพื่อให้บริการในครั้งนี้

คำถามคือ ทำไมต้อง Central?

นั่นเป็นเพราะว่า Central ประเทศไทยคือ Agent รายแรกของ Western Union และเป็นมานานกว่า 25 ปีแล้ว

มนตรี สิทธิญาวณิชย์ รองกรรมการผู้จัดการใหญ่ ฝ่ายผลิตภัณฑ์ และบริการทางการเงิน บริษัท ห้างเซ็นทรัล ดีพาทเมนท์สโตร์ จำกัด บอกว่า “นี่คืออีกก้าวของการเข้าสู่โลกดิจิทัลที่ผู้บริโภคต้องการ การโอนเงินข้ามประเทศด้วยเว็บและแอพไม่ใช่เรื่องยาก เพราะคนยุคนี้ถนัดใช้มือถืออยู่แล้ว ทุกคนใช้ดิจิทัลเป็นหมดแล้ว”

มนตรี สิทธิญาวณิชย์ รองกรรมการผู้จัดการใหญ่ ฝ่ายผลิตภัณฑ์ และบริการทางการเงิน บริษัท ห้างเซ็นทรัล ดีพาทเมนท์สโตร์ จำกัด
มนตรี สิทธิญาวณิชย์ รองกรรมการผู้จัดการใหญ่ ฝ่ายผลิตภัณฑ์ และบริการทางการเงิน บริษัท ห้างเซ็นทรัล ดีพาทเมนท์สโตร์ จำกัด

การโอนเงินข้ามประเทศออนไลน์ จะทำให้สาขาหายไปไหม?

นี่คือหนึ่งในคำถามที่หลายคนกังวล

แต่ Western Union บอกว่า ไม่ว่าจะออฟไลน์หรือออนไลน์ต่างสำคัญทั้งสิ้น อย่างในครั้งนี้การจะโอนเงินข้ามประเทศได้ ในเบื้องต้นหลังจากที่ลูกค้าสมัครเข้ามาใช้บริการ Western Union บนออนไลน์เสร็จเรียบร้อยแล้ว จากนั้นจะต้องเดินทางไปสาขาของ Western Union ที่อยู่กับ Central ที่มีให้บริการกว่า 84 สาขาทั่วประเทศไทยเพื่อทำการ “ยืนยันตัวตน” (verified) ก่อนจึงจะใช้งานได้

  • ขอต้องย้ำว่า เดินทางไปสาขาเพียงครั้งแรกและครั้งเดียวเท่านั้น เพราะหลังจากนั้นสามารถโอนเงินผ่านออนไลน์ได้เลย
  • และต้องเป็นสาขาของ Western Union ที่อยู่กับ Central เท่านั้น

ความกังวลว่าสาขา Agent หรือตัวแทนจะหายไปไหม Western Union ย้ำว่า “นี่คือวิวัฒนาการของการโอนเงินข้ามประเทศ จำเป็นต้อง Omni-channel คือเด่นทั้งออฟไลน์และออนไลน์ เน้นที่ความต้องการของลูกค้าเป็นหลัก หน้าร้านสาขายังคงมีความจำเป็นอยู่ แต่ออนไลน์ก็ต้องทำด้วย ต้องมีให้ครบทุกช่องทาง”

อย่างไรก็ตาม ค่าธรรมเนียมในการให้บริการโอนเงินข้ามประเทศ ครั้งละ 99 บาทในช่วงแรกจะคิดครั้งละ 99 บาทในทุกกรณี และหลังจากนี้อาจมีการเปลี่ยนแปลง

Comments

ติดตามข่าวสารจาก Brand Inside ได้จาก Facebook ของเรา

ธงชัย ชลศิริพงษ์ | Content Editor ของ Brand Inside | ชอบอ่าน ชอบเขียน เลยมาสมัครงานข่าว พระเจ้าให้ทำมาหลายปีแล้ว หลังๆ ชอบพูด เลยทำวิดีโอและรับงานพิธีกร ตอนนี้สนใจประเด็นทุกอย่างที่เกี่ยวกับ "อนาคต" ของโลกธุรกิจ-ไอที นอกเหนือจากงาน ชอบอ่านการเมืองและปรัชญา | ไม่ค่อยเล่น Facebook ติดตามได้ที่: https://twitter.com/ThongchaiBoyd | เริ่มเขียน blog ลง Medium ติดตามได้ที่: https://medium.com/@thongchaicholsiripong | มีข้อแนะนำ-ติชม-วิพากษ์วิจารณ์ข่าว/บทความ ส่งมาได้ที่: Th.cholsiripong@gmail.com