4 ชั่วโมงที่เคยถือว่าเร็ว วันนี้อาจไม่เร็วทันใจบางคนแล้วก็เป็นได้
Shopee จึงเปิดตัวบริการ ‘ส่งทันที ช้อปทุกอย่าง รับเร็วสุดใน 1 ชั่วโมง’ เพื่อผลักดันกลยุทธ์ Speed Commerce ให้ผู้ใช้ได้รับสินค้าเร็วขึ้น โดยเริ่มให้บริการแบบนำร่องในพื้นที่กรุงเทพมหานคร และปริมณฑล ครอบคลุมสินค้าหลายหมวด ตั้งแต่อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ แฟชัน ไปจนถึงสินค้าอุปโภคบริโภค
‘ธัญญธร เหล่าวัชระ’ ผู้อำนวยการฝ่ายธุรกิจ Shopee ประเทศไทย มองว่าพฤติกรรมผู้บริโภคเปลี่ยนไป จากเดิมที่ให้ความสำคัญกับโปรโมชัน หรือราคาคุ้มค่าเพียงอย่างเดียว วันนี้ความเร็วในการจัดส่งกลายเป็นอีกปัจจัยสำคัญที่มีผลต่อการตัดสินใจซื้อ เพราะหลายคนคาดหวังว่าจะได้รับสินค้าแทบจะทันทีหลังสั่งซื้อ
Shopee ระบุว่า ตลอดช่วงที่ผ่านมา ยอดคำสั่งซื้อที่เลือกใช้บริการ ‘Instant Delivery’ เติบโตประมาณ 10 เท่า เมื่อเทียบกับช่วงเดียวกันของปีก่อน สะท้อนว่าผู้ใช้งานเริ่มคุ้นเคย และคาดหวังการจัดส่งที่รวดเร็วมากขึ้น
นอกจากฝั่งผู้ซื้อแล้ว บริการใหม่นี้ยังเปิดให้ร้านค้าและแบรนด์เข้าร่วมได้โดยไม่มีค่าใช้จ่าย เพื่อเพิ่มโอกาสเข้าถึงลูกค้าที่ต้องการรับสินค้าแบบเร่งด่วน ซึ่งอาจช่วยเพิ่มยอดขาย และสร้างความได้เปรียบในการแข่งขันบนแพลตฟอร์มได้มากขึ้น
เมื่อการส่งภายในวันเดียวเริ่มกลายเป็นเรื่องปกติ การส่งถึงภายในไม่กี่ชั่วโมงก็อาจกลายเป็นมาตรฐานใหม่ที่แพลตฟอร์มต่างๆ ต้องเร่งพัฒนาเพื่อรักษาผู้ใช้งานไว้
ที่มา: ข่าวประชาสัมพันธ์
ติดตามข่าวสารจาก Brand Inside ได้จาก Facebook ของเรา