จากวันนี้เป็นต้นไป ผู้ใช้บริการขนส่งสาธารณะมีตัวเลือกใหม่ที่สะดวกและรวดเร็วขึ้นในการชำระค่าเดินทางในสิงคโปร์ เพียงแตะบัตรคอนแทคเลสวีซ่า หรือสมาร์ทโฟนที่รองรับระบบการชำระเงินในรูปแบบนี้ได้ที่รถไฟฟ้าขนส่งมวลชนสาธารณะ (MRT) และรถบัส ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของโครงการ “SimplyGo” ภายใต้การดำเนินงานของกรมการขนส่งทางบกสิงคโปร์ (Land Transport Authority: LTA)
โครงการนี้ถือเป็นโครงการเปิดรับการชำระเงินด้วยเทคโนโลยีคอนแทคเลสในการขนส่งมวลชนที่ใหญ่ที่สุดของวีซ่า โดยมีจุดรับบัตรมากถึง 30,000 จุด ทุกธนาคาร ที่ออกบัตรคอนแทคเลสวีซ่า จะสามารถใช้บริการนี้ที่ระบบขนส่งมวลชนได้ นอกจากนี้ผู้บริโภคยังสามารถชำระค่าโดยสารผ่านสมาร์ทโฟนที่รองรับระบบนี้ได้ ไม่ว่าจะเป็น แอปเปิ้ลเพย์ ฟิตบิทเพย์ กูเกิลเพย์ และซัมซุงเพย์
การชำระเงินค่าโดยสารผ่านบัตรคอนแทคเลสวีซ่า ไม่เพียงแต่จะเพิ่มความสะดวกให้ผู้โดยสารเท่านั้น แต่ยังมอบประสบการณ์การเดินทางที่ไร้รอยต่อกว่า ไม่ว่าจะเป็นการลดจำนวนบัตรที่ต้องพก หรือการเสียเวลาในการเข้าคิวเพื่อเติมเงินเข้าบัตรโดยสาร
ในการศึกษาเกี่ยวกับทัศนคติและพฤติกรรมของผู้บริโภคชาวสิคโปร์ที่มีต่อการเดินทางด้วยระบบขนส่งมวลชน มากกว่าหนึ่งในสาม (35 เปอร์เซ็นต์) ของผู้ตอบแบบสอบถามระบุว่าการเติมเงินเข้าบัตรโดยสารเป็นเรื่องไม่สะดวก นอกจากนี้เกือบ 70 เปอร์เซ็นต์ของผู้ตอบแบบสอบถามยังระบุว่าการใช้เวลาเพื่อต่อคิวซื้อบัตรโดยสารหรือเติมเงินเข้าบัตรเป็นเรื่องที่ยุ่งยาก นอกจากนั้นผลการศึกษาฉบับนี้ชี้ให้เห็นว่า 75 เปอร์เซ็นต์ของชาวสิงคโปร์เปิดรับการใช้สมาร์ทโฟนหรือการชำระเงินในรูปแบบดิจิตอล สำหรับการขนส่งสาธารณะ
คูนาล ชาเทอร์จี ผู้จัดการวีซ่า ประจำประเทศสิงคโปร์ กล่าวว่า “เราตื่นเต้นที่ได้นำเทคโนโลยีการชำระเงินแบบคอนแทคเลสสำหรับการขนส่งมวลชนมาให้ผู้ถือบัตรของเราในสิงคโปร์ได้ใช้ โดยการร่วมมือกับกรมการขนส่งทางบกสิงคโปร์ (LTA) เพื่อเพิ่มจุดรับบัตรคอนแทคเลสในระบบขนส่งมวลชนนั้นเป็นอีกหนึ่งโครงการที่สำคัญอันดับต้นๆ ของวีซ่าในระดับโลก และเราภูมิใจที่ได้เห็นโครงการนี้ประสบความสำเร็จ การเพิ่มการชำระเงินแบบคอนแทคเลสไปยังการขนส่งมวลชน เป็นการช่วยลดความยุ่งยากในการเดินทาง และยังลดเวลาในการต่อแถวเพื่อเติมเงินเข้าบัตรโดยสาร ไม่ว่าจะสำหรับชาวสิงคโปร์เองหรือนักท่องเที่ยวก็ตาม วีซ่ามุ่งมั่นที่จะทำงานอย่างใกล้ชิดกับพันธมิตรในการเพิ่มความสะดวกและประสบการณ์แบบไร้ร้อยต่อในการชำระเงินให้ดียิ่งขึ้นในทุกๆ จุดในประเทศสิงคโปร์”
การนำเทคโนโลยีการชำระเงินแบบคอนแทคเลสสำหรับการขนส่งมวลชนนี้ทำให้สิงคโปร์ กลายเป็นเมืองใหญ่ล่าสุดต่อจาก ลอนดอน ซิดนีย์ และนิวยอร์ค ซึ่งอยู่บนพื้นฐานความเชี่ยวชาญของวีซ่าในการช่วยให้ผู้บริการการขนส่งมวลชนทั่วโลกเลือกใช้ระบบการชำระเงินที่ดีและคุ้มค่าที่สุดเพื่อตอบโจทย์ระบบการขนส่งในปัจจุบัน รวมถึงเป็นการปูทางสำหรับเทคโนโลยีการขนส่งมวลชนในอนาคตอีกด้วย โดยในปีที่ผ่านมา วีซ่าได้ร่วมเปิดตัวโซลูชั่นการชำระเงินเพื่อการขนส่งมวลชนสาธารณะในกว่า 20 เมืองจาก 12 ประเทศทั่วโลก และปัจจุบันมีโครงการมากกว่า 150 โครงการที่อยู่ภายใต้การปรึกษาและดำเนินการกับวีซ่า
“วันนี้ สิงคโปร์นับได้ว่าเป็นหนึ่งในตลาดที่ใหญ่ที่สุดในโลกที่มีผู้เลือกใช้การชำระเงินผ่านบัตรคอนแทคเลสมากถึง 80 เปอร์เซ็นต์จากยอดธุรกรรมทั้งหมดของวีซ่า[2] เราคาดว่าตัวเลขการชำระเงินผ่านบัตรคอนแทคเลสจะเติบโตขึ้นอีกภายหลังจากที่เราเปิดให้บริการร่วมกับการขนส่งมวลชนในครั้งนี้” คูนาล กล่าวปิดท้าย
ติดตามข่าวสารจาก Brand Inside ได้จาก Facebook ของเรา