TikTok มิติใหม่แห่งการขาย: คลิปแกะกล่อง ขายของ รีวิวของเล่นปังได้ง่าย แม้ผู้ติดตามน้อย

Social Media นับว่าเป็นเครื่องมืออย่างหนึ่งที่แบรนด์ต่างๆ ใช้ เพื่อเข้าถึงลูกค้า รวมถึงแบรนด์สินค้าประเภทของเล่น ก็ใช้ Social Media เป็นช่องทางในการเข้าถึงลูกค้าเด็กๆ เช่นกัน โดยเฉพาะ TikTok ที่กำลังได้รับความนิยมในประเทศสหรัฐอเมริกา

TikTok ติ๊กต๊อก
ภาพจาก Shutterstock

นักวิจัยในอุตสาหกรรมของเล่นจากสหรัฐอเมริกาคนหนึ่ง เล่าว่า โดยปกติแล้วเด็กๆ จะรู้จักของเล่นชิ้นใหม่จากการแนะนำปากต่อปาก จากเพื่อนๆ ของตัวเอง แต่ด้วยสถานการณ์โควิด-19 ทำให้เด็กๆ จำเป็นต้องใช้เวลาอยู่ที่บ้านมากขึ้น การรู้จักของเล่นชิ้นใหม่ได้ จึงต้องเกิดจากการใช้เทคโนโลยี และในช่วงนี้ก็คาดการณ์ว่าเด็กๆ น่าจะใช้เวลาบน Social Media มากขึ้น

จากการศึกษาของ NPD Group ที่รวบรวมข้อมูลด้านการใช้ Social Media ของคนสหรัฐอเมริกา พบว่า การบอกต่อปากต่อปากจากคนรู้จัก และเพื่อน มีผลต่อการเลือกซื้อของเล่นเป็นอันดับแรก ของเล่นที่ได้รับการจัดอันดับ Top List มีผลต่อการเลือกซื้อของเล่นเป็นอันดับ 2 ของเล่นที่ได้รับการรีวิว มีผลต่อการเลือกซื้อของเล่นอันดับ 3 และ Social Media มีผลต่อการเลือกซื้อของเล่นเป็นอันดับ 4 จึงไม่น่าแปลกใจเลยว่าทำไมในช่วงนี้แบรนด์ของเล่นต่างๆ จึงเลือกที่จะใช้ Social Media ในการเข้าถึงเด็กๆ มากขึ้น

@cb271755

Woohoo got some new ones!! #minibrands5

♬ Old Town Road (Remix) – Lil Nas X

Zuru แบรนด์ผู้ผลิตของเล่นรายหนึ่ง เล่าว่า TikTok มีผลต่อยอดขาย Surprise Mini Brands (ของเล่นที่มีลักษณะคล้ายกาชาปอง เพื่อสุ่มของเล่นที่อยู่ภายในลูกบอล) โดย Zuru เปิดเผยว่า คลิปวิดีโอบน TikTok ที่มีสินค้า Surprise Mini Brands ของตัวเองอยู่ มีผู้ชมเฉลี่ย 20-25 ล้านครั้ง ต่อสัปดาห์ สร้างยอดขายให้ Zuru ได้ถึง 250,000 แคปซูลต่อสัปดาห์ ในทวีปอเมริกาเหนือ

Renee Lee ผู้บริหารของ Zuru เล่าว่า TikTok มีลักษณะที่แตกต่างจาก Social Media อื่นๆ คือ ไม่จำเป็นต้องมีผู้ติดตามจำนวนมาก คลิปวิดีโอจึงได้รับกระแสความนิยมจนเป็น Viral ได้

โดยคลิปวิดีโอบน YouTube, Instagram หรือแม้แต่ TikTok ที่ได้รับความนิยมในช่วงนี้ คือคลิปแกะกล่อง และรีวิวของเล่น

@wewearcute

Cutest messy bun I’ve ever seen stay until the end!! Who wants one?😇💕

♬ オリジナル楽曲 – kk – kk

ไม่ใช่แค่ของเล่นแบรนด์ Zuru เท่านั้น ที่เลือก TikTok เป็นช่องทางเข้าถึงเด็กๆ ผู้ซื้อของเล่น นั่นคือ IMC ที่เลือกทำแคมเปญ ในช่วงที่โควิด-19 ระบาด ด้วยการแสดงของเล่นที่เป็นตุ๊กตาสุนัขที่มีผมยาว โดยตัวตุ๊กตาจะต้องเปียกน้ำ จึงจะแสดงสีสันแปลกๆ ออกมา ทำให้มีผู้ใช้งาน TikTok จำนวนมากถ่ายคลิปรีวิวด้วยความสนุกสนาน

ที่มา – cnbc

ติดตามข่าวสารจาก Brand Inside ได้จาก Facebook ของเรา