Unilever เตรียมเลิกใช้คำว่า “Normal หรือปกติ” ในผลิตภัณฑ์ความงามของตัวเอง เพื่อสนับสนุนให้เกิดนิยามความสวยที่กว้างขึ้น ไม่สร้างภาพจำความสวยเหมือนในอดีต
สูตรปกติ ใครเป็นคนสร้างมาตรฐานว่าอะไรคือความปกติ?
ตามปกติแล้วเวลาเราซื้อผลิตภัณฑ์ความงาม หรือของใช้ในชีวิตประจำวันเรามักเห็นคำว่า “Normal หรือปกติ” อยู่บนบรรจุภัณฑ์อยู่เสมอ เช่น โฟมล้างหน้าที่สูตรที่เหมาะกับคนผิวปกติ กับสูตรสำหรับคนผิวมัน แชมพูสระผมสำหรับคนผมปกติ และสูตรสำหรับคนที่มีผมเสีย เป็นต้น
ด้วยโครงสร้างของภาษา การเลือกใช้คำว่า ปกติ ย่อมมาคู่กับคำที่มีความหมายตรงข้าม นั่นคือ ความผิดปกติ ซึ่งไม่เป็นผลดีอย่างแน่นอน
ทำไมมนุษย์คนหนึ่งต้องถูกตัดสินความเป็นตัวตนด้วยคำว่าปกติ หรือไม่ปกติของคนอื่นๆ ทำไมทุกๆ คนต้องสวยด้วยมาตรฐานของคนอื่นๆ ทั้งที่คนทั่วโลกมีลักษณะทางกายภาพต่างกันไปหลากหลายแบบ แต่ถูกกลับตัดสินด้วย Beauty Standard แบบเดียว
ล่าสุด Unilever บริษัทที่เป็นเจ้าของแบรนด์ผลิตภัณฑ์ความงาม และของใช้ในชีวิตประจำวัน เตรียมเลิกใช้คำว่าปกติ ในผลิตภัณฑ์กว่า 200 ตัวของบริษัทแล้ว รวมถึงการเลิกตัดต่อภาพที่แสดงรูปร่าง ขนาดร่างกาย สัดส่วน และสีผิวด้วยเช่นกัน
การเลิกใช้คำว่าปกติในผลิตภัณฑ์ของ Unilever เป็นความต้องการสร้างความหมายของคำว่าความสวยที่มีนิยามกว้างขึ้น จากที่ก่อนหน้านี้บริษัทที่ผลิตผลิตภัณฑ์ความงามโดนโจมตีว่าทำให้เกิดการสร้างภาพจำที่ไม่ดีให้กับคนที่มีผิวสีคล้ำ
Sunny Jain ผู้บริหารของ Unilever ที่ดูแลผลิตภัณฑ์ความงาม และของใช้ส่วนตัว ยอมรับว่า “การเลิกใช้คำว่าปกติ อาจไม่ได้แก้ปัญหาทั้งหมดที่เกิดขึ้น แต่อย่างน้อยก็เป็นความพยายามขั้นที่สำคัญ”
โดยปกติแล้ว คำว่าปกติ ที่เรามักเห็นกันตามขวดแชมพู ครีมอาบน้ำ และโฟมล้างหน้า มักใช้เพื่อบ่งบอกความเหมาะสมของผลิตภัณฑ์กับสภาพร่างกายแต่ละคน เช่น คนผิวมัน คนผิวปกติ คนผมแห้ง และคนผมปกติ เป็นต้น อย่างไรก็ตามในมุมมองของนักการตลาด มองว่า คำว่าปกติ จะมาคู่กับคำว่าผิดปกติ และคำๆ นี้ก็ไม่ได้บ่งบอกถึงอะไรได้เลย ดังนั้นจึงถึงเวลาแล้วที่จะเลิกใช้คำนี้
ค่านิยมความงามของคนเจน Z: ยอมรับในความไม่สมบูรณ์แบบ
และยิ่งค่านิยมของคนในยุคนี้ที่เปลี่ยนไป นิยามความงามแบบเดิมๆ ไม่ได้สอดคล้องกับคนในยุคนี้อีกต่อไปแล้ว เพราะคนเจน Z มองว่าความงามคือการยอมรับในความไม่สมบูรณ์แบบของตัวเอง
คำถามที่เกิดขึ้นคือ Unilever จะทำอย่างไรกับผลิตภัณฑ์ของตัวเองหากไม่ใช้คำว่า “ปกติ” คำตอบคือ Unilever จะเปลี่ยนไปใช้คำอื่นๆ ที่บ่งบอกคุณสมบัติเฉพาะตัวมากขึ้น จากแชมพูสระผมที่ใช้คำว่า “ผมปกติ และผมแห้ง” จะเปลี่ยนเป็น “ผมแห้ง และผมเสีย” แทน
นักการตลาดให้เหตุผลของการเปลี่ยนแปลงของ Unilever ว่า “ผู้บริโภคในยุคปัจจุบันให้ความสนใจกับแบรนด์ที่ให้ความสำคัญกับประเด็นด้านสิ่งแวดล้อม และประเด็นทางสังคม”
ที่มา – bbc
ติดตามข่าวสารจาก Brand Inside ได้จาก Facebook ของเรา