YouGov ได้จัดทำผลสำรวจ Thailand 2017 Top 10 Brand Advocacy Ranking แบรนด์ที่คนไทยชื่นชอบมากที่สุดในปี 2017 อันดับหนึ่งยังคงเป็น iPhone ที่ครองแชมป์มา 2 ปีซ้อนแล้ว
จากการสำรวจจากผู้บริโภคชาวไทยเกี่ยวกับแบรนด์ที่ชื่นชอบประจำปี 2017 (Thailand 2017 Top 10 Brand Advocacy Ranking) จัดทำขึ้นโดย YouGov หน่วยงานวิจัยการตลาด ประเทศอังกฤษ ซึ่งถือเป็นส่วนหนึ่งของการวัดผลคะแนนประจำปีของ YouGov Brandindex
iPhone ยังเป็นแบรนดืที่ครองใจคนไทยได้อยุ่ด้วยคะแนน 75.2 รองลงมาเป็น LINE และ Facebook โดยที่ Uniqlo แบรนด์ฟาสต์แฟชั่นจากประเทศญี่ปุ่นติดโผในอันดับ 7 สามารถแซงหน้า Nike และ Adidas ได้
ความน่าสนใจของผลสำรวจนี้คือแบรนด์ที่ติดอันดับล้วนอยู่ในอุตสาหกรรมเทคโนโลยี รถยนต์ และแฟชั่น ชี้ให้เห็นถึงทิศทาง และพฤติกรรมผู้บริโภคว่าให้ความสำคัญกับสินค้ากลุ่มไหนเป็นพิเศษ
ส่วน Huawei เป็นแบรนด์ที่มีการพัฒนา หรือการเติบโตได้รวดเร็วที่สุด ครองอันดับหนึ่งในผลสำรวจ Thailand 2017 Top 10 Brand Advocacy Improver โดยที่มีคะแนนเพิ่มขึ้น 19.2 รองลงมาเป็น Clearasil และ Chevrolet โดยที่ในกลุ่มนี้จะมีทั้งธุรกิจอาหาร เทคโนโลยี ความงาม รถยนต์ และอีคอมเมิร์ซ
ผลสำรวจนี้ได้เริ่มทำการศึกษาตั้งแต่ช่วงเดือนตุลาคม 2559 จนถึงเดือน ตุลาคม 2560 ซึ่งผลคะแนนวัดจากคำถามที่ว่า 1.คุณจะแนะนำแบรนด์นี้ให้กับเพื่อนหรือสมาชิกในครอบครัวหรือไม่ 2.คุณจะแนะนำให้เพื่อนหรือสมาชิกในครอบครัวเลี่ยงที่จะเลือกซื้อแบรนด์นี้หรือไม่ ซึ่งผลคะแนนที่ได้จะคำนวณโดยการหักลบจากผลตอบรับทางด้านลบออกจากผลตอบรับในทางบวก เพื่อให้ได้คะแนนสุทธิของแต่ละแบรนด์ขึ้นมา
ซึ่งการแนะนำ หรือบอกต่อเพื่อน หรือคนรู้จักให้ใช้แบรนด์ เป็นคำตอบที่ถือว่าสตรองมากที่สุด เพราะเป็นเรื่องของลอยัลตี้ที่มีรต่อแบรนด์ พร้อมกับส่งต่อไปให้คนอื่น ช่วยสร้างความแข็งแกร่งให้แบรนด์ได้
ข้อมูล YouGov
ภาพจาก Pixabay
ติดตามข่าวสารจาก Brand Inside ได้จาก Facebook ของเรา