Facebook ของการบินไทยได้ออกมาชี้แจงหลังลูกค้าหลายรายได้ขอให้การบินไทยคืนค่าตั๋วเครื่องบิน โดยสายการบินได้ชี้แจงว่าไม่สามารถที่จะคืนเงินได้ในขณะนี้ เนื่องจากเข้าสู่กระบวนการฟื้นฟู
บมจ. การบินไทย ได้ออกมาชี้แจงใน Facebook ในกรณีของผู้โดยสารหลายๆ รายได้ขอให้สายการบินคืนเงินค่าตั๋วเครื่องบินนั้น สายการบินได้แจ้งว่า การบินไทยได้เข้าสู่กระบวนการฟื้นฟูกิจการภายใต้การพิจารณาของศาลล้มละลายกลางแล้ว ดังนั้นการบินไทยจึงถูกบังคับด้วยข้อกฎหมายทำให้ยังไม่สามารถชำระคืนเงินค่าบัตรโดยสารได้ในขณะนี้
- ศาลล้มละลายกลางรับคำร้องขอฟื้นฟูกิจการของการบินไทยแล้ว นัดไต่สวนรอบแรกสิงหาคมนี้
- ครม. มีมติเห็นชอบให้การบินไทยเข้าสู่กระบวนการฟื้นฟูภายใต้คำสั่งของศาล
- สิ้นสภาพรัฐวิสาหกิจ กระทรวงการคลังลดสัดส่วนการถือหุ้นการบินไทยเหลือ 47.86% แล้ว
นอกจากนี้ การบินไทย ยังได้กล่าวขออภัยกับลูกค้าของสายการบินเป็นอย่างสูงที่ไม่อาจชำระเงินคืนให้ลูกค้ารายต่างๆ ได้ชั่วคราว อย่างไรก็ตามบริษัทฯ มีความตั้งใจที่จะดูแลลูกค้าที่ขอคืนค่าบัตรโดยสารอย่างดีที่สุดภายใต้กระบวนการฟื้นฟูกิจการ โดยจะแจ้งถึงสิทธิของท่าน และความคืบหน้าเกี่ยวกับคดีฟื้นฟูกิจการทางช่องทางต่างๆ ต่อไป
ก่อนหน้าที่สายการบินจะเข้าสู่กระบวนการฟื้นฟู สายการบินได้ชี้แจงว่า ได้ขยายอายุบัตรโดยสาร และได้เปลี่ยน
บัตรโดยสารให้เป็น Travel Voucher ซึ่งมีมูลค่าเท่ากับราคาบัตรโดยสารเดิม รวมไปถึงการคืนเงินผู้โดยสารภายในระยะเวลา 180 วัน เป็นต้น
เมื่อวันที่ 27 พฤษภาคมที่ผ่านมา ศาลล้มละลายกลาง ได้มีคำสั่งรับคำร้องขอฟื้นฟูกิจการของการบินไทย โดยจะมีการนัดไต่สวนครั้งแรกในวันที่ 17 สิงหาคมที่จะถึงนี้ หลังจากที่สายการบินแห่งชาติรายนี้ได้ยื่นเรื่องเพื่อขอฟื้นฟูกิจการเมื่อวันที่ 25 พฤษภาคม ตามมติของคณะรัฐมนตรี
ขณะเดียวกันลูกค้าของสายการบินต่างได้แสดงความคิดเห็นในเรื่องนี้ เช่น ควรเปลี่ยนสิทธิให้ลูกค้าได้บินเหมือนเดิม หรือแม้แต่การติดตามสถานะการคืนเงินจากการบินไทย หลังจากลูกค้าได้รับจดหมายยืนยันการคืนเงินตั้งแต่ช่วงกลางเดือนเมษายนที่ผ่านมาว่ายังมีสิทธิ์ได้เงินคืนหรือไม่ ซึ่งตัวแทนของสายการบินได้ตอบคำถามลูกค้าด้วยคำตอบที่ว่าไม่สามารถคืนเงินได้
ติดตามข่าวสารจาก Brand Inside ได้จาก Facebook ของเรา