ถ้าจะบอกว่า การแข่งขันของสายการบินในยุคนี้ ตัวหลักที่เบียดกันทุกปีคือ Singapore Airlines และ Qatar Airways ที่ผลัดกันขึ้นอันดับ 1 และ 2 มาอย่างต่อเนื่อง รวมถึงยังแข่งกันในรางวัลประเภทอื่นๆ อีก เช่น Best in First Class, Best in Business Class, Best Cabin Crew หรือ Cleanest Airlines จะมีสองสายการบินนี้ติด Top 5 หรือ Top 10 เสมอ
นอกจากนี้ สายการบินอื่นๆ ที่อยู่ในกลุ่มระดับท็อป เช่น ANA All Nippon Airways, Emirates และ Japan Airlines รวมถึงสายการบินอื่นๆ ตามลำดับ เป็นการบอกให้รู้ว่า แม้ธุรกิจสายการบินจะเพิ่งผ่านพ้นวิกฤตจากการไม่สามารถเดินทางได้ในช่วงโควิด 2-3 ปีที่ผ่านมา แต่สายการบินหลักๆ ของโลกยังคงมุ่งเน้นการสร้างสิ่งที่ดีที่สุดอยู่
ล่าสุด Skytrax ได้ประกาศการจัดอันดับสายการบินที่ดีที่สุดในโลกประจำปี 2023 โดย Singapore Airlines ได้อันดับ 1 ไปครอง รวมถึงได้ Best in First Class ด้วย และยังติดระดับ Top ในอีกหลายรางวัล สะท้อนถึงการรักษามาตรฐานในการให้บริการในระดับสูงได้เป็นอย่างดี ถ้าใครที่เคยใช้บริการสิงคโปร์แอร์ไลน์จะรู้ดีว่ามาตรฐานบริการดีมาก และเป็นคู่แข่งกับการบินไทยมาตั้งแต่ในอดีตแล้ว เรียกว่าแม้ในช่วงที่ไม่ได้อันดับ 1 ก็ติดระดับ Top อยู่เสมอ
อันดับ 2 คือ Qatar Airways เป็นแชมป์เก่าจากปีที่แล้ว และยังได้อันดับ 1 ใน Best in Business Class และอยู่ในระดับ Top ในประเภทอื่นๆ เป็นสายการบินจากตะวันออกกลางที่มาแรงอย่างมากในช่วง 2-3 ทศวรรษหลังมานี้ แข่งขันมากับ Emirates ซึ่งครั้งนี้อยู่ในอันดับ 4 นั่นเอง ซึ่งถ้าดูในทุกประเภท ก็ต้องบอกว่าประชันกับสิงคโปร์แอร์ไลน์ในทุกด้านจริงๆ
อันดับ 3 คือ ANA All Nippon Airways สายการบินจากญี่ปุ่น ที่ได้อันดับ 1 Cleanest Airline ด้วย นี่คือเรื่องสำคัญสำหรับผู้ใช้บริการทุกคน และต้องไม่ลืมด้วยว่า ใน Top 5 สายการบินที่ดีที่สุดของโลกปีนี้ มีสายการบินจากญี่ปุ่นติดมา 2 ราย นั่นคือ Japan Airlines ที่มาในอันดับที่ 5 และได้อันดับ 1 Best in Economy Class ด้วย เรียกได้ว่าสายการบินจากญี่ปุ่นก็ไม่น้อยหน้า อยู่ในระดับท็อปของทุกประเภทเช่นกัน
เป็นอันดับ 1 เป็นครั้งที่ 5 จากการประกาศรางวัลตลอด 23 ปีที่ผ่านมา อันดับที่ 2 คือแชมป์เก่าอย่าง Qatar Airways ตามมาด้วย ANA All Nippon Airways อันดับ 3 และ Emirates เป็นอันดับ 4 และ Japan Airlines เป็นอันดับ 5 จากจำนวนทั้งหมด 325 สายการบิน
สำหรับอันดับที่ 6-10 ได้แก่ Turkish Airlines, Air France, Cathay Pacific Airways, EVA Air และ Korean Air ซึ่งต้องบอกว่า คุณภาพการให้บริการ ก็ไม่ได้น้อยกว่า 5 อันดับแรกมากนัก ถือว่า Top 10 อยู่ในระดับที่ใกล้เคียงกัน
การบินไทย อันดับ 40 สายการบินดีที่สุดในโลก
สำหรับสายการบินไทย อยู่อันดับ 40 สายการบินที่ดีที่สุดในโลกปี 2023 จากทั้งหมด 325 สายการบิน อันดับดีขึ้นจากปีที่ผ่านมา อยู่ที่ 46 ถือว่าเป็นสัญญาณที่ดี แม้ตอนนี้การบินไทยจะอยู่ระหว่างการฟื้นฟูธุรกิจ แต่ยังสามารถยกระดับมาตรฐานการให้บริการให้ดีขึ้น เป็นแนวโน้มที่ดี
อย่างไรก็ตามสิ่งที่น่าชื่นชมคือ การบินไทย ติดอันดับ 8 Best Cabin Crew หรือพนักงานบริการดีเด่น ซึ่งถือว่าตอนนี้จุดแข็งของการบินไทยที่ยังเหลืออยู่คือ การให้บริการของลูกเรือ จากที่ในอดีต การบินไทยเคยเป็นอับดับ 1 สายการบินที่ดีที่สุดมาแล้ว
ส่วนการบินอื่นๆ บางกอก แอร์เวย์ อยู่อันดับที่ 29 สายการบินที่ดีที่สุด ลดลงจากเดิมอยู่อันดับ 23 ขณะที่สายการบินแอร์เอเชีย อยู่อันดับ 31 จากเดิมอันดับที่ 27
สามารถดูข้อมูลอื่นๆ ได้ที่นี่ Skytrax
ติดตามข่าวสารจาก Brand Inside ได้จาก Facebook ของเรา