กรณีศึกษาทีมกีฬา Seattle Seahawks กับการชี้ให้เห็นว่าธุรกิจกีฬาต้องลงทุนเรื่องเทคโนโลยี

แม้จะมีสื่อบันเทิงเกิดใหม่มากมาย แต่การรับชมกีฬายังช่วยสร้างความบันเทิงให้กับผู้ชมได้อยู่ และเพื่อให้แข่งขันกับสื่อบันเทิงอื่นๆ ได้ ตัวธุรกิจกีฬาก็ต้องสู้ด้วยเทคโนโลยี และนี่คือสิ่งที่ทีม Seattle Seahawks ทำ

Seattle Seahawks
Seattle Seahawks // ภาพจาก Flickr ของ M I K E M O R R I S

ยกระดับการรับชมในสนามไปอีกขั้น

อย่างที่กล่าวไปข้างต้นว่ารายการบันเทิงเกิดใหม่ ไม่ว่าจะเป็นบริการ Streaming อย่าง Netflix หรือการแข่งขัน E-Sports ทำให้อัตราการรับชมกีฬาผ่านโทรทัศน์ในสหรัฐอเมริกานั้นลดลงเรื่อยๆ แต่ถึงอย่างไรหากจะรับชมกีฬาให้ได้บรรยากาศจริงๆ ก็ต้องซื้อตั๋วไปดูที่สนามแข่งขัน

และเพื่อรักษาคนกลุ่มนี้ รวมถึงเพิ่มรายได้ให้ผู้ทำธุรกิจทีมกีฬาเติบโตไปพร้อมกัน ทีมในลีกอเมริกันฟุตบอล NFL อย่าง Seattle Seahawks จึงลงทุนเทคโนโลยีเรื่องการวิเคราะห์ความต้องการของผู้ชมในสนาม จนสามารถยกระดับประสบการณ์รับชมกีฬาในสนามของผู้ชม และเพิ่มยอดขายสินค้าอาหารได้อัตโนมัติ

Big Data
การบริหารจัดการข้อมูล และเรียกใช้ผ่านการวิเคราะห์แบบ ฺBig Data // ภาพ pixabay.com

Jeff Dunn ผู้อำนวยการส่วนวางกลยุทธ์ และการวิเคราะห์ข้อมูลของทีม Seattle Seahawks เล่าให้ฟังว่า หลังรจัดวางเก้าอี้ในสนาม รวมถึงระบบเสียง และตัวจุดจำหน่ายเครื่องดื่มผ่านการวิเคราะห์ข้อมูลทั้งแบบสำรวจของผู้ชมในสนาม รวมถึงกล้องที่ตรวจจับความร้อน ทำให้ทุกอย่างตรงใจผู้ชมอย่างมาก

นักกีฬาก็ได้ผลดีจากนวัตกรรม

“เราเอากล้องจับความร้อนไปดูว่าตรงไหนที่มีคนหนาแน่นเวลาจะไปซื้ออาหาร และเครื่องดื่ม รวมถึงบันทึกยอดขายของสินค้าต่างๆ และเมื่อเอาสองอย่างมาประกอบกัน ทำให้เราทำสินค้าได้ตรงใจผู้บริโภคมากขึ้น ซึ่งจุดนี้เองทำให้ยอดขายของสินค้ายอดนิยมนั้นเพิ่มขึ้นไปอีกขั้นหนึ่ง”

นอกจากนี้การใข้เทคโนโลยีต่างๆ ยังเกิดขึ้นกับฝั่งทีมดูแลนักกีฬาของ Seattle Seahawks ด้วย เพราะพวกเขามีการให้นักกีฬาสวมใส่ Wearable Device เพื่อติดตามข้อมูลการซ้อม และนำไปพัฒนาสิ่งที่นักกีฬาขาดได้ง่ายขึ้น รวมถึงช่วยรักษาอาการบาดเจ็บจากการฝึกซ้อมมากเกินไปได้เช่นกัน

NFL
อเมริกันฟุตบอล NFL // ภาพ pixabay.com

แข็งแกร่งอย่างยั่งยืนคือหัวใจของธุรกิจ

ไม่ว่าการใช้เทคโนโลยีในฝั่งในสนาม และนอกสนามก็ต่างเป็นตัวแปรในการสร้างการเติบโตของุรกิจทีมกีฬาให้ยั่งยืน เพราะหากนับตั้งแต่ปี 2555 ทีม Seattle Seahawks ก็ทำสถิติอัตราชนะสูงสุดเป็นอันดับที่ 2 ของ NFL และยังเข้ารอบ Playoff ได้อย่างต่อเนื่อง แสดงให้เห็นว่าผลงานที่ดีขึ้นมาจากการลงทุนเทคโนโลยีอย่างแท้จริง

สรุป

การลงทุนเรื่องเทคโนโลยีในธุรกิจไหนๆ ก็สามารถยกระดับธุรกิจเหล่านั้นได้อย่างชัดเจน ไม่เว้นแต่ธุรกิจกีฬาที่แม้จะดูห่างจากเทคโนโลยี แต่ปัจจุบันมันก็มีอุปกรณ์ต่างๆ รวมถึงระบบวิเคราะห์ข้อมูลเข้ามาตอบโจทย์เรื่องนี้แล้ว และเชื่อว่าหลังจากนี้ทีมกีฬาจะลงทุนเรื่องนี้มากขึ้น โดยคู่ขนานไปกับเรื่องวิทยาศาสตร์การกีฬา

อ้างอิง // GeekWire

Comments

ติดตามข่าวสารจาก Brand Inside ได้จาก Facebook ของเรา