PepsiCo ร่วมหยุดการโฆษณาบน Facebook โดยไม่ได้ออกมาประกาศอย่างเป็นทางการ หลังจากที่หลายๆ บริษัทเข้าร่วมแคมเปญ #StopHateForProfit เป็นที่เรียบร้อยแล้ว
อย่างไรก็ตาม พนักงานในบริษัท PepsiCo ออกมาเปิดเผยว่า การหยุดโฆษณาบน Facebook จะเริ่มต้นขึ้นใน เดือนกรกฎาคมและสิงหาคมนี้ ซึ่งทางบริษัทก็ระบุว่า ก่อนหน้านี้ใช้งบประมาณไปกับการโฆษณาในโซเชียลมีเดียมากถึง 2.6 พันล้านดอลลาร์ต่อปี
We’re committed to doing our part to help dismantle the systemic racial barriers that block social + economic progress for Black people in this country. Today we’re announcing a $400M+ initiative focused on 3 pillars: people, business, and communities: https://t.co/5gn9uFXiYw pic.twitter.com/unQOK49fxH
— PepsiCo (@PepsiCo) June 16, 2020
ในความเป็นจริง ช่วงโควิดหลายๆ บริษัทก็ตั้งใจที่จะลดงบประมาณการโฆษณาอยู่แล้ว แต่เมื่อเจอประเด็น hate speech เกี่ยวกับความเท่าเทียมทางสีผิวจากเหตุการณ์ของ George Floyd เข้าไป หลายๆ องค์กรก็ตัดสินใจเลิกโฆษณาบน Facebook ไปตามๆ กัน เพราะไม่จัดการเรื่องนี้อย่างจริงจัง
- Starbucks ประกาศ! เตรียมหยุดโฆษณาบนโซเชียลมีเดียร่วมต้าน Hate Speech
- North Face แบรนด์ใหญ่เจ้าแรกหยุดโฆษณาใน Facebook ประท้วงจัดการ Hate Speech ล้มเหลว
- วิกฤตศรัทธา: หลากธุรกิจเดินหน้าแบน Facebook ผู้บริหารรับกระทบหนัก “สื่อขาดความไว้วางใจ”
- Facebook โดนแบนโฆษณาต่อเนื่อง เพราะไม่จัดการ hate speech ในแพลตฟอร์มจริงจัง
จากบทเรียนครั้งนี้ Facebook จะจัดการกับ hate speech อย่างไร
จากประเด็นที่ Facebook ไม่ยอมลบ hate speech “When the looting starts, the shooting starts.” ของ Donald Trump ในช่วงที่เกิดเหตุการณ์ George Floyd ซีอีโอ Mark Zuckerberg ได้ออกมาเขียนอธิบายในบล็อกของเขาว่า “ประชาชนควรมีสิทธิรู้ว่านักการเมืองออกมาพูดในประเด็นต่างๆ อย่างไรบ้าง” ดังนั้น หลังจากนี้เขาจะเริ่มติดป้าย “newsworthy” กับข่าวแนวนี้ด้วย
Mark Zuckerberg อธิบายถึงประโยชน์ของป้าย “newsworthy” ว่า ผู้คนจะสามารถแชร์ และแสดงความคิดเห็นในคอนเทนต์เหล่านี้ได้ แต่ Facebook จะแสดงให้เห็นว่าคอนเทนต์เหล่านี้อาจมีแนวโน้มที่จะขัดกับนโยบายของบริษัท ทั้งนี้ หากพบว่าเนื้อหาใดมีความรุนแรง Facebook ก็จะนำเนื้อหาเหล่านั้นออกไปด้วย
ที่มา : Fox Business
ติดตามข่าวสารจาก Brand Inside ได้จาก Facebook ของเรา