จากอุปกรณ์สำนักงาน สู่ซัพพลายเออร์ของทุกสรรพสิ่ง : OfficeMate บุกตลาดใหม่ 3 อุตสาหกรรม

ขอให้ลืมภาพ OfficeMate ที่ขายเพียงแค่เครื่องเขียนอุปกรณ์สำนักงานไปได้เลย เพราะต่อจากวันนี้ไปจะกลายเป็นซัพพลายเออร์ของทุกอุตสาหกรรม ปี 2018 เริ่มต้นที่หมวดโรงงาน โรงแรม-อาหาร และยา

ภาพรวมธุรกิจ OfficeMate ปี 2017

หลังจากที่ปี 2017 OfficeMate เปลี่ยนแนวทางจากการขายอุปกรณ์เครื่องเขียนสำนักงานให้กับออฟฟิศทั่วไป มาเป็น การเจาะตลาดกลุ่มธุรกิจ เน้นทำธุรกิจแบบ B2B ทำให้ปีที่ผ่านมามีรายได้เติบโต 7% คิดเป็นเงิน 7,521 ล้านบาท ถือว่าเติบโตตามเป้าหมายที่ตั้งไว้ ส่วนการขยายสาขาเพิ่มไปทั้งหมด 5 สาขา ทำให้ขณะนี้ OfficeMate มีสาขาทั้งหมด 68 แห่งทั่วประเทศ

การเจาะกลุ่มธุรกิจในปีที่ผ่านมารวมถึงการทำตลาดกับกลุ่ม SME ซึ่งทาง OfficeMate บอกว่าฐานลูกค้าที่เป็น SME โตขึ้น 10% และถ้าคิดตามตัวเลขที่ระบุว่า ประเทศไทยมี SME อยู่ประมาณ 2-3 ล้านราย ในจำนวนนี้ประมาณ 5 แสนรายเป็นลูกค้าของ OfficeMate ทั้งหมด

ในด้านออนไลน์ของปี 2017 ยอดขายผ่านอีคอมเมิร์ซของ OfficeMate โตขึ้น 46% ยอดขาย 1,200 ล้านบาท หรือเรียกว่า คิดเป็นเกือบ 1 ใน 4 ของรายได้ทั้งหมด และที่สำคัญการขายผ่านออนไลน์หรือ Omni-Channal ของ OfficeMate ยังเติบโตได้อีกมาก ในอีก 2-3 ปีข้างหน้าเชื่อว่า รายได้จากส่วนออนไลน์จะแซงส่วนออฟไลน์อย่างแน่นอน

ในด้านโลจิสติกส์ของปี 2017 OfficeMate ได้จับมือกับ KERRY EXPRESS ผลปรากฏว่า ทำให้ลูกค้ารายย่อยโดยเฉพาะ SME และพ่อค้าแม่ค้าออนไลน์เข้ามาใช้บริการเพิ่มมากขึ้นจากเดิมประมาณ 10% ต่อเดือน

จาก ขายอุปกรณ์สำนักงาน สู่ Supplier ธุรกิจต่างๆ เริ่มต้นขึ้นแล้ว

วรวุฒิ อุ่นใจ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท ซีโอแอล จำกัด (มหาชน) บอกว่า “หลังจากที่บริษัทเปลี่ยนการทำธุรกิจมาเป็น Supplier ให้กับกลุ่มอุตสาหกรรมต่างๆ เราต้องการเป็นผู้ชนะในการทำ B2B กับทุกกลุ่มธุรกิจ”

  • ในปี 2018 OfficeMate จึงขอต่อยอดกลยุทธ์เจาะกลุ่มธุรกิจให้ใหญ่ขึ้น โดยจะขอเป็น Supplier ให้กับธุรกิจในหลากหลายอุตสาหกรรม ในปีนี้จึงขอเริ่มต้นที่ 3 อุตสาหกรรม ได้แก่
  1. Factory Supplies : อุปกรณ์และเครื่องมือเครื่องใช้อุปโภคสำหรับธุรกิจโรงงานและอุตสาหกรรม

2. HORECA Supplies : เครื่องมือเครื่องใช้อุปโภคและอุปกรณ์เพื่อการประกอบธุรกิจโรงแรมและร้านอาหาร

3. Medical Supplies & Equipment : กลุ่มสินค้าที่เป็นประเภทเครื่องมือเครื่องใช้อุปโภคสำหรับสถานพยาบาล สถานบำบัด และคลินิกต่างๆ

ส่วนเหตุผลที่ต้องเริ่มจาก 3 อุตสาหกรรมนี้ วรวุฒิ บอกว่า “เพราะเราเห็นว่ายังไม่มีผู้เล่นในตลาดที่ครองตลาดได้ทั้งหมด เราเห็นโอกาส และเราต้องการเป็นใหญ่ ครั้งนี้มันเหมือนเป็นการแบ่งย่อยบริษัทอีก 3 บริษัท คือที่เราจะเป็น Supplier ให้กับอุตสาหกรรมโรงงาน อุตสาหกรรมร้านอาหารและโรงแรม รวมถึงอุตสาหกรรมคลินิกและโรงพยาบาล”

หนึ่งในไลน์ที่ OfficeMate ไปทำธุรกิจคือ อุตสาหกรรมโรงงาน
หนึ่งในไลน์ที่ OfficeMate ไปทำธุรกิจคือ อุตสาหกรรมโรงงาน
  • อธิบายให้เห็นภาพมากขึ้นคือ ให้ลืมภาพ OfficeMate ที่ขายเครื่องเขียนอุปกรณ์สำนักงานไปได้เลย เพราะนับตั้งแต่วันนี้ไป OfficeMate กำลังแตกไลน์ธุรกิจให้ยิ่งใหญ่กว่าเดิม โดยเริ่มต้นจาก 3 อุตสาหกรรมดังที่ได้กล่าวไป

สำหรับจำนวนสินค้าที่เพิ่มมากขึ้น จะเพิ่มตามความต้องการของธุรกิจในอุตสาหกรรมที่ลงเล่น ได้แก่

  1. สินค้าหมวดโรงงานที่แต่เดิมมี 1,000 ชิ้น จะเพิ่มเป็น 10,000 ชิ้น ครอบคลุมความต้องการของโรงงาน อุตสาหกรรม และธุรกิจก่อสร้าง จากคู่ค้ากว่า 80 ราย รวมถึงมีแบรนด์ชั้นนำมากกว่า 140 แบรนด์ เช่น เครื่องมือช่าง อุปกรณ์ซ่อมบำรุง อุปกรณ์จราจรความปลอดภัยทั้งในและนอกอาคาร เป็นต้น
  2. สินค้าหมวดโรงแรมและอาหาร จะมีทั้งหมด 5,000 ชิ้น โดยจะมีตั้งแต่เครื่องใช้ไฟฟ้า เครื่องบันทึกเงินสด เครื่องชงกาแฟ เครื่องทำความร้อน ชุดเครื่องครัว ซึ่งมีแบรนด์ที่จัดจำหน่ายมากกว่า 150 แบรนด์
  3. สินค้าหมวดคลินิกและโรงพยาบาล จะมีทั้งหมด 5,000 ชิ้น สินค้าจะครอบคลุมตั้งแต่เครื่องมือและอุปกรณ์ในสถานพยาบาล คลินิก ไปจนถึงโรงพยาบาล เช่น เครื่องวัดความดัน อุปกรณ์ในห้องพักผู้ป่วย หูฟังแพทย์ เวชภัณฑ์ ถุงมือแพทย์ หน้ากากอนามัย อุปกรณ์ทำแผล สำลี กระดาษ และอุปกรณ์ทำความสะอาด

จากแผนธุรกิจที่ว่ามานี้ วิลาวรรณ ฤกษ์เกรียงไกร กรรมการผู้จัดการใหญ่ ธุรกิจออฟฟิศเมท ระบุว่า “รายได้ในปี 2018 ของ OfficeMate ตั้งเป้าไว้ที่ 8,600 ล้านบาท โดยจะเติบโตจากปีก่อนหน้าถึง 15% ส่วนช่องทางออนไลน์ตั้งเป้าโตมากกว่า 40% มูลค่าไม่ต่ำกว่า 1,800 ล้านบาท”

ซ้าย-วรวุฒิ อุ่นใจ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท ซีโอแอล จำกัด (มหาชน) ขวา-วิลาวรรณ ฤกษ์เกรียงไกร กรรมการผู้จัดการใหญ่ ธุรกิจออฟฟิศเมท

เป้าหมายของ OfficeMate คือเป็น Supplier ของทุกสรรพสิ่ง

การพยายามก้าวเข้าสู่ซัพพลายเออร์ของทุกสรรพสิ่งของ OfficeMate วรวุฒิ เน้นย้ำว่า สิ่งที่ทำให้ OfficeMate สามารถคิดใหญ่ ทำใหญ่ได้ขนาดนี้ เป็นเพราะเพราะคลังสินค้าแห่งใหม่ที่เพิ่งสร้างเสร็จ โดยตั้งอยู่ที่จังหวัดฉะเชิงเทรา และได้ลงทุนไปกว่า 1,000 ล้านบาท จึงทำให้ขณะนี้ OfficeMate มีกำลังในจัดการสินค้าเพิ่มขึ้นอีกถึง 6 เท่า

  • ผู้บริหาร COL บอกว่า คลังสินค้าแห่งนี้มีศักยภาพสูง เพราะใช้ระบบอัติโนมัติควบคู่ไปกับคน และที่สำคัญในอนาคตยังสามารถขยายพื้นที่คลังสินค้าออกไปได้อีก รวมถึงพื้นรอบข้างเป็นของทางบริษัทแม่คือเซ็นทรัล (Central) รวมๆ แล้วไม่ต่ำกว่า 300 ไร่ ในส่วนนี้ศักยภาพการแข่งขันในอนาคตถือว่าเหลือเฟือ

ก้าวต่อไปหลังจากนี้ของ OfficeMate จะเป็นการขยายไปสู่อุตสาหกรรมอื่น แต่ยังไม่บอกว่าจะเป็นประเภทไหน เพราะขอลุยทำ 3 อุตสาหกรรมที่แถลงข่าวนี้ให้ประสบความสำเร็จเสียก่อน

“ในท้ายที่สุด ทุกธุรกิจต้องเข้ามาใช้บริการของ OfficeMate ไม่ว่าจะอยู่ในอุตสาหกรรมอะไร คุณต้องใช้บริการของเรา เพราะสะดวกสบาย ตรวจสอบได้ โปร่งใส แถมยังเทียบเคียงราคาและคุณภาพกับรายอื่นๆ ในตลาดได้อย่างแม่นยำที่สุดด้วย”

ติดตามโมเดลแฟรนไชส์ปลายไตรมาสที่ 2 ปี 2018

การจะเป็น Supplier ในทุกสรรพสิ่งของ OfficeMate จึงจำเป็นต้องทำให้ครอบคลุมทุกพื้นที่ด้วย ขณะนี้ OfficeMate ครอบคุลมเพียงแค่ 22 จังหวัดทั่วประเทศเท่านั้น (แต่ถ้านับเรื่องของการส่งของออนไลน์ OfficeMate สามารถส่งสินค้าได้ทั่วประเทศ)

ดังนั้น โมเดลที่เราจะได้เห็น OfficeMate ลงไปเล่นในเร็วๆ นี้คือ “การทำแฟรนไชส์ร้าน OfficeMate” ซึ่งเอาเข้าจริง ทางบริษัทได้เกริ่นมาสักพักแล้ว แต่ที่เรายังไม่ได้เห็นกันเป็นรูปธรรม เพราะในขณะนี้กำลังรวบรวมข้อมูลให้รอบด้าน และเตรียมความพร้อมให้ได้มากที่สุด

  • Brand Inside เชื่อว่าช่วงปลายไตรมาสที่ 2 ของปีนี้ จะได้เห็นความเคลื่อนไหวของโมเดลแฟรนไชส์ของ OfficeMate อย่างแน่นอน
Comments

ติดตามข่าวสารจาก Brand Inside ได้จาก Facebook ของเรา