จับตากลยุทธ์ของเคแบงก์กับการเปิดตลาดท่องเที่ยวไทยยุค New Normal ด้วยแพลตฟอร์มออนไลน์ K+ Market บน K PLUS

ผู้ประกอบการ แบรนด์ จะปรับตัวอย่างไรในวันที่ทุกคนต้องลุกขึ้นมาปรับตัวกับความปกติใหม่

หลังจากที่ภาครัฐมีมาตรการกระตุ้นการท่องเที่ยวในประเทศช่วงเดือน ก.ค. – ต.ค. 2563 เพื่อช่วยประคับประคองธุรกิจท่องเที่ยวที่ได้รับผลกระทบอย่างหนักจากโควิด-19 ศูนย์วิจัยกสิกรไทยประเมินว่า ตลาดการเดินทางท่องเที่ยวในประเทศของคนไทยจะได้รับผลด้านบวก โดยจะมีเม็ดเงินเพิ่มขึ้นราว 41,000 ล้านบาท เมื่อเทียบกับกรณีที่ไม่มีมาตรการ

แต่ทั้งนี้ ด้วยกำลังซื้อที่เปราะบางตามเศรษฐกิจอาจทำให้แม้จะมีมาตรการมากระตุ้นในช่วงครึ่งปีหลัง แต่ตลาดอาจจะยังไม่สดใสมากนัก พูดง่ายๆ คือในฐานะแบรนด์ ผู้ประกอบการกำลังเข้าสู่สภาวะของการทำธุรกิจที่มีแนวโน้มดีขึ้น แต่ยังมีปัจจัยที่ต้องระวังอยู่บ้างโดยเฉพาะปัจจัยทางเศรษฐกิจที่ชะลอตัว

เรียกได้ว่านี่คือ New Normal ของคนทำธุรกิจ ถ้ามองในมุมของแบรนด์และผู้ประกอบการ มาตรการจากภาครัฐสามารถช่วยให้ยืนระยะธุรกิจต่อไปได้ แต่คำถามสำคัญที่ท้าทายของคนทำธุรกิจคือ จะปั้นแบรนด์แบบไหนให้ลูกค้ายังไปต่อกับเรา

หนึ่งในคำตอบที่น่าสนใจคือ แบรนด์ต้องตอบโจทย์ลูกค้าด้วยข้อเสนอ หรือ Offer ที่ดีมากพอให้กับลูกค้า ในมุมที่ลูกค้าอยากได้ ไม่ต้องคิดเยอะ ในเวลาที่เขากำลังต้องการ และใช้เครื่องมือที่ ใช่

ณ โมเม้นท์นี้ หลังจากปลดล็อกผ่อนคลายมาตรการเฝ้าระวังการแพร่ระบาดของไวรัสโควิด 19 แล้ว  แน่นอนมุมของผู้ประกอบการท่องเที่ยวต้องเร่งหาลูกค้ามาใช้บริการของตัวเองให้มีเม็ดเงินเข้ามาหล่อเลี้ยงธุรกิจเพื่อไปต่อ ในมุมลูกค้าที่ต้องอยู่บ้านเฝ้าระมัดระวังตัวกันมานาน ก็อยากจะผ่อนคลาย และออกไปท่องเที่ยวกันแล้ว แต่ก็ยังคงต้องระมัดระวังทั้งความปลอดภัยและเงินในกระเป๋า ทำอย่างไร ความต้องการของทั้งผู้ประกอบการและลูกค้าจะมาเจอกัน

ล่าสุด ธนาคารกสิกรไทยทำแคมเปญ รวมใจเที่ยวไทย ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งในโครงการรวมใจไม่ทิ้งกัน โดยจับคู่ ทั้งผู้ประกอบการธุรกิจท่องเที่ยวที่มีบริการทั้งที่พัก รถเช่า นวดสปา และความต้องการเที่ยวในแบบที่ปลอดภัยและคุ้มค่าของลูกค้า มาเจอกัน ที่  K+Market แหล่งรวมสินค้าและบริการไลฟ์สไตล์ที่คัดสรรมาพิเศษ และ  ดีลสุดคุ้ม เพื่อผู้ใช้งาน K PLUS ที่ธนาคารกสิกรไทยได้ริเริ่มมาระยะหนึ่งแล้ว ออกมาตอบโจทย์ของทั้ง 2 ฝ่าย เป็นการโชว์ความเข้าใจของแบรนด์ KBank ที่ย้ำเสมอว่าก่อนจะนำเสนออะไรแบรนด์เลือกที่จะยึดลูกค้าเป็นศูนย์กลาง และมีบริการที่ตอบโจทย์ลูกค้าทุกกลุ่มด้วยความเข้าใจ 

แคมเปญ รวมใจเที่ยวไทย มี หัวใจสำคัญคือความต้องการในการส่งเสริมการท่องเที่ยวในประเทศไทยอย่างปลอดภัย สร้างรายได้ให้กับผู้ประกอบการ กลุ่มโรงแรม ร้านอาหาร บริการด้านสุขภาพและไลฟ์สไตล์ รวมทั้งสร้างรายได้ในชุมชนท้องถิ่น ในด้านของผู้บริโภคก็จะได้รับความคุ้มค่าในการจับจ่ายใช้สอย ซื้อสินค้าและบริการต่างๆ เพื่อร่วมกันกระตุ้นเศรษฐกิจในประเทศไปด้วยกัน

ลูกค้าจะได้อะไร เมื่อเข้าไป K+ Market ในช่วงที่มีแคมเปญ “รวมใจเที่ยวไทย”

แคมเปญ รวมใจเที่ยวไทยที่อยู่ใน K+ Market จะตอบโจทย์ในการเปิดโอกาสการขายบนช่องทางดิจิทัลให้กับผู้ประกอบการด้านการท่องเที่ยว โดยจะมีการคัดสรรดีลท่องเที่ยวที่มีความพิเศษ คุ้มค่า และน่าสนใจมานำเสนอบน K+ Market ไม่ว่าจะเป็นโรงแรม บริการนวดและสปา รถเช่า ฯลฯ ลูกค้าสามารถซื้อดีลต่างๆ ได้ล่วงหน้าพร้อมกับมีส่วนลดสูงสุดถึง 80% และยังมีโค้ดส่วนลดจากแคมเปญ “รวมใจเที่ยวไทย” ให้ส่วนลดสูงสุดถึง 1,000 บาท นอกจากนั้น สิ่งที่สำคัญและตอบโจทย์ยุคสมัยคือ ช่องทางในการชำระเงินที่ทำได้ทั้งเงินสดและใช้คะแนนสะสมบัตรเครดิตกสิกรไทย (KBank Reward Point) 

นี่คือโอกาสของแบรนด์และผู้ประกอบการที่ถือเป็นการเพิ่มมูลค่าและโอกาสในการใช้คะแนนสะสม เพื่อทำให้ลูกค้าได้รับสินค้าหรือบริการที่ทั้งตรงความต้องการ แถมได้ความคุ้มค่า สะดวกสบาย 

ลองดูตัวอย่างโปรโมชั่นของผู้ประกอบการที่ร่วมแคมเปญรวมใจเที่ยวไทยซึ่งมีดีลสุดคุ้มที่กระตุ้นให้ผู้บริโภคสนับสนุนผู้ประกอบการในประเทศมากมาย เช่น

  • ดีล Kalima Resort&Spa Phuket ลดสูงสุดกว่า 80% One Bedroom Private Pool Villa

จากราคา 50,000 บาท (500,000 คะแนน) เหลือ 10,000 บาท (100,000 คะแนน)

  • ดีล The Nature Phuket ลดสูงสุด 67% 
  • ดีล Dusit D2 Ao Nong Krabi ลดสูงสุด 64%
  • ดีล Kantary Hills Chiang Mai ลดสูงสุด 60% 
  • ดีล The Sea Galleri by Katathani Resort ลดสูงสุด 60%
  • ดีล 500 Rai Floating Resort ลดสูงสุด 30%
  • ดีล Hertz ลดสูงสุด 49%
  • ดีล Drive Car Rental ลดสูงสุด 20%

และอื่นๆ อีกมากมาย อ่านรายละเอียดการซื้อสินค้าบน K+ Market เพิ่มเติมได้ที่นี่

สรุป

การที่ธนาคารกสิกรไทยออกแคมเปญ รวมใจเที่ยวไทย และเลือก K+ Market มาเป็นช่องทางหลักในการแสดงพลังของแคมเปญนี้ ถือเป็นการแสดงศักยภาพของแบรนด์ KBank ในการเลือกเครื่องมือที่เหมาะสมมาใช้กับทั้งลูกค้ากลุ่มผู้ประกอบการ และลูกค้าบุคคลได้อย่างถูกที่ ถูกเวลา ถือเป็นโอกาสที่จะทำให้ลูกค้ายิ่งใกล้ชิด และเข้าถึง K+Market มากยิ่งขึ้น เพื่อสร้างประสบการณ์ที่ดี และสร้างการกลับมาเป็นแฟนประจำของลูกค้าได้ไม่ยาก

ข้อมูลเพิ่มเติม: จากข้อมูลระบุว่า K+Market มีลูกค้าเข้าใช้งานกว่า 9 ล้านราย โดยในปัจจุบันมีการใช้คะแนนบัตรเครดิตกสิกรไทยแลกสินค้าหรือซื้อสินค้าด้วยเงินสดผ่าน K PLUS เฉลี่ยถึง 30,000 รายการ/เดือน

ติดตามข่าวสารจาก Brand Inside ได้จาก Facebook ของเรา