สาวกพลาดไม่ได้! รีวิว MUJI สาขาใหม่ ใหญ่ที่สุดในไทย พร้อมสัมภาษณ์ผู้จัดการ MUJI ประเทศไทย

เปิดตัวไปแล้วกับ MUJI สาขาใหม่ ใหญ่ที่สุด พื้นที่กว่า 1,000 ตารางเมตร มีสินค้าหลากหลายที่สุด เป็น Flagship Store แห่งแรกในประเทศไทยอยู่ที่ ZEN CentralWorld ชวนไปดูรีวิวและอ่านบทสัมภาษณ์ของ MUJI ประเทศไทยกัน

MUJI สาขา Flagship Store แห่งแรกมีอะไรน่าสนใจบ้าง?

ถือเป็นเซอร์ไพรส์สำหรับสาวก MUJI อยู่เหมือนกัน เพราะตั้งแต่ MUJI เข้ามาในประเทศไทยในปี 2006 ผ่านมาจนถึงวันนี้เป็นเวลาถึง 11 ปีทีเดียวที่ตัดสินใจเปิดร้าน Flagship Store ในไทยเป็นครั้งแรก (หลายคนอาจจะเรียกว่าเป็นร้านเรือธง ก็ไม่ผิดอะไร แต่จริงๆ เรียกว่าเป็น “ร้านที่เป็นหน้าเป็นตาของแบรนด์” น่าจะสื่อสารได้ดีกว่า)

ร้าน MUJI สาขา Flagship Store นี้ตั้งอยู่ที่ Zen CentralWorld ชั้น 4 โดยสาขาที่ใหญ่ที่สุดนี้มีขนาด 1,000 ตารางเมตร ซึ่งอันที่จริงแล้ว MUJI มีสาขาอยู่ที่ Zen มาก่อนแล้วที่ชั้น 5 แต่เป็นร้านปกติ มีขนาด 700 ตารางเมตร

ภายในพื้นที่ 1,000 ตารางเมตรของ MUJI สาขานี้ เมื่อเข้ามาจะพบสินค้าพวกเสื้อเป็นอันดับแรก แต่เมื่อเดินเข้าไปทางขวาจะพบกับโซนขายรองเท้า-ถุงเท้าที่อลังการและสินค้ามีความหลากหลายมาก

หลังจากนั้น ถ้าเดินตรงเข้าไปจะพบกับโซนโซน MUJI to GO ที่เหมาะสำหรับนักเดินทางทั้งหลาย สินค้าต้องบอกว่ามีครบครัน

หลังจากนั้น เมื่อเดินมาถึงตรงส่วนกลางของร้านจะพบกับพื้นที่ชำระเงิน ด้านหลังจะเห็นรูปภาพธรรมชาติสีเขียว นั่นเพราะว่า MUJI สาขานี้มีหนึ่งในคอนเซ็ปต์ที่บอกว่าจะต้องเป็น MUJI Green โดยได้เพิ่มพื้นที่สีเขียวผ่อนคลายไปกับทุกๆ มุมในร้าน เพื่อตอบโจทย์วิถีชีวิตแบบ Green Living

ส่วนโซนที่น่าสนใจมี โซนดอยตุง DOITUNG ที่เป็นการนำเอาสินค้าจากเกษตรกรมาจำหน่าย เพื่อส่งเสริมสนับสนุนสินค้าจากท้องถิ่น

นอกจากนั้น อีกฝั่งหนึ่งของร้านก็มี “จักรยาน” ขายด้วย

ส่วนโซนอื่นๆ ในร้าน Flagship Store ก็จะคล้ายๆ กันกับร้าน MUJI สาขาอื่นๆ เช่น โซนเครื่องสำอาง-สุขภาพ-ความงาม โซนของขวัญ โซนเย็บปักถักร้อย โซนเฟอร์นิเจอร์ แต่ก็จะมีสินค้าบางประเภทที่มีขายเฉพาะที่ MUJI สาขานี้เท่านั้น เช่น เสื้อยืดเด็กรุ่นพิเศษ, กระเป๋าล้อลากเดินทางที่บอกว่ามีสาขาเดียว และกระเป๋าจัดระเบียบแบบแขวนได้ ฯลฯ

สัมภาษณ์มาซาชิ โอกะ ผู้จัดการ MUJI ประเทศไทย

หลังจากที่ได้เห็นหน้าตาร้าน MUJI สาขานี้กันไปแล้ว Brand Inside ได้มีโอกาสสัมภาษณ์ มาซาชิ โอกะ (Masashi Ooka) ผู้จัดการทั่วไปฝ่ายจัดซื้อ บริษัท มูจิ รีเทล (ประเทศไทย) จำกัด ถึงที่มาที่ไปและทิศทางธุรกิจ MUJI ในประเทศไทย

Brand Inside : MUJI เปิดตัวในไทยมาแล้วตั้ง 11 ปี ทำไมถึงเพิ่งมาเปิด Flagship Store ในไทยปีนี้ สภาพเศรษฐกิจเป็นปัจจัยสำคัญใช่หรือไม่?

Masashi : เราเปิดร้าน MUJI สาขาแรกในไทยตั้งแต่ปี 2006 เป็นเวลากว่า 11 ปีแล้ว ส่วนการเปิดสาขา Flagship Store ในปี 2017 นี้ ต้องบอกว่าปัจจัยเรื่องเศรษฐกิจภาพใหญ่ไม่ใช่ประเด็นสำคัญ แต่สิ่งที่เป็นปัจจัยสำคัญคือความพร้อมของ MUJI ประเทศไทย เพราะอย่างที่บอกว่า เราอยู่ในไทยมาแล้วกว่า 11 ปี จนถึงวันนี้ ทำให้เรามีความพร้อมในการจัดการและบุคลากรเป็นอย่างดี จึงมาเป็น Flagship Store ขนาด 1,000 ตารางเมตรแห่งนี้ที่เห็นกัน

มาซาชิ โอกะ (Masashi Ooka) ผู้จัดการทั่วไปฝ่ายจัดซื้อ บริษัท มูจิ รีเทล (ประเทศไทย) จำกัด

Brand Inside : จุดเด่นของ MUJI สาขา Flagship Store คืออะไร?

Masashi : อย่างแรกคือขนาด ด้วยขนาดที่ใหญ่ของสาขานี้ ทำให้ MUJI จะสามารถขายสินค้าที่หลากหลายได้ ที่สำคัญแนวโน้มค้าปลีกของคนไทยยังดีอยู่ แล้วคนไทยก็ชอบสินค้าของ MUJI ความเรียบง่ายคือจุดเด่นของเรา ทำให้มั่นใจได้ว่าลูกค้าคนไทยจะประทับใจกับสาขานี้

Brand Inside : ยอดขายของ MUJI มีการเติบโตอย่างไรบ้างในช่วงปีที่ผ่านมา?

Masashi : เราไม่สามารถบอกเป็นตัวเลขที่ชัดเจนได้ แต่บอกได้เพียงว่าธุรกิจของเราเติบโตแบบ 2 digits ในปีที่ผ่านมา

Brand Inside : เห็นว่าปีนี้ MUJI จะไปเปิดโรงแรมในจีน เป็นไปได้ไหมว่าในอนาคตจะมาเปิดที่ไทยบ้าง?

Masashi : ใช่ครับ เราจะเปิดโรงแรมในจีนปีนี้ แต่ผมคิดว่าเรายังไม่มีแผนและนโยบายในเรื่องนี้สำหรับประเทศไทยเลย

Brand Inside : แล้วก็ดูเหมือนว่า MUJI จะเป็นค้าปลีกไม่กี่รายที่ไม่ได้สนใจการทำตลาดออนไลน์โดยตรงเลย ตอนนี้เป็นอย่างไรบ้าง?

Masashi : เรื่องนี้ก็เป็นอย่างที่เห็นกัน ตอนนี้เรายังไม่มีแผนโกออนไลน์แบบจริงจัง แต่ก็มีการทำในบางประเทศ เพราะเราเน้นให้คนที่จะซื้อสินค้า MUJI จำเป็นจะต้องมาซื้อที่ร้านค้า

สรุป

กว่า 11 ปีที่ MUJI เข้ามาทำตลาดในไทย ปีนี้ด้วยความพร้อมของธุรกิจ จึงได้ส่ง MUJI Flagship Store แห่งแรกและแห่งเดียวมาลงในไทย ในแง่การตลาด MUJI เชื่อว่ายังโตได้อีกมาก

ในความไม่มีแบรนด์ที่มีแบรนด์ หรือ Brandless ซึ่งเป็นจุดเด่นของ MUJI นั้นยังคงความเป็นเอกลักษณ์เสมอมา เพราะแม้จะไม่มีตัวแบรนด์โลโก้ประดับอยู่บนสินค้า แต่ถ้าได้เห็นสินค้าชิ้นนั้น ทุกคนจะสามารถบอกเป็นเสียงเดียวกันได้เลยว่านั่นคือ แบรนด์ MUJI

ส่วนประเด็นการไม่โกออนไลน์ของ MUJI ในไทยนั้น เชื่อว่าคงพอจะคาดเดากันได้ว่า MUJI ก็จะเกาะขบวนการขายของออนไลน์ของกลุ่ม Central โดยที่ไม่ต้องลงทุนเองไปด้วยเลย

Comments

ติดตามข่าวสารจาก Brand Inside ได้จาก Facebook ของเรา

ธงชัย ชลศิริพงษ์ | Content Editor ของ Brand Inside | ชอบอ่าน ชอบเขียน เลยมาสมัครงานข่าว พระเจ้าให้ทำมาหลายปีแล้ว หลังๆ ชอบพูด เลยทำวิดีโอและรับงานพิธีกร ตอนนี้สนใจประเด็นทุกอย่างที่เกี่ยวกับ "อนาคต" ของโลกธุรกิจ-ไอที นอกเหนือจากงาน ชอบอ่านการเมืองและปรัชญา | ไม่ค่อยเล่น Facebook ติดตามได้ที่: https://twitter.com/ThongchaiBoyd | เริ่มเขียน blog ลง Medium ติดตามได้ที่: https://medium.com/@thongchaicholsiripong | มีข้อแนะนำ-ติชม-วิพากษ์วิจารณ์ข่าว/บทความ ส่งมาได้ที่: Th.cholsiripong@gmail.com