ล่าสุด Microsoft ออกมาประกาศเตรียมลดพนักงาน โดยโฆษกระบุว่า องค์กรกำลังเปลี่ยนแปลงเพื่อให้มีความคล่องตัวมากขึ้น
พนักงานใน Microoft เดือนมิถุนายน 2024 มีจำนวน 228,000 คน โดย Microsoft มีการเลิกจ้างพนักงานมาอย่างต่อเนื่องเพื่อปรับให้ตรงกับความต้องการที่องค์กรให้ความสำคัญ เมื่อเดือนมกราคม ปี 2023 ที่ผ่านมาก็เพิ่งจะเลิกจ้างพนักงาน 10,000 คน ซึ่งก็มีบุคลากรที่อยู่ในโปรเจกต์ทำแว่น HoloLens และโปรเจกต์ฮาร์แวร์อื่นๆ
พนักงานในสำนักงานใหญ่จะได้รับผลกระทบราว 2,000 คน และคาดว่าการเลิกจ้างจะเริ่มขึ้นในวันที่ 13 กรกฎาคมนี้
ที่ผ่านมา บริษัทได้รับแรงกดดันจากการพยายามควบคุมต้นทุนท่ามกลางการทุ่มทุนสร้างอย่างหนักเพื่อขับเคลื่อนการให้บริการด้านปัญญาประดิษฐ์ หรือ AI และการให้บริการคลาวด์ของ Azure เฉพาะปีงบประมาณนี้ก็ทุ่มงบไปราว 8 หมื่นล้านเหรียญสหรัฐหรือประมาณ 2.66 ล้านล้านบาท
ปีที่ผ่านมา ซีอีโอ Satya Nadella ก็เพิ่งจะออกมาบอกว่า AI จะช่วยลดต้นทุนให้บริษัทได้ ด้าน Bill Duff ผู้บริหารฝ่ายการเงินของ Microsoft ระบุว่า บริษัทกำลังประหยัดงบได้หลายร้อยล้านเหรียญสหรัฐต่อปี ด้วยการนำ AI มาช่วยดูแลลูกค้า ลดความจำเป็นที่จะต้องตอบโต้กับมนุษย์มากขึ้น
บริษัทนำ AI มาใช้งานกับหลายแผนกด้วยกัน ทั้งช่วยวิเคราะห์ความตกลงและปัญหาในการปฏิบัติตามกฎ ไปจนถึงเขียนเอกสารด้านการตลาดและภาระงานด้านอื่นๆ ซึ่งเดือนที่ผ่านมาทางองค์กรก็เปิดเผยกับพนักงานว่าเตรียมใช้บริษัทภายนอกเข้ามาจัดการขายซอฟต์แวร์ให้กับลูกค้ามากขึ้น ลูกค้าในที่นี้ก็มีทั้งระดับเล็กและระดับกลาง
ติดตามข่าวสารจาก Brand Inside ได้จาก Facebook ของเรา