เมื่อเป็นรอง ต้องหาพันธมิตร JD.com ร่วมมือกับ Tencent และ Wal-Mart เอาทั้งออนไลน์และออฟไลน์มาเป็นพรรคพวก เพื่อสู้กับ Alibaba คู่แข่งเบอร์หนึ่งและเป็นรายใหญ่ของจีน สนุกแน่ โดยเฉพาะวันคนโสดจีนที่จะมาถึงนี้
สู้คนเดียวไม่ไหว JD.com ผนึกพันธมิตรสายออนไลน์-ออฟไลน์ มาสู้ Alibaba
ก่อนที่วันคนโสด (11 พฤศจิกายน) วันช้อปปิ้งอันยิ่งใหญ่ของจีนจะมาถึงในเร็ววันนี้ อีคอมเมิร์ซอันดับ 2 จองจีนอย่าง JD.com พร้อมสู้กับเบอร์หนึ่ง Alibaba ด้วยการผนึกกำลังพันธมิตรมาสู้ คือ Tencent และ Wal-Mart
การร่วมมือครั้งนี้ทั้ง JD.com จะแลกเปลี่ยนข้อมูลของลูกค้ากับ Tencent โดยจะรวบรวมดูประวัติการซื้อสินค้าของลูกค้าใน WeChat ที่ Tencent เป็นเจ้าของ แล้วใช้ AI วิเคราะห์ว่าลูกค้าคนนั้นจะสนใจสินค้าตัวไหนบ้าง ทำให้ผู้จัดจำหน่ายโปรโมทสินค้าและพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่ๆ ได้ตรงจุดมากขึ้น
การจับมือกับ Tencent มีข้อดีคือ WeChat มีผู้ใช้งานทั่วจีนกว่า 900 ล้านคน WeChatPay จึงกลายเป็น mobile payment ที่ใหญ่ที่สุดของจีน การผนึกกำลังสู้ Alibaba จึงน่าสนใจมากกขึ้น อีกอย่าง Tencent ก็มีหุ้นใน JD.com ถึง 20% อีกด้วย
ส่วนทางด้าน Wal-Mart นั้น JD.com ได้มีการจับมือแชร์คลังสินค้าร่วมกันมาแล้วก่อนหน้า โดยข้อเสนอคือ จะให้สิทธิพิเศษสำหรับสมาชิกของ Wal-Mart ในการซื้อสินค้าผ่าน JD.com เช่น ส่วนลด และโปรโมชั่นอื่นๆ หน้าร้านออฟไลน์ก็ยังเป็นอีกช่องทางหนึ่งที่ยังทิ้งไม่ได้ เพราะคนจีนยังเดิน เพียงแต่ต้องเสริมโปรโมชั่นเข้าไป
คู่แข่งผนึกกำลังพร้อมสู้เต็มที่ Alibaba ว่าไง?
อันดับแรกเทียบตัวเลขกันก่อน ค้าปลีกจีนที่ขายบนออนไลน์ในปี 2016 ทั้งตลาดมี 15% เท่านั้น (ที่บอกกันว่าอีคอมเมิร์ซแข่งกันหนัก คือแข่งกันแย่ง 15% ของยอดขายปลีกทั้งหมด แต่ต้องไม่ลืมว่าจีนมีประชากรเฉียด 1.4 พันล้านคน) เพิ่มขึ้นมาจากยอดขายอีคอมเมิร์ซในปี 2011 ที่มีเพียง 4%
โดยในครึ่งปีแรกของปีนี้ 2017 ส่วนแบ่งอีคอมเมิร์ซในตลาดทั้งหมดเป็นของเบอร์หนึ่ง Alibaba ถึง 57% ส่วนเบอร์สองอย่าง JD.com ตามมาที่ 27%
ด้วยความเป็นผู้นำอีคอมเมิร์ซ Alibaba ก็ลุยออนไลน์อยู่แล้ว แต่ในขณะเดียวกันก็ไม่ได้นิ่งนอนใจ เพราะล่าสุดก็ทำ supermarket ชื่อว่า Hema ออกมาเล่นในจีนเหมือนกัน เป็นร้านขายปลีก แต่สามารถเข้าไปนั่งทานอาหารสดได้ มีบริการส่งของชำออนไลน์ภายใน 30 นาทีอีกด้วย ตอนนี้มีทั้งหมด 20 สาขาในจีน
ที่มา – Nikkei Asian Review
ติดตามข่าวสารจาก Brand Inside ได้จาก Facebook ของเรา