เพิ่งเปิดตัวสมาร์ทโฟนรุ่นใหม่ไปหมาดๆ สำหรับ Samsung Galaxy A7 และ Galaxy A9 งานนี้มีเบื้องหลังที่น่าสนใจ เป็นการเดินเกมด้วยสมาร์ทโฟนรุ่นกลางที่แท้จริง
นวัตกรรมไม่ได้อยู่แค่รุ่นแฟล็กชิพอีกต่อไป
Samsung ขึ้นชื่อว่าเป็นแบรนด์สมาร์ทโฟนระดับโลกที่สามารถเบียดคู่แบรนด์ใหญ่อย่าง Apple มาได้แบบสูสีโดยตลอด ในแต่ละปีจะมีสมาร์ทโฟนรุ่นใหม่ๆออกสู่ตลาดจำนวนมาก จุดเด่นของ Samsung คือมีสมาร์ทโฟนในทุกเซ็กเมนต์ เพื่อตอบโจทย์ผู้บริโภคในทุกกลุ่ม
ในอดีตนั้น Samsung จะนำนวัตกรรมใหม่ๆ หรือนวัตกรรมล้ำๆ ใส่ไว้ในสมาร์ทโฟนรุ่นแฟล็กชิพ ซึ่งมี 2 รุ่น ก็คือ Galaxy Note และ Galaxy S นั่นคือในทุกๆ ปีจะได้เห็นการเปลี่ยนแปลงของทั้ง 2 ตระกูลนี้ที่เรียกเสียงว้าวในวงการได้
แต่ด้วยยุคสมัยที่เปลี่ยนไปทำให้ Samsung ต้องเรียนรู้และปรับตัวอยู่พอสมควร การเดินเกมใหม่ในครั้งนี้ถือว่าเป็นความท้าทายครั้งใหญ่เช่นกัน ด้วยการนำนวัตกรรมใหม่ๆ เข้าสู่สมาร์ทโฟนระดับกลาง หรือ Mid-tier
สิ่งที่ได้เห็นจากการเดินเกมครั้งนี้ก็คือสมาร์ทโฟนรุ่นใหม่ทั้ง Galaxy A7 มาพร้อมกับนวัตกรรมกล้องกล้องหลัง 3 ตัว ในราคา 10,990 บาท และ Galaxy A9 ที่มาพร้อมกล้องหลัง 4 ตัวเป็นครั้งแรกของโลก ในราคา 19,990 บาท
วิชัย พรพระตั้ง รองประธานองค์กร ธุรกิจโทรคมนาคม และไอที บริษัท ไทยซัมซุง อิเลคโทรนิคส์ จำกัด เล่าให้ฟังว่า
“การที่นำนวัตกรรมใหม่ๆ มาใส่ในสมาร์ทโฟนรุ่นกลาง ถือเป็นจุดเปลี่ยนที่สำคัญของ Samsung ทำให้เห็นว่ามีการทำเทคโนโลยีใส่ไปในสมาร์ทโฟนทุกระดับ ไม่ได้เจาะจงแค่รุ่นแฟล็กชิพอย่างเดียวอีกต่อไป เพราะเรามีการ R&D อยู่ตลอด มีนวัตกรรมที่พร้อมลงสู่ตลาดเสมอ ไม่จำเป็นต้องยัดนวัตกรรมใหม่ในรุ่นแฟล็กชิพอย่างเดียวอีกต่อไป”
ตลาดแข่งหนักที่รุ่นกลาง ต้องเข้าใจอินไซต์ให้ได้
ปกติตลาดสมาร์ทโฟนในประเทศไทยจะถูกขับเคลื่อนด้วยสมาร์ทโฟนระดับกลางเป็นหลัก เพราะเป็นตลาดใหญ่มีกลุ่มผู้ใช้ค่อนข้างกว้าง ซึ่งสมาร์ทโฟนระดับกลาง หรือเรียกว่าระดับแมสที่ราคาอยู่ระหว่าง 6,000-20,000 บาท จะกินสัดส่วน 50-60% ของตลาด ส่วนตลาดระดับล่าง หรือ Entry ราคาต่ำกว่า 6,000 บาทมีสัดส่วน 30-40% และตลาดระดับพรีเมี่ยมที่ราคา 20,000 บาทขึ้นไป มีสัดส่วน 20-25%
แต่ละตลาดจะมีกลุ่มผู้ใช้แตกต่างกันมีความต้องการที่ต่างกันคนที่ใช้สมาร์ทโฟนระดับแฟล็กชิพหรือพรีเมี่ยมก็จะไม่ลงมาใช้ระดับกลางยอมจ่ายในสิ่งที่ตัวเองต้องการจริงๆ
ซึ่งตลาดตรงกลางมีความคึกคักมากที่สุด เนื่องจากผู้บริโภคเริ่มคุ้นชินกับเทคโนโลยีมากขึ้น เริ่มมองโทรศัพท์มือถือเป็นมากกว่าโทรศัพท์ จากคนที่เล่นในตลาด Entry ก็ขยับขึ้นมาระดับกลางมากขึ้น อัตราการใช้สมาร์ทโฟนก็สูงขึ้น โดยที่ตลาดระดับราคา 7,000-8,000 บาทคึกคักมากที่สุด
ตอนนี้ Samsung มีตระกูล Galaxy Note และ Galaxy S ในเซ็กเมนต์แฟล็กชิพ ส่วนระดับ Entry มีรุ่น Galaxy J2, J4 และ J6 โดยที่เซ็กเมต์กลางมี J8, A6+, A7 และ A9
วิชัยมองว่า ตลาดรุ่น Galaxy A9 ที่จะวางจุดยืนในระดับ Mid-tier ค่อนข้างไปทางบน ราคาไม่ถึง 20,000 บาทเป็นตลาดที่น่าสนใจเพราะตลาดนี้ยังไม่มีผู้เล่นที่แอคทีฟมากมีช่องว่างในตลาดอยู่
ซึ่งตลาดสมาร์ทโฟนระดับกลางมีการเติบโตอย่างมากในกลุ่มประเทศ Emerging Markets หรือประเทศกำลังพัฒนาอย่างอาเซียน และลาตินอเมริกา สมาร์ทโฟนรุ่นใหม่นี้จึงทำการเปิดตัวอย่างเป็นทางการที่ประเทศมาเลเซีย เพื่อเป็นการบุกตลาดอย่างเต็มที่
“ตอนนี้เซ็กเมนต์ของมือถือเคลื่อนไหวเร็วมาก มีการเปลี่ยนแปลงเร็ว ตลาดกลางคึกคักเพราะไซส์ตลาดใหญ่ สินค้านี้ถูกไดร์ฟด้วยเทคโนโลยี จะมีกี่บริษัทสร้างนวัตกรรมได้เอง Samsung ได้ใช้เงินลงทุนสัดส่วน 6% ของรายได้ไปกับการทำ R&D ทำให้นวัตกรรมอยู่กับเรา ชิปเซ็ตอยู่กับเรา มีทั้งนวัตกรรมในบ้าน สมาร์ทโฟน จึงอยากให้มีการแข่งขัน อยากให้มีนวัตกรรมใหม่ในตลาดตรงกลาง”
สมาร์ทโฟนสำหรับ Gen M
ความสำคัญของการจับตลาดสมาร์ทโฟนระดับกลางนั้นก็เพื่อต้องการจับกลุ่มวัยรุ่น คนรุ่นใหม่ หรือ Gen M ให้มากขึ้นเป็นกลุ่มผู้ใช้หลักของตลาดนี้
พฤติกรรมของคนกลุ่มนี้ต้องการใช้สมาร์ทโฟนเพื่อบอกตัวตนของตัวเอง ใช้ชีวิตบนโซเชียลเป็นส่วนใหญ่ ต้องการเล่าเรื่องราวผ่านโซเชียลมีเดีย ใช้บางอย่างมากกว่าการพูด เพราะฉะนั้นเรื่องกล้องถ่ายรูปจึงสำคัญ ทำให้ Samsung ต้องจับอินไซต์ของคนกลุ่มนี้แล้วมาพัฒนาเป็นสินค้าให้ตอบโจทย์
Galaxy A7 และ A9 จึงต้องมีกล้อง 3 ตัว และ 4 ตัว เพื่อตอบโจทย์การใช้งานหลายรูปแบบ ไม่ต้องพกกล้องมิลเลอร์เลสอื่นๆ ไม่ต้องเชื่อมต่อกล้องกับสมาร์ทโฟน ทำให้ไร้รอยต่อมากขึ้น
จะเห็นว่าตลาดสมาร์ทโฟนในตอนนี้มีการแข่งขันกันดุเดือดไม่มีทีท่าจะเบาลงเลยทีเดียว แต่ละค่ายต่างงัดหมัดเด็ดกันออกมา ตลาดจะแข่งขันกันที่กล้องถ่ายรูป และ AI จะเป็นฟีเจอร์หลักที่มาไดร์ฟตลาด ทำให้สมาร์ทโฟนเป็นมากกว่าสมาร์ทโฟนมากขึ้น
สรุป
การที่ Samsung ออกสมาร์ทโฟนรุ่นใหม่ในระดับกลางนี้ แล้วใส่นวัตกรรมที่ถือว่าเรียกเสียงว้าวในตลาดได้อย่างกล้อง 4 ตัว ถือเป็นความท้าทายอย่างหนัก แต่ก็เป็นจุดเปลี่ยนที่สำคัญที่จะทำให้ตลาดมีสีสัน เพราะ Samsung เองก็ต้องปรับตัวอย่างหนัก เพราะต้องยอมรับว่าโดนสมาร์ทโฟนแบรนด์จีนตีตลาด และชิงส่วนแบ่งตลาดไปพอสมควร ทำให้ Samsung ต้องลุกขึ้นมาปกป้องตลาดของตัวเองบ้าง
ติดตามข่าวสารจาก Brand Inside ได้จาก Facebook ของเรา