การแพร่ระบาดของโรคโควิด-19 กระทบต่อการใช้ชีวิตของคนส่วนใหญ่ โดยเฉพาะความกังวลในเรื่องความสะอาด ซึ่งเป็นปัจจัยสำคัญที่จะช่วยลดความเสี่ยงในการติดโรคโควิด-19 ได้
ซึ่งโฮมโปร ได้ปรับกลยุทธ์การให้บริการลูกค้า เพื่อให้สอดคล้องกับพฤติกรรมของผู้บริโภคที่จำเป็นต้องอยู่แต่ในบ้านตามการประกาศพรก.ฉุกเฉินของรัฐบาล ด้วยการระดมทีมช่าง Home Service กว่า 1,000 ทีมให้บริการลูกค้าโฮมโปรทั่วประเทศ โดยมีบริการทำความสะอาด Cleaning Solution ที่หลากหลาย ได้แก่
- บริการล้างเครื่องปรับอากาศฆ่าเชื้อโรค มีการรับประกันการล้าง 3 เดือน หากน้ำรั่วทางโฮมโปรจะเข้าไปล้างใหม่ใหม่ทันที
- บริการอบ และเคลือบฆ่าไวรัสโควิด-19 ซึ่งสามารถฆ่าเชื้อโรคขนาดเล็กถึง 0.1 ไมครอนได้
- บริการล้างเครื่องซักผ้า ทำความสะอาดเครื่องซักผ้าให้สะอาด โดยเฉพาะเชื้อราที่เป็นอันตรายต่อสุขภาพ
- บริการดูดไรฝุ่นที่นอน ช่วยลดสาเหตุการเกิดภูมิแพ้
- บริการล้างแท็งค์น้ำ ช่วยขจัดตะไคร่น้ำ คราบสกปรก
ส่วนลูกค้าคนไหนที่สั่งซื้อเครื่องใช้ไฟฟ้าจากโฮมโปร ยังสามารถเลือกบริการติดตั้งด่วนภายในวันเดียวกับที่ซื้อสินค้าได้ด้วยเช่นกัน โดยมีค่าบริการเพิ่มเติม 300 บาท
เนื่องจากความกังวลในสถานการณ์การแพร่ระบาดขอโรคโควิด-19 ทำให้คนไม่กล้าออกจากบ้าน โฮมโปรจึงเพิ่มทางเลือกในการให้บริการลูกค้าผ่านแอปพลิเคชัน Home Service Mobile Application เพื่อให้ลูกค้าสามารถรับบริการจากโฮมโปรได้ตลอดเวลา โดยไม่ต้องออกจากบ้านมาที่สาขาของโฮมโปร
นอกจากนี้โฮมโปรยังมีมาตรการเพิ่มความมั่นใจให้กับลูกค้า ก่อนทีมช่างออกไปให้บริการที่บ้านลูกค้าต้องมีการตรวจวัดอุณหภูมิร่างกายก่อน หากมีอุณหภูมิสูงผิดปกติ จะไม่สามารถออกไปให้บริการลูกค้าได้ ในขณะปฎิบัติงานที่บ้านลูกค้าต้องสวมหน้ากากอนามัย และถุงมือเสมอ รวมถึงต้องทำความสะอาดเครื่องมือช่างทุกชนิดก่อนให้บริการลูกค้าคนถัดไปอีกด้วย
ที่มา – โฮมโปร
ติดตามข่าวสารจาก Brand Inside ได้จาก Facebook ของเรา