เป็นการเคลื่อนไหวที่สำคัญในวงการ Fast Fashion เมื่อ H&M ประกาศว่า จะทำการลงรายชื่อซัพพลายเออร์ รวมถึงโรงงานที่ผลิตเสื้อผ้าทั้งหมดบนเว็บไซต์ เพื่อความโปร่งใสในการผลิต
อาจจะเปรียกได้ว่า H&M เป็นผู้บุกเบิกในตลาด Fast Fashion เลยก็ได้ ในเรื่องของความโปร่งใสในการผลิตสินค้า โดยได้ประกาศว่าจะ มีการลงรายชื่อซัพพลายเออร์ และโรงงานที่เกี่ยวข้องกับการผลิตเสื้อผ้าทุกชิ้นบนเว็บไซต์ รวมถึงประเทศที่ผลิต ซึ่งแน่นอนว่าเป็นมาตรฐานของอุตสาหกรรมนี้อยู่แล้วด้วย
โดยไม่ได้มีแค่บนเว็บไซต์อย่างเดียว เมื่อไปถึงหน้าร้านก็สามารถสแกนดูข้อมูลจากป้ายราคาผ่านแอพพลิเคชั่น H&M ได้ บนแอพก็จะแสดงข้อมูลต่างๆ ของสินค้านั้นๆ ลูกค้าสามารถรู้ได้ว่าสินค้าที่กำลังจะซื้อได้วัตถุดิบจากไหน ผลิตที่ไหน
จริงๆ เรื่องนี้ไม่ใช่เรื่องใหม่อะไรในวงการมากนัก ก่อนหน้านี้เคยมีแบรนด์ Everlane จัดว่าเป็นประเภทธุรกิจ Direct-to-consumer หรือทำการขายโดยตรงกับผู้บริโภค ก็ได้สร้างจุดแข็งของตัวเองด้วยการของข้อมูลต่างๆ ของสินค้าเช่นกัน
แต่ที่เป็นเรื่องน่าสนใจเพราะ H&M เป็นผู้เล่นค้าปลีกรายใหญ่ มีร้านตั้งอยู่กว่า 5,000 สาขาทั่วโลก ซึ่งทาง H&M ได้บอกว่า การที่แบรนด์บอกรายละเอียดของสินค้าอย่างชัดเจนตรงไปตรงมาทั้งสถานที่ผลิต วัตถุดิบ ทำให้ลูกค้าสามารถตัดสินใจซื้อได้ง่ายขึ้น
ซึ่ง H&M เองก็ต้องการที่จะเป็นต้นแบบให้กับอุตสาหกรรมแฟชั่น ไม่ว่าจะขนาดใหญ่ระดับโลกแค่ไหนก็สามารถแสดงความโปร่งใสในการผลิตสินค้าได้ และความโปร่งใสนี้ก็จะมาพร้อมกับความรับผิดชอบต่อสังคม ช่วยทำให้อุตสาหกรรมยั่งยืนด้วย ลูกค้าก็มี Brand Loyalty มากขึ้น
ถือว่าเป็นสัญญาณที่ดีที่ผู้เล่นค้าปลีกแสดงความโปร่งใสมากขึ้น เป็นผลดีต้อทั้งแบรนด์ และผู้บริโภคด้วย
ติดตามข่าวสารจาก Brand Inside ได้จาก Facebook ของเรา