เป็นอีกผู้ประกอบการที่ใช้งานหุ่นยนต์อย่างต่อเนื่อง เพราะบริษัทตัวแทนนำเที่ยวจากญี่ปุ่นอย่าง H.I.S เตรียมลงทุนใช้งานหุ่นยนต์ในสวนสนุก Huis Ten Bosch หลังประสบความสำเร็จในการใช้งานที่โรงแรม Henn na Hotel
คิดใหม่ เพื่อความยั่งยืนของธุรกิจ
H.I.S. ในสายตาคนไทยอาจะเป็นแค่บริษัทตัวแทนนำเที่ยว แต่จริงๆ แล้วอาณาจักรของ H.I.S. ในญี่ปุ่นนั้นใหญ่มาก เพราะนอกจากธุรกิจหลักตัวแทนนำเที่ยวแล้ว ยังมีธุรกิจโรงแรม และสวนสนุกด้วย ซึ่งอย่างหลังนั้นค่อนข้างน่าจับตามอง หลังบริษัทมีแผนปรับลดพนักงานถึง 400 คน และนำหุ่นยนต์มาทำงานแทนในตำแหน่งดังกล่าว
Hideo Sawada ประธาน และประธานเจ้าหน้าที่บริหารของ H.I.S. เล่าให้ฟังว่า ปัจจุบันสวนสนุก Huis Ten Bosch ของบริษัทมีพนักงานทั้งหมด 1,200 คน แต่ภายใน 3 ปีข้างหน้าบริษัทต้องการปรับลดให้เหลือ 800 คน โดยนำหุ่นยนต์เข้ามาแทนที่ ส่วนคนที่ถูกปลดจะไปทำงานในธุรกิจอื่นๆ ของบริษัทแทน
“เราต้องการยกระดับการทำงานในอุตสาหกรรมธุรกิจบริการ ซึ่งปัจจุบันก็มีหุ่นยนต์มากกว่า 200 ตัวที่อยู่ในโรงแรม Henn na Hotel รองรับงานมากมายตั้งแต่เช็คอิน, ทำความสะอาด และดูแลภูมิทัศน์ของ 144 ห้อง โดยมีมนุษย์เพียง 7 คนที่เป็นพนักงานประจำเท่านั้น ซึ่งคิดเป็นแค่ 1 ใน 4 เมื่อเทียบกับโรงแรมในขนาดเดียวกัน”
ทั้งนี้ H.I.S. มีการใช้งานหุ่นยนต์แล้วทั้งหมด 250 ตัว แบ่งเป็นมากกว่า 200 ตัวอยู่ที่โรงแรม Henn na Hotel และที่เหลืออยู่ในบางส่วนของสวนสนุกะ นอกจากนี้ยังมีแผนทดลองบริการ E-Payment ผ่าน Smartphone เพื่อสร้าง Cashless Park ที่อำนวยความสะดวกในการเข้าใช้บริการของผู้บริโภค และลดการใช้พนักงานด้วย
อ้างอิง // Nikkei Asian Review
ติดตามข่าวสารจาก Brand Inside ได้จาก Facebook ของเรา