เดอะมอลล์ กรุ๊ป ต่อยอดกลยุทธ์ Omni-Channel Retail เปิดตัวแอปพลิเคชัน Gourmet Market หวังยอดขาย 500 ล้านบาท ในอีก 2 ปี เผยแค่ฝั่งเว็บไซต์มียอดขายกว่าร้อยล้าน ยอดออร์เดอร์เฉลี่ย 2,200 บาท
Gourmet Market เปิดแอปพลิเคชัน
วรลักษณ์ ตุลาภรณ์ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร กลุ่มการตลาด บริษัท เดอะมอลล์ กรุ๊ป จำกัด เล่าให้ฟังว่า ช่วงกลางปี 2564 บริษัทได้เปิดตัวเว็บไซต์ www.gourmetmarketthailand.com เพื่อเดินหน้าแผน Omni-Channel Retail ซึ่งตั้งเแต่เปิดมามียอดขายผ่านช่องทางนี้หลักร้อยล้านบาท และมียอดออร์เดอร์เฉลี่ย 2,200 บาท
ล่าสุดเพื่อต่อยอดกลยุทธ์ดังกล่าว บริษัทได้เปิดตัวแอปพลิเคชัน Gourmet Market รวมเอาจุดเด่นต่าง ๆ ของการใช้บริการผ่านเว็บไซต์ เช่น ระบบ AI ในการคัดเลือกสินค้าที่ผู้ใช้ชอบ, Gamification ที่ช่วยเพิ่มความสนุกในการจับจ่าย และการส่งสินค้าที่เร็วที่สุดภายใน 1 ชม. ทุกพื้นที่ในกทม. และปริมณฑล รวมถึงบางพื้นที่ในนครราชสีมา
สำหรับสินค้าที่จำหน่ายบนแอปพลิเคชัน Gourmet Market จะมีกว่า 50,000 รายการ ครอบคลุม 12 กลุ่มสินค้า ตอบโจทย์ทั้งชาวไทย และชาวต่างชาติ ซึ่งทั้งหมดนี้จะทำการคัดเลือกสินค้าโดยพนักงานที่มีความเชี่ยวชาญเหมือนกับการไปเลือกซื้อในซูเปอร์มาร์เก็ต
ทั้งนี้ เดอะมอลล์ กรุ๊ป ตั้งเป้ายอดดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน Gourmet Market ที่ 1.5 แสนดาวน์โหลด และทำรายได้อยู่ที่ราว 500 ล้านบาท ภายใน 2 ปีหลังจากนี้ แต่ถึงอย่างไร เดอะมอลล์ กรุ๊ป ถือเป็นผู้เล่นรายท้าย ๆ ที่เริ่มให้บริการซูเปอร์มาร์เก็ตออนไลน์ โดยก่อนหน้านี้ทางกลุ่มเซ็นทรัล, บิ๊กซี และโลตัส ต่างให้บริการไปก่อนแล้ว
สรุป
เดอะมอลล์ กรุ๊ป เริ่มก้าวออกจากความมั่นใจเดิมในเรื่องการบุกออนไลน์ เพราะค้าปลีกดังกล่าวถือเป็นผู้เล่นที่ค่อนข้างช้าที่สุดในการทำ Omni-Channel ดังนั้นประโยชน์หลังจากนี้ของการรุกออนไลน์เต็มที่ของค้าปลีกแต่ละรายย่อมตกไปที่ผู้บริโภค และต้องดูกันว่าใครจะทุ่มสุดตัวเพื่อเป็นเจ้าในตลาดนี้
อ่านเพิ่มเติม
ติดตามข่าวสารจาก Brand Inside ได้จาก Facebook ของเรา