เปิดพฤติกรรมคน Gen Z กับการใช้โซเชียลมีเดีย ชอบ IG เชื่อ Influencer

Booking.com ได้เปิดผลสำรวจพฤติกรรมการใช้โซเชียลมีเดียของกลุ่ม Gen Z ชาวไทย ชอบใช้ Instagram เชื่อ Influencer ชอบเที่ยว และชอบแชร์ภาพเป็นที่สุด

เมื่อกลุ่ม Gen Z เป็นกลุ่มเป้าหมายใหญ่ของแบรนด์ต่างๆ ในยุคนี้ แน่นอนว่าต้องมีพฤติกรรมการใช้โซเชียลมีเดียที่แตกต่างจากกลุ่มอื่นๆ ซึ่งทาง Booking.com ได้ทำการสำรวจพฤติกรรมเหล่านั้นของชาว Gen Z  พบว่า

  • กลุ่ม Gen Z ชาวไทย Instagram เป็นแหล่งยอดฮิตอันดับต้น ๆ สำหรับหาแรงบันดาลใจเพื่อตัดสินใจว่าจะไปเที่ยวที่ไหนดี
  • 51% ของชาวไทยในกลุ่ม Gen Z เชื่อถือคำแนะนำของคนที่ไม่ได้รู้จักเป็นการส่วนตัว อย่าง Influencer และ เซเลบริตี้
  • 26% ของคนชาวไทยในกลุ่ม Gen Z สนุกกับการถ่ายรูป ถ่ายภาพมากกว่า 50 ภาพต่อวันในช่วงที่ไปเที่ยว และชอบที่จะแชร์ภาพแบบสาธารณะ โดยมี 56% เลือกแชร์บนโซเชียลมีเดีย
  • อย่างไรก็ตาม Gen Z ชาวไทยเกินครึ่ง หรือ 53% คิดว่ามีการใช้โซเชียลมีเดียมากเกินไปตอนที่เดินทาง

ได้เห็นก็คือได้ไปพัก

มีคำกล่าวว่าภาพหนึ่งภาพสามารถแทนคำนับพัน ซึ่งสำหรับคน Gen Z หนึ่งในคำเหล่านั้นต้องมีแฮชแท็ก #travel และ #inspo’ อยู่ด้วย โดย Gen Z ชาวไทย 64% ชอบที่จะดูโพสต์และภาพถ่ายเกี่ยวกับการเดินทางบนโซเชียลมีเดีย และเมื่อต้องตัดสินใจว่าจะไปเที่ยวที่ไหนดี คน Gen Z ก็จะตรงไปดูฟีดของตัวเอง โดย 30% ของคนวัยนี้เลือกให้ฟีดโซเชียลมีเดียเป็นแหล่งแรงบันดาลใจชั้นยอดด้านการเดินทาง

ผู้หญิงไทยในกลุ่ม Gen Z 39% มีแนวโน้มมากกว่า ที่จะจินตนาการภาพทริปพักผ่อนครั้งถัดไประหว่างเลื่อนดูโซเชียลมีเดีย โดยความเชื่อมั่นในอินสตาแกรมของกลุ่มนี้ ทิ้งห่างจากค่าเฉลี่ยของคนใช้อินสตาแกรมทั่วประเทศอยู่ที่ 31% และบรรดาคนยุคมิลเลนเนียล 36% ทั้งนี้ เมื่อต้องเลือกจุดหมายใหม่ๆ ที่จะไปเยือน คน Gen Z ชาวไทย 60% กล่าวว่าได้รับอิทธิพลจาก Influencer ในโซเชียลมีเดีย และ 51% กล่าวว่าปกติแล้วเชื่อถือคำแนะนำด้านการเดินทางของ Influencer

แรงบันดาลใจสำหรับคน Gen Z ไม่ได้มาจากแค่หน้าจอสมาร์ทโฟนเท่านั้น เพราะผู้ทำแบบสอบถาม 28% ระบุว่าได้แรงบันดาลใจเรื่องจุดหมายในการเดินทาง จากการดูภาพยนตร์หรือรายการโทรทัศน์ ซึ่งทำให้อยากไปเห็นสถานที่ดังกล่าวด้วยตาตัวเอง นอกจากนี้ คำแนะนำด้านการเดินทางก็ยังมาจากสังคมออฟไลน์ด้วยเช่นกัน โดย 25% หาข้อมูลวงในจากกลุ่มเพื่อน

ขยันถ่ายภาพลงโซเชียล

ไม่ว่าจะเป็นหน้าฟีดของ Influencer หรือของตัวเอง Gen Z ชาวไทยกว่า 60% ต่างกล่าวว่าสนใจการเดินทางไปจุดหมายที่ถ่ายภาพออกมาดูดี 56% กล่าวว่าเมื่อเดินทางจะอัปโหลดภาพจากทริปลงโซเชียลมีเดียเสมอ แต่ก็ยังน้อยกว่าผู้ใช้ยุคมิลเลนเนียล ที่อัปโหลดรูปลงโซเชียลมีเดียถึง 67% เลยทีเดียว

ระหว่างการไปเที่ยวของคน Gen Z ชาวไทยพบว่า 29% ถ่ายภาพโดยเฉลี่ยในแต่ละวันอยู่ที่ 10-30 ภาพ โดย 26% ของผู้เดินทางชาวไทยในกลุ่ม Gen Z สนุกกับการถ่ายภาพ ซึ่งถ่ายภาพมากกว่า 50 ภาพต่อวัน

คน Gen Z เป็นรุ่นแรกที่ได้โตมาเป็นชาวดิจิตอลโดยกำเนิด จึงไม่น่าแปลกใจที่จะใช้ชีวิตแบบขาดอินเทอร์เน็ตไม่ได้ โดย 53% ให้ความสำคัญกับ Wi-Fi มากที่สุดในช่วงไปเที่ยว ซึ่งเป็นจำนวนที่สูงกว่าคนรุ่นอื่นๆ และคน Gen Z ยังเลือกให้ Wi-Fi เป็นสิ่งอำนวยความสะดวกอันดับต้นๆ ที่อยากได้จากที่พักอีกด้วย

ไม่ได้หวังแค่ภาพลง IG

แรงกระตุ้นของคน Gen Z ไม่ได้มีเพียง Instagram เพียงอย่างเดียว เพราะคนกลุ่มนี้ก็ตระหนักถึงความสำคัญของประสบการณ์ที่ได้จากไปเที่ยว โดย 69% กล่าวว่าอยากโฟกัสสิ่งที่อยู่ตรงหน้า และดื่มด่ำกับช่วงเวลาต่าง ๆ แทนที่จะเอาแต่ถ่ายภาพลงโซเชียลมีเดีย

เรียกได้ว่าภาพถ่ายสำหรับลงโซเชียลนั้นเป็นเพียงของแถมจากการเดินทาง สำหรับคนรุ่นนี้ที่ให้ความสำคัญกับประสบการณ์แล้ว หลายคนต่างก็อยากใช้ชีวิตแบบออฟไลน์ เพราะ 53% กล่าวว่า พวกเขาเชื่อว่ามีการใช้โซเชียลมีเดียมากเกินไปในช่วงเดินทาง ด้วยเหตุนี้ ถึงแม้จะยังไม่มีข้อโต้แย้งเกี่ยวกับพฤติกรรมการชอบใช้ หรือถูกใจโซเชียลมีเดียของคน Gen Z แต่การก้มหน้าดูจอ คงไม่สามารถขัดขวางประสบการณ์การเดินทางของจริง ในชีวิตจริงของพวกเขาได้ในเร็วๆ นี้อย่างแน่นอน

*การสำรวจข้อมูลนี้เป็นงานวิจัยอิสระที่ได้รับการสนับสนุนจาก Booking.com ซึ่งสอบถามกลุ่มตัวอย่าง 21,807 คนที่มีอายุตั้งแต่ 16 ขึ้นไป (25% อยู่ในช่วงอายุ 16-24 ปี) ใน 29 ประเทศ/ภูมิภาค (ประเทศ/ภูมิภาคที่มีผู้เข้าร่วม 1,000 คน ได้แก่ ออสเตรเลีย เยอรมนี ฝรั่งเศส สเปน อิตาลี จีน บราซิล อินเดีย สหรัฐอเมริกา สหราชอาณาจักร รัสเซีย อินโดนีเซีย โคลอมเบีย และเกาหลีใต้ ส่วนประเทศ/ภูมิภาคที่มีผู้เข้าร่วม 600 คน ได้แก่ ญี่ปุ่น นิวซีแลนด์ ไทย อาร์เจนตินา เบลเยียม แคนาดา เดนมาร์ก ฮ่องกง โครเอเชีย ไต้หวัน เม็กซิโก เนเธอร์แลนด์ สวีเดน สิงคโปร์ และอิสราเอล) การสำรวจข้อมูลมีขึ้นในระหว่างวันที่ 1 – 16 พฤษภาคม พ.ศ. 2562 โดยเป็นแบบสอบถามทางออนไลน์ การสำรวจและคัดผู้เข้าร่วมทั้งหมดดำเนินการโดย Vitreous World และวิเคราะห์ข้อมูลโดย Ketchum Analytics เว้นแต่จะระบุเป็นอื่น

Comments

ติดตามข่าวสารจาก Brand Inside ได้จาก Facebook ของเรา