CEO ของ Expedia คาดยกเครื่องธุรกิจใช้เวลา 18 เดือน แล้วเสร็จทันธุรกิจท่องเที่ยวฟื้นตัวพอดี

CEO และประธานของ Expedia คาดว่าบริษัทจะยกเครื่องธุรกิจ โดยเฉพาะระบบฐานข้อมูลที่ยังมีประสิทธิภาพไม่เพียงพอ เขากล่าวว่าจะใช้เวลาประมาณ 18 เดือน และจะเสร็จทันช่วงภาคการท่องเที่ยวฟื้นตัวแน่นอน

Turkey ประเทศตุรกี
ภาพจาก Shutterstock

Peter Kern ประธานและ CEO ของ Expedia บริษัทที่ทำธุรกิจด้านท่องเที่ยวผ่านระบบออนไลน์ ได้กล่าวในงาน Skift Global Forum โดยคาดการณ์ว่าบริษัทจะยกเครื่องธุรกิจ รวมไปถึงจัดระเบียบของระบบฐานข้อมูลหลังบ้านในหลายๆ เว็บไซต์ ที่ Expedia เป็นเจ้าของ ให้มีประสิทธิภาพที่ดีมากกว่าในอดีต ซึ่งเขาเองนั้นคาดว่าการยกเครื่องครั้งนี้จะใช้เวลามากสุด 18 เดือน และเขายังยืนยันว่าจะแล้วเสร็จตอนที่ธุรกิจท่องเที่ยวฟื้นตัวได้พอดี

ประธานและ CEO ของ Expedia ยังกล่าวถึงว่าในช่วงที่ผ่านมาธุรกิจของ Expedia มีบริษัทลูกที่ทำธุรกิจหลากหลายเว็บไซต์มาก และ Expedia มีฐานข้อมูลที่เกี่ยวกับการท่องเที่ยว รวมไปถึงข้อมูลลูกค้าที่สมบูรณ์แบบที่สุดที่หนึ่งของโลก อย่างไรก็ดีเขาได้ชี้ว่าข้อมูลดังกล่าวกลับกระจัดกระจายอยู่ตามหลายเว็บไซต์ในเครือของบริษัท ซึ่งทำให้ Expedia ไม่สามารถจะใช้เทคนิคต่างๆ รวมไปถึง AI ในการประมวลผลข้อมูลใหม่ๆ ได้

ก่อนหน้านี้นักวิเคราะห์จากสถาบันการเงินต่างๆ มองว่า Expedia เองเป็นองค์กรที่ใหญ่เทอะทะมากเกินไป โดยเขาให้เหตุผลว่าไม่ใช่เพราะคนในองค์กรขี้เกียจ แต่เนื่องด้วยความซับซ้อน โดยเฉพาะข้อมูลต่างๆ ทำให้ต้องเพิ่มจำนวนพนักงานเข้าไปเพื่อแก้ปัญหา ซึ่งทำให้ท้ายที่สุดในเดือนกุมภาพันธ์ที่ผ่านมาบริษัทต้องปลดพนักงานออกมากถึง 12%

เขายังชี้ว่าถ้าหากมีการรวมฐานข้อมูลของเว็บไซต์ในเครือเข้าด้วยกันแล้ว จะสามารถปลดล็อกศักยภาพของ Expedia ได้อีกมาก

ปัจจุบัน Expedia มีเว็บไซต์ในเครือไม่ว่าจะเป็นตัวของ Expedia เอง รวมไปถึง Hotels.com, Trivago และ
แบรนด์อื่นๆ อีกมากมาย โดยในไตรมาส 2 ที่ผ่านมาบริษัทมีรายได้ 566 ล้านเหรียญสหรัฐ ขาดทุนจากการดำเนินงานไป 753 ล้านเหรียญสหรัฐ จากปัญหาการแพร่ระบาดของ COVID-19

ติดตามข่าวสารจาก Brand Inside ได้จาก Facebook ของเรา

mm
Content Writer ที่สนใจในเรื่องของตลาดทุนทั้งในและต่างประเทศ กลุ่ม TMT (Technology, Media, Telecom) การควบรวมกิจการ (M&A) นโยบายทางเศรษฐกิจของไทยและต่างประเทศ รวมถึงสิ่งละอันพันละน้อยทางธุรกิจที่น่าสนใจ Market Tips or News contact: wattanapong at wongnai.com