คำว่า New Retail อธิบายแบบสั้นแและง่ายที่สุดคือ ค้าปลีกที่ผสมผสานออนไลน์และออฟไลน์ โดยใช้เทคโนโลยีและดาต้าเข้ามาเสริมประสิทธิภาพให้กับธุรกิจ ทำให้เข้าใจลูกค้ามากขึ้นกว่าเดิม นำไปสู่ยอดขายและรายได้ที่เพิ่มขึ้น
หนึ่งในตัวแปรสำคัญคือ “เทคโนโลยี” หรืออีกนัยหนึ่งคือ “เครื่องมือ” ที่จะเสริมสร้างพลัง หรือเรียกว่า Empowering Merchant ซึ่งปัจจุบันมีอยู่ไม่น้อย แต่จะใช้งานอย่างไรให้ถูกต้อง ตรงวัตถุประสงค์ เพิ่มพลังให้กับธุรกิจ ถือเป็นเรื่องท้าทายไม่น้อย
LINE Man ส่งเดลิเวอร์รี่ ถึงไวในเวลาไม่นาน
สำหรับบริการ LINE Man เกิดขึ้นครั้งแรกในประเทศไทย เพื่อรับส่งพัสดุแบบ Delivery ซึ่งในเขต กทม. ปริมณฑล ได้รับความนิยมอย่างสูง แก้ปัญหารถติด ทำให้สินค้าหรือพัสดุ เอกสาร ไปถึงมือผู้รับได้ทันเวลา
ปัจจุบัน LINE Man ครอบคลุม 5 บริการหลัก คือ สั่งอาหาร, เรียกแท็กซี่, แมสเซนเจอร์, ซื้อของ และ ส่งพัสดุ มียอด Active User 3 ล้านรายต่อเดือน มีส่วนช่วยเชื่อม O2O ให้กับธุรกิจต่างๆ
ส่วนหนึ่งที่ทำให้ LINE Man แข็งแกร่งและได้รับความนิยม เพราะแอพฯ LINE แอพแชทที่คนไทยนิยม มีผู้ใช้กว่า 44 ล้านราย ทำให้ LINE Man กลายเป็นคำพูดติดปากเมื่อต้องการใช้บริการที่เกี่ยวกับ Delivery ว่า “สั่ง LINE Man สิ”
อยากเปิดร้านค้าออนไลน์ ใช้บริการ Lnwshop
การทำธุรกิจค้าปลีก จะมีหน้าร้าน มีสินค้าไม่ยาก แต่หลายๆ คนจะทำร้านออนไลน์ ไม่ง่าย แม้แต่ธุรกิจขนาดใหญ่หลายรายก็รู้ว่า จะทำระบบออนไลน์เองมีความซับซ้อนซ่อนเงื่อนอยู่ไม่น้อย นอกจากต้องควบคุมสต๊อกสินค้าในคลัง ต้องเชื่อมกับระบบชำระเงิน ส่งต่อไประบบบริหารจัดการ ระบบบัญชี และระบบความสัมพันธ์กับลูกค้าอีก
อย่ากระนั้นเลยมาใช้บริการ Lnwshop ดีกว่า (อ่านแบบทับศัพท์ว่า เทพช็อป) เทพช็อป เป็นบริการเว็บไซต์สำเร็จรูป แค่สมัครก็เปิดร้านค้าออนไลน์ได้ทันที
บางคนไม่มีเว็บไซต์ สามารถจดทะเบียนเปิดได้ หรือจะทำเป็น Social Commerce ขายบน Facebook และยังมีบริการบนแอพพลิเคชั่นด้วย มาที่นี่ที่เดียว จบครบทุกสิ่งสำหรับร้านค้าออนไลน์
ขนส่งทันใจ ใช้บริการ Kerry Express
อะไรทำให้ Kerry Express ขึ้นเป็นบริษัทขนส่งอันดับ 1 ในใจคนไทยหลายๆ คนเวลานี้
ต้องยอมรับว่า ขนส่งอันดับ 1 ในไทยด้านธุรกิจ อาจเป็นไปรษณีย์ไทย ด้วยประวัติที่ยาวนานและมีโครงข่ายการขนส่งครอบคลุมทั่วประเทศมากที่สุด แต่ Kerry Express เวลานี้เป็นผู้ให้บริการที่ ถ้าคนทั่วไปจะส่งพัสดุ ส่งสินค้า Kerry เป็นเป้าหมายอันดับต้นๆ ที่ต้องพุ่งไป
เพราะจำนวนสาขาที่เพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง หาง่าย และบริการที่ส่งได้รวดเร็วทันใจ คือหัวใจสำคัญในการชนะใจผู้ใช้บริการ
ถ้าพ่อค้าแม่ค้าออนไลน์ บริการโลจิสติกส์แบบนี้ เป็นหนึ่งในองค์ประกอบสำคัญในการประสบความสำเร็จ แต่กว่าจะมาถึงวันนี้ต้องผ่านอะไรมาบ้าง ท่ามกลางการแข่งขันในตลาดที่หนักหน่วงรุนแรงและเข้มข้นขึ้นตลอดเวลา
สรุป
ผู้ประกอบการทั้ง 3 ราย ถือเป็นผู้ที่จะเพิ่มพลัง หรือ Empowering Merchant ให้กับธุรกิจค้าปลีก ให้มีประสิทธิภาพย่ิงขึ้นในยุค New Retail ที่ต้องผสมผสาน Online Offline เข้าด้วยกัน
เตรียมพบกับเนื้อหาแบบเน้นๆ ของ Empowering Merchant และผู้ประกอบการ 3 ราย คือ LINE Man, Lnwshop และ Kerry Express ได้ในงานสัมมนาเชิงธุรกิจ Brand Inside Forum 2019: New Retail รายละเอียดคลิกที่นี่ https://forum.brandinside.asia/newretail-2019
ติดตามข่าวสารจาก Brand Inside ได้จาก Facebook ของเรา