Aeon เตรียมทำเมนูอาหารอัจฉริยะ เปลี่ยนภาษาได้หลากหลาย รับมหกรรมกีฬา Olympic 2020

ขึ้นชื่ออยู่แล้วสำหรับชาวญี่ปุ่นในเรื่องการใส่ใจในทุกรายละเอียด เพราะล่าสุด Aeon ยักษ์ใหญ่ด้านค้าปลีก และบริการทางการเงินจากญี่ปุ่น เตรียมให้บริการเล่มเมนูอาหารแบบใหม่ ที่สามารถเปลี่ยนภาษาได้อัตโนมัติ และมีภาษาไทยอยู่ในนั้นด้วย

ภาพจาก Aeon Retail

รับนักท่องเที่ยวก่อน Olympic 2020

หลังจากญี่ปุ่นได้รับคัดเลือกให้เป็นเจ้าภาพมหกรรมกีฬา Olympic ปี 2020 หลายภาคส่วนก็ตื่นตัว ซึ่งหนึ่งในนั้นก็คือกระทรวงต่างประเทศที่ต้องการสื่อสารความ Omotenashi หรือการต้อนรับอย่างอบอุ่นในแบบญี่ปุ่น และก็มีองค์กรอย่าง Aeon เข้ามารับลูกเรื่องนี้ ผ่านการพัฒนาเทคโนโลยี E-Menu ที่สามารถเปลี่ยนภาษาได้หลากหลาย

สำหรับตัว E-Menu ที่ Aeon พัฒนาขึ้นมา จะให้บริการภายในร้าน Aeon Eaheart ร้านอาหารในเครือบริษัท โดยใช้ Tablet เป็นอุปกรณ์หลักในการให้ผู้ใช้บริการเลือกดูเมนูอาหาร ซึ่งตอนนี้ที่สาขาในเมืองนาริตะมีติดตั้งเอาไว้แล้ว สามารถไปทดลองใช้งานกันได้

แต่ที่ E-Menu ทำได้มากกว่าที่คิดไว้ คือเพียงผู้ใช้บริการนำ IC Card หรือบัตรเติมเงินที่ใช้จ่ายสินค้า และบริการได้หลากหลายภายในประเทศญี่ปุ่น รวมถึงแสดง Smartphone ที่เชื่อมต่อข้อมูลกับ IC Card เอาไว้ เช่นพาสปอร์ต, เชื้อชาติ หรือข้อมูลส่วนบุคคลอื่นๆ ไปบริเวณ Tablet ตัวเครื่องก็จะรู้ทันทีว่าใช้ภาษาอะไร และแสดงเมนูเป็นภาษาเหล่านั้นทันที

ตัวอย่างเมนูที่จะอยู่ใน Tablet และพร้อมแสดงภาษาอื่นๆ เมื่อมีชาวต่างชาติเข้าไปใช้บริการ

มีภาษาไทย และเตรียมต่อยอดธุรกิจอื่น

ขณะเดียวกันตัวภาษาภายใน Tablet ก็เต็มไปด้วยภาษาข้องกลุ่มนักเที่ยวอันดับต้นๆ ของประเทศ อย่างอังกฤษ, จีน, เกาหลี และไทย ซึ่งถ้าไม่ได้ใช้บริการ IC Card ก็สามารถกดไปที่ Tablet เพื่อแสดงภาษาบ้านเกิดของแต่ละประเทศได้เช่นกัน โดยกลุ่มแรกที่เริ่มทดลองใช้งานคือแอร์โฮสเตทชาวต่างชาติของ Japan Airlines กว่า 200 คน

ทั้งนี้ตัว Aeon เองไม่ได้พัฒนา E-Menu เพื่อมารับกับนักท่องเที่ยว หรือต่อยอดบริการร้านอาหารเท่านั้น เพราะตัวบริษัทเองยังมีธุรกิจค้าปลีก และอื่นๆ ดังนั้นการนำไปต่อยอดกับธุรกิจของตัวเอง น่าจะเพิ่มประสิทธิภาพ และอำนวยความสะดวกให้กับนักท่องเที่ยวในประเทศญี่ปุ่น รวมถึงตัวบริการอื่นๆ ในต่างประเทศเช่นกัน

สรุป

ถือเป็นเรื่องที่ดีในการทำแบบนี้ เพราะใครไปญี่ปุ่นจะรู้ว่าเมนูเกือบทั้งหมดจะเป็นภาษาท้องถิ่น และใครไปเที่ยวก็คงชี้แต่รูปเอา ดังนั้นเมื่อปัญหานี้หมดไป นักท่องเที่ยวสั่งอาหารได้สะดวกขึ้น ตัวร้านอาหารก็คงได้ประโยชน์ไปเต็มๆ ผ่านการขายสินค้า และบริการอย่างมีประสิทธิภาพ

อ้างอิง // Aeon develops multilingual e-menu to entice eaters

Comments

ติดตามข่าวสารจาก Brand Inside ได้จาก Facebook ของเรา