[วิเคราะห์] ถอดรหัส “อั้ม พัชราภา” ครั้งแรกที่ dtac ตัดสินใจใช้แบรนด์ พรีเซ็นเตอร์

การใช้แบรนด์พรีเซ็นเตอร์ (Brand Presenter) เป็นเครื่องมือทางการตลาดที่ช่วยให้แบรนด์เป็นที่รู้จักและเข้าถึงผู้บริโภคมากขึ้น แต่โจทย์สำคัญหากแบรนด์ต้องการใช้ แบรนด์พรีเซ็นเตอร์ ให้ประสบความสำเร็จ คือ ต้องทำให้ผู้บริโภคจดจำให้ได้ ชนิดที่ว่า ถ้าเห็น ดารา คนนี้ต้องนึกถึงแบรนด์นี้ในทันที

และถ้าจะดียิ่งขึ้นอีก ดารา จะไม่ได้เป็นแค่ตัวแทนของแบรนด์เท่านั้น แต่ต้องมีความรู้สึก บรรยากาศ ประสบการณ์ที่สะท้อนความเป็นแบรนด์นั้นออกมาอย่างแท้จริง ไม่เสแสร้ง ดังนั้นถ้าจะว่าไปแล้ว แบรนด์ พรีเซ็นเตอร์ ที่ประสบความสำเร็จจริงๆ ในไทย ก็มีไม่มากนัก

ล่าสุด แบรนด์ที่สร้างเสียงฮือฮาขึ้นมาคือ dtac ที่ได้ดาราตัวแม่ “อั้ม พัชราภา ไชยเชื้อ” มาทำหน้าที่ตัวแทนประสบการณ์ความลื่น เพื่อสื่อสารว่าประสบการณ์ Super 4G ของ dtac ดีอย่างไร ทำไมต้องเป็น อั้ม พัชราภา และจะได้ผลอย่างไร เมื่อเทียบกับคู่แข่งในตลาดอย่าง AIS และ True

ครั้งแรกกับการใช้แบรนด์ พรีเซ็นเตอร์ ของ dtac

แม้จะหลีกเลี่ยงการใช้คำว่า แบรนด์พรีเซ็นเตอร์ แต่โดยหน้าที่แล้ว อั้ม ทำหน้าที่เป็นแบรนด์ พรีเซ็นเตอร์ให้กับ dtac อย่างชัดเจน ด้วยกรอบความร่วมมือเบื้องต้น 1 ปีนับจากนี้ และเป็นครั้งแรกด้วยที่ dtac ใช้แบรนด์พรีเซ็นเตอร์

โจทย์แรกถือว่าสอบผ่าน เพราะสามารถเรียกเสียงฮือฮาในวงการได้พอสมควร กับการเลือก ดารานางเอก ซูเปอร์สตาร์ตลอดกาล ซึ่งมีแฟนคลับเหนียวแน่นทั่วประเทศ โดยเฉพาะต่างจังหวัด มาเป็นตัวแทนประสบการณ์ Super 4G

dtac ต้องการนำเสนอความลื่นไหล ไม่สะดุดของบริการต่างๆ ทั้งอินเทอร์เน็ต 4G, 4G Calling | VoLTE, WiFi Calling หรือ VoWiFi ผ่านโฆษณาทางทีวี และสื่อดิจิทัลต่างๆ พร้อมกันทั่วประเทศวันที่ 10 ม.ค. โดยจะมีการเปิดตัวอย่างเป็นทางการอีกครั้ง 16 ม.ค. 60

แต่ dtac และ อั้ม จะตอบโจทย์การเป็นแบรนด์ พรีเซ็นเตอร์ ได้ครบทั้งหมดหรือไม่ ผู้บริโภคที่เห็น อั้ม จะนึกถึง dtac มองเห็นความเป็นแบรนด์ และประสบการณ์ได้ชัดเจนแค่ไหน เป็นโจทย์ที่ไม่ง่าย เพราะตัวอั้ม ก็มีแบรนด์ในมืออยู่พอสมควร เช่น มิสทีน ที่ใช้บริการกันมานาน, ซันซิล ยาสระผม, มาม่า หรือสมาร์ทโฟน VIVO

การสร้างตัวตนให้คนเข้าถึงได้ของ dtac

สำหรับ dtac คนที่ทำหน้าที่เหมือน แบรนด์ พรีเซ็นเตอร์ คือ Sigve Bekke อดีต CEO ฝรั่งขาลุย ที่ลงไปพบปะกับผู้ใช้บริการถึงข้างถนน แม้จะมีภาพความเป็นคนต่างชาติ แต่การทำตลาดแบบถึงลูกถึงคน ทำให้มีภาพแบรนด์ พรีเซ็นเตอร์อยู่พอสมควร แต่หลังจากนั้นภาพนี้ก็หายไป และอาจทำให้ผู้บริโภค นึกไม่ออกว่าจะคุยกับแบรนด์ dtac ต้องคุยกับใคร

สิ่งที่น่าสนใจมากคือ การมาถึงของ สิทธิโชค นพชินบุตร CMO คนปัจจุบันของ dtac ที่ย้ายมาจาก SAMSUNG

เพราะในอดีตการใช้แบรนด์ พรีเซ็นเตอร์ ที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดเคสหนึ่งคือ ชมพู่ –อารยา เอ. ฮาเก็ต กับ SAMSUNG ที่สะท้อนบุคลิก ความสนุกสนาน ประสบการณ์ ฟีเจอร์การทำงานของ SAMSUNG ออกมาได้อย่างครบถ้วน และนั่นเกิดขึ้นในสมัยที่ สิทธิโชค กุมบังเหียนการตลาดอยู่ SAMSUNG นั่นเอง

จึงกลายเป็นโจทย์ที่น่าสนใจว่า การวางกลยุทธการใช้แบรนด์พรีเซ็นเตอร์ที่ dtac จะเป็นอย่างไร

ขอบคุณภาพจาก Truelife.com

เปรียบเทียบมวย AIS เจมส์จิ, True ณเดช – ญาญ่า

ว่าแล้วก็ต้องเปรียบเทียบกลยุทธ์ แบรนด์ พรีเซ็นเตอร์ กับคู่แข่งสำคัญในตลาดทั้ง AIS และ True ที่ใช้แบรนด์พรีเซ็นเตอร์มาโดยตลอด

AIS เลือกใช้บริการเจมส์จิ – จิรายุ ตั้งศรีสุข ตั้งแต่ประมาณปี 2556 ที่ AIS ทุ่มงบประมาณ 8 หลักคว้าสัญญาจ้าง เจมส์จิ และใช้บริการต่อมาอีกหลายปี เพื่อสร้างภาพร่วมกันระหว่างแบรนด์และพรีเซ็นเตอร์ ซึ่งในเวลานั้นต้องบอกว่า พีค สุดๆ เพราะเป็นเวลาที่ เจมส์จิ กำลังดังจากละคร คุณชายจุฑาเทพ พอดี ด้วยความที่เจมส์จิ เพิ่งเข้าสู่วงการได้ไม่นาน AIS จึงเป็นแบรนด์แรกๆ ที่ได้เจมส์จิไปก่อน นี่คือข้อดี

ด้าน True ที่ใช้บริการแพ็คคู่ของ ณเดช คูกิมิยะ และ ญาญ่า – อุรัสยา เสปอร์บันด์ คู่ขวัญพระนางจากช่อง 3 ที่เป็นแบรนด์ พรีเซ็นเตอร์ให้กับหลากหลายผลิตภัณฑ์มาก (เห็นแล้ว นึกถึง เลย์ ก่อนเลย) ทำให้ True ต้องใช้เวลาอยู่นานกว่าจะสร้างภาพจำให้กับผู้บริโภคได้ว่า ถ้าเห็น ณเดช – ญาญ่า เมื่อไร ให้นึกถึง True มาพีคเอาช่วงที่แนะนำให้เปลี่ยนซิมที่ เซเว่น อีเลฟเว่น แต่เชื่อว่าหลายคนก็อาจจะนึกถึงแบรนด์สินค้าอื่นๆ ก่อน

“ลื่น…จ้ะ” ลื่นจนนิ้วเต้นได้ แนวคิดโฆษณา dtac Super 4G

ย้อนกลับมาดูภาพยนตร์โฆษณมาชุดแรก “ลื่น…จ้ะ” กับการใช้ dtac Super4G บนคลื่น 1800 ขนาด 20MHz กว้างที่สุดในตลาดเวลานี้ ทำให้เล่นเน็ตได้ลื่นไหลต่อเนื่องไม่สะดุด ลื่นจนนิ้วเต้นได้ ซึ่งประสบการณ์แบบนี้เป็นได้กับทุกคน ไม่เว้นแม้แต่ อั้ม พัชราภา ซุปตาร์แถวหน้าของเมืองไทย

และนี่จะเป็นครั้งแรกที่คุณจะพบกับอั้ม พัชราภา ในลุคที่คุณไม่เคยเห็นมาก่อน

ในวันสบายๆ ของที่อั้ม กับ dtac Super 4G ทำให้อั้มหลุดเข้าไปสนุก ในโลกของความไหลลื่น นิ้วมือของเธอสไลด์เลื่อน แชท แชร์ เม้นต์ โพสต์ ไม่มีสะดุด ราวกับว่านิ้วของอั้มเต้นได้! และนี่คือการออกสเต็ปเต้นของนิ้วที่ลื่นไหลชนิดที่คุณไม่เคยเห็นมาก่อน ว่าแล้วก็ไปดูกันเลย (ดูแล้วก็สงสัยว่า นั่นมืออั้มจริงๆ หรือป่าว?)

ลื่น….จ้ะ

สรุป

การใช้แบรนด์ พรีเซ็นเตอร์ ต้องทำให้เห็นภาพของแบรนด์ ผูกกับ ตัวพรีเซ็นเตอร์ให้ได้ชัดเจน และยังต้องสื่อ “สาร” ไปให้ถึงผู้บริโภคอย่างถูกต้องไม่ใช่เรื่องง่าย และอะไรทำให้ dtac ตัดสินใจใช้ แบรนด์ พรีเซ็นเตอร์เป็นครั้งแรก เป็นเรื่องที่ต้องหาคำตอบต่อไป แต่เชื่อว่าไม่ธรรมดาแน่นอน

ติดตามข่าวสารจาก Brand Inside ได้จาก Facebook ของเรา

Comments