เมื่อแบงก์ลดสาขา ธ.เร่งเปิดช่องให้ลูกค้าฝากเงินสดเข้าบัญชี นอกธนาคารได้

เมื่อการแข่งขันของธนาคารหนักหน่วงขึ้น ใครมี Solutions ที่ดีกว่า มีตัวเลือกให้มากกว่าลูกค้าก็หันไปทางนั้น เราเลยเห็นเทรนด์ที่หลายธนาคารเริ่มขยับการบริการออกมานอกสาขาแบงก์ ว่าง่ายๆ รับฝาก-โอนเงินนอกสถานที่ก็ได้

ภาพจาก Shutterstock

ชี้เทรนด์คนฝากเงินนอกแบงก์ เฉพาะไปรษณีย์ไทย โตเฉลี่ย 13% ต่อปี

สมร เทิดธรรมพิบูล กรรมการผู้จัดการใหญ่ บริษัท ไปรษณีย์ไทย จำกัด (ปณท) บอกว่า ตั้งแต่ปี 2554 เราเปิดบริการตัวแทนสถาบันการเงิน (Bank@Post) โดยร่วมกับหลายแบงก์ ซึ่งมีการเติบโตเฉลี่ยปีละ 13% และมีแนวโน้มเติบโตอย่างต่อเนื่องสอดรับไปกับสาขาธนาคารที่อาจจะลดลง

ขณะเดียวกันปัจจุบันสาขาของไปรษณีย์ไทยมีอยู่ 5,000 แห่งทั่วประเทศ อนาคตก็จะขยายให้บริการธุรกรรมการเงินอื่นๆ เพิ่มขึ้นตามความต้องการของประชาชน

ภาพจาก Shutterstock

กรุงศรีฯ จับมือตู้บุญเติมใช้เหรียญ-แบงก์ฝากเงินเข้าบัญชีได้ 

พงษ์อนันต์ ธณัติไตร ประธานคณะเจ้าหน้าที่ด้านธุรกิจลูกค้ารายย่อยและเครือข่ายการขาย ธนาคารกรุงศรีอยุธยา  บอกว่า ล่าสุดธนาคารเปืดบริการฝาก-โอนเงินเข้าบัญชีธนาคารกรุงศรีอยุธยาผ่าน ตู้บุญเติม (ที่เป็นตู้เติมเงินและชำระเงินออนไลน์ ที่มีอยู่ 130,000 ตู้ทั่วประเทศ (ยกเว้นตู้หน้า 7-11)

โดยเงินจะเข้าบัญชีทันที ลูกค้าสามารถทำรายการได้ทุกวัน ตลอด 24 ชั่วโมง จุดเด่นคือ จะฝากเงินเป็นเหรียญ หรือธนบัตร รุ่นใหม่ๆหรือเก่า ตู้ก็รองรับทั้งหมด สามารถทำรายการได้ตั้งแต่ 1-5,000 บาทต่อรายการ ซึ่งใน 1 วันผู้โอนหนึ่งรายจะโอนเงินได้ไม่เกิน 40,000 บาท

ภาพจาก Shutterstock

KBank รับฝากถอนจ่ายบิล ผ่านไปรษณีย์ไทย อนาคตเตรียมเปิดบัญชี

พัชร สมะลาภา กรรมการผู้จัดการ ธนาคารกสิกรไทย บอกว่า เราเพิ่งตั้ง ไปรษณีย์ไทย เป็น Banking Agent หรือตัวแทนของธนาคาร คือช่องทางบริการในชื่อ เคแบงก์ เซอร์วิส ในการทำธุรกรรมที่มากกว่าการฝากเงินเข้าบัญชีธนาคารกสิกรไทย โดยเพิ่มบริการได้แก่ ถอนเงินสด จ่ายบิล อนาคตแบงก์เราดูอยู่ว่าจะขยายให้เปิดบัญชีเงินฝากด้วย

“การฝากเงินสดเข้าบัญชีกสิกรไทยสูงสุด 20,000 บาทต่อรายการ และไม่เกิน 40,000บาทต่อวัน ค่าธรรมเนียมอยู่ที่ 20 บาท/รายการ แต่เราลดเหลือ 10 บาทจนถึงสิ้นปีนี้ เราตั้งเป้าหมายสิ้นปีนี้จะมีลูกค้าใช้บริการ 150,000 ธุรกรรมและภายใน 3 ปีอยู่ที่ 600,000 ธุรกรรม

สาเหตุที่เราเลือกไปรษณีย์ไทย เป็นตัวแทนฯ เพราะมีสถานที่เป็นหลักแหล่ง พร้อมด้วยพนักงานและเครื่องมือต่างๆ รวมถึงสามารถเชื่อมต่อกับระบบธนาคารได้แบบเรียลไทม์ ขณะนี้สาขาไปรษณีย์ที่พร้อมให้บริการอยู่ที่ 964 แห่ง ทั่วประเทศ พอรวมกับตู้ ATM และสาขาธนาคาร ปัจจุบันกสิกรไทยมีจุดให้บริการรวม 13,772 จุดทั่วประเทศ

ยุทธศาสตร์ของธนาคาร จะต้องเข้าถึงตัวลูกค้าทั้งสาขา และบริการรูปแบบใหม่ๆ ตามไลฟ์สไตล์ของลูกค้า และพื้นที่ที่แตกต่างกัน รวมถึงกลุ่มลูกค้าที่ยังไม่คุ้นเคยกับดิจิทัล แบงกิ้ง ส่วน Banking Agent ตอนนี้มีไปรษณีย์ไทย อนาคตจะจับมือกับพันธมิตรอื่นๆ เช่น ร้านสะดวกซื้อ ห้างสรรพสินค้า ซูเปอร์มาร์เก็ต และสถานีบริการน้ำมัน เป็นต้น”   

ภาพจาก ธนาคารซีไอเอ็มบีไทย

แบงก์เล็กขยายช่องทางผ่านตู้ AIS ฝากเงินเข้าบัญชีธนาคารได้ถึง 60,000 จุด

จากเทคโนโลยีที่เข้ามาเปลี่ยนโลกธุรกรรมทางการเงินทำให้แบงก์เล็กๆ อย่าง ธนาคารซีไอเอ็มบีไทย หาจุดแข็งมาสู้แบงก์ใหญ่ได้มากขึ้น โดยเมื่อ 3 ปีที่แล้ว CIMBT หันมาจับมือกับ บริษัท แอดวานซ์ อินโฟร์ เซอร์วิส จำกัด (มหาชน) เปิดตัว ธนาคารดิจิทัล อย่าง Beat Banking ให้ลูกค้า สามารถฝากเงินเข้าบัญชีได้ที่ตู้ของ AIS ทุกสาขา กว่า 60,000 จุดทั่วไทย ถือว่าชดเชยจุดด้อยที่มีสาขาธนาคารน้อยกว่าแบงก์ใหญ่ได้

จุดเด่นของบัญชี Beat Saving คือ เชื่อมกับ mPay ที่เป็น E-wallet เหมาะกับคนที่ต้องการเปิดสำหรับการบัญชีใช้จ่าย เพราะจ่ายบิลได้กว่า 200 หน่วยงาน แถมฟรีเดือนละ 5 บิล (เฉลี่ยแล้วคนไทยจ่ายบิลไม่เกิน 5 ครั้งต่อเดือน)

นอกจากนี้ยังสามารถโอนเงินผ่านเบอร์มือถือ และไปรับเงินที่ตู้ ATM ทุกที่ทั่วไทย โดยไม่เสียค่าธรรมเนียม (บัตร Debit ของ CIMBT สามารถกดเงินสดข้ามประเทศในกลุ่ม CIMBT ได้ฟรี)

สรุป

เมื่อสาขาธนาคารเริ่มปิดตัวลง เพราะการเปลี่ยนแปลงด้านเทคโนโลยีเข้ามามีบทบาทในธุรกรรมธนาคาร ทำให้หลายแบงก์หันมาเพิ่มทางเลือกในการทำธุรกรรมการเงินได้มากขึ้น ล่าสุดก็มีทั้ง Banking Agent เป็นไปรษณีย์ไทย และอื่นๆ ต่อไปเราจะเห็นเรื่องใหม่ๆ จากธนาคารอีกเยอะ ต้องจับตาให้ดี

Comments

ติดตามข่าวสารจาก Brand Inside ได้จาก Facebook ของเรา