ถึงจะมีศูนย์การค้าเปิดใหม่อย่าง ICONSIAM แต่ก็มีห้างสรรพสินค้าบางที่ต้องปิดตัวไป อย่าง โตคิว (Tokyo) แถวศรีนครินทร์ ทว่าค้าปลีกหรือห้างฯ ในต่างประเทศได้รับผลกระทบหนักจนต้องย่อ ยุบ ปิดธุรกิจ เช่น Toy “R”us, Sears ฯลฯ
-
มันจบแล้วครับนาย Toys “R” Us ค้าปลีกของเล่นรายใหญ่ อาจปิดทุกสาขาในสหรัฐฯ สัปดาห์หน้า
-
มหาเศรษฐีในโลกของเล่นทุ่ม 28,000 ล้านบาท ซื้อกิจการ Toy “R” Us กว่า 300 แห่ง
-
วันสุดท้าย Toys R Us ปิด 735 สาขาในสหรัฐฯ ประกาศอำลาสุดซึ้ง ‘อย่าทิ้งความเป็นเด็ก มาเล่นกัน!’
อดีต CEO Toy “R” Us ยอมรับค้าปลีกยุคนี้ถ้าอยากรอดต้องให้ลูกค้าได้มากกว่า
Jerry Storch อดีต CEO Toys “R” Us บอกว่า ใครที่เสนอคุณค่าที่ตรงใจ ตรงความต้องการลูกค้าได้มากกว่า ก็ทำธุรกิจได้อย่างดี เพราะตอนนี้ลูกค้าเข้าใจ เชี่ยวชาญ และเลือกสินค้า ดูราคามากขึ้น
และไม่ว่า ผู้ค้าปลีกจะชอบหรือไม่ e-commerce ก็ตีหม้อธุรกิจดั้งเดิมแล้วทำให้ทุกบริษัท ทุกค่ายต้องปรับตัวเพื่อสร้าง สภาพแวดล้อมให้เหมาะสมกับค้าปลีกยุคใหม่
ค้าปลีกเจ้าใหญ่ของสหรัฐฯ ถูกบีบให้ต้องเปิดช่องทางใหม่ๆ ขณะเดียวกันต้องปีร้านค้า สาขาหน้าร้านไปจำนวนมาก รวมถึง Sears (ห้างสรรพสินค้ายักษ์ใหญ่ของสหรัฐฯ ที่เปิดมานานกว่า 132 ปี) เพิ่งฟ้องล้มละลายเมื่อเร็วๆนี้ ส่วน Toys “R” Us ก็ปิดกิจการไปเมื่อเดือน มิ.ย. 2018 นี้
อีกทางที่ค้าปลีกจะอยู่รอดในยุคนี้ คงต้องหาช่องทางใหม่ๆ และการร่วมทุนเพื่อสร้างโอกาสในการแข่งขันกับอีคอมเมิร์ซยักษ์ใหญ่อย่าง Amazon
Walmart-Costco ค้าปลีกที่อยู่รอดในยุคนี้ เพราะอะไร?
Jerry บอกว่า ปัจจุบันค้าปลีกที่สามารถแข่งขันกับ Amazon ได้ คือ Walmart และ Costco
ด้าน Walmart มีจุดแข็งที่สินค้าราคาไม่แพง และในฐานผู้ค้าปลีกรายใหญ่ที่สุดในโลก เพิ่งประกาศความร่วมมือกับ Microsoft โดยจะใช้ระบบ clound ทำระบบต่างๆ ซึ่งจะทำให้ Walmart สามารถแข่งกับ Amazon ในแบบ Apple to Apple หรือคนที่มีโครงสร้างเดียวกัน และเรียกว่าเป็นการแข่งขันระดับโลกที่ต้องจับตามอง
ด้าน Costco ที่ปัจจุบันดำเนินกิจการอยู่ใน 6 ประเทศ เช่น Canada, the U.K. and Mexico มีสินค้าที่ราคาเข้าถึงคนทุกระดับ ไม่ว่าจะเป็น ร้านขายของชำ เฟอร์นิเจอร์ ที่สำคัญยังมีราคาส่งด้วย
ส่วนร้านค้าที่น่าสนใจคือ ร้านค้าที่ให้ส่วนลด เช่น Burlington, TJ Maxx และ Ross Stores กลายเป็นคู่งแข่งที่ค้าปลีกต้องจับตา
สรุป
ธุรกิจค้าปลีกเจอพิษจาก e-Commerce เข้ามาแย่งฐานลูกค้า ถ้าไม่ปรับตัวก็อยู่ไม่รอด เห็นได้จากห้างฯ และร้านค้ายักษ์ใหญ่ในสหรัฐฯ ปิดตัวไปเพียบ แต่ก็มีหลายบริษัทที่เปลี่ยนแปลงตัวเองด้วยเทคโนโลยีเพื่อให้อยู่รอดต่อไปได้ ส่วนไทยยังไม่ได้รับผลกระทบมากนัก แต่อีกไม่นาน…
ที่มา Foxbusiness, The Standard, Softbankthai
ติดตามข่าวสารจาก Brand Inside ได้จาก Facebook ของเรา