Samsung ลุยเครื่องใช้ไฟฟ้าพรีเมียม เชื่อลูกค้าเปลี่ยนเพราะนวัตกรรม ไม่ใช่เสียแล้วซื้อใหม่

แม้จะมีนักวิเคราะห์ออกมาแสดงความเห็นเกี่ยวกับเศรษฐกิจไทยในช่วงนี้ที่ยังไม่ฟื้นตัวเต็มที่ แต่กลุ่มตลาดสินค้าเครื่องใช้ไฟฟ้าภายในบ้านยังเติบโตได้ และ Samsung ในฐานะผู้นำตลาดก็พร้อมดึงตลาดนี้ให้เติบโตขึ้นไปอีก

ทีวี Samsung
โทรทัศน์ความละเอียด 8K ของ Samsung

73,000 ล้านบาทที่ไม่ง่าย และแข่งด้วยเทคโนโลยี

ตลาดเครื่องใช้ไฟฟ้าภายในบ้าน หรือ Home Appliance ในประเทศไทยนั้นล่าสุดมีมูลค่าราว 73,000 ล้านบาท เติบโตเพียงตัวเลขหลักเดียวเมื่อเทียบกับปี 2560 อาจเพราะพิษเศรษฐกิจ และกำลังซื้อของผู้บริโภคที่ลดลง แต่จริงๆ แล้วถ้าเจาะไปที่กลุ่มเครื่องใช้ไฟฟ้าภายในบ้านระดับพรีเมียมนั้นมันกลับเติบโตกว่าตลาดรวมพอสมควร

เฉลิมพงษ์ ดรงค์สุวรรณ รองประธานธุรกิจเครื่องใช้ไฟฟ้า บริษัท ไทยซัมซุง อิเลคโทรนิคส์ จำกัด เล่าให้ฟังว่า ตลาดรวมเครื่องใช้ไฟฟ้าระดับพรีเมียม เช่นตู้เย็นหลายประตู, โทรทัศน์ความละเอียด 4K และเครื่องซักผ้าแบบอินเวอร์เตอร์ต่างก็มีความต้องการสูง และทำให้ตลาดนี้เติบโตเป็นตัวเลขสองหลักมาตลอด

ตู้เย็น Samsung
การเชื่อมต่อเครื่องใช้ไฟฟ้าทุกตัวของ Samsung

“Samsung ยังจริงจังในตลาดเครื่องใช้ไฟฟ้าทั่วไปอยู่เหมือนเดิม แต่เราจะเน้นมากขึ้นในกลุ่มเครื่องใช้ไฟฟ้าระดับพรีเมียม เพราะคิดว่าตลาดนี้น่าจะเติบโต 20% ในปี 2562 ประกอบกับการตัดสินใจซื้อของผู้บริโภคนั้นไม่ได้อยู่ที่ราคา แต่อยู่ที่ฟังก์ชั่นการใช้งานมากกว่า ง่ายๆ คือพวกเขาไม่ได้ซื้อใหม่เพราะเสีย แต่ซื้อใหม่เพราะฟังก์ชั่น”

ขาย Live Richer, Smarter และ Happier

สำหรับเครื่องใช้ไฟฟ้าระดับพรีเมียมของ Samsung หลังจากนี้จะใช้แนวทางการตลาดด้วยวิธีสื่อสารให้ผู้บริโภคเข้าใจว่าการใช้สินค้าของบริษัทช่วยให้ชีวิตนั้นดีขึ้นอย่างไรบ้าง โดยทั้งหมดนี้จะใช้งบประมาณด้านการตลาดเพิ่มขึ้น 10% เพื่อเข้าถึงผู้บริโภคในช่องทางต่างๆ ได้มากขึ้น

ตู้เย็น Samsung
เครื่องใช้ไฟฟ้าภายในบ้านของ Samsung

“Connectivity Living คือหัวใจของ Samsung เพราะเรามีทั้งอุปกรณ์ที่รองรับ 5G, มีผู้ช่วยอัจฉริยะที่ชื่อว่า Bixby และเครื่องใช้ไฟฟ้าระดับพรีเมียมทุกตัวนั้นรองรับเทคโนโลยี IoT ดังนั้นเมื่อเอาทุกอย่างมาเชื่อมกันทั้งหมด ก็ไม่แปลกที่จะทำให้ผู้ใช้มีชีวิตที่สะดวกสบายมากขึ้นกว่าเดิม”

ตัวยอดขายต้องเติบโตอย่างน้อยสองหลัก

ทั้งนี้เป้ายอดขายเครื่องใช้ไฟฟ้าภายในบ้านของ Samsung นั้นตั้งไว้ที่เติบโตอย่างน้อยสองหลัก โดยส่วนหนึ่งมาจากการเร่งทำตลาดพรีเมียม ส่วนถ้าเจาะไปที่แต่ละสินค้านั้น Samsung ก็มีโทรทัศน์ระดับ 8K, เครื่องปรับอากาศแบบ Windfree และตู้เย็น Family Hub ที่เป็นหัวหอกในการทำตลาดเครื่องใช้ไฟฟ้าพรีเมียม

สรุป

เครื่องใช้ไฟฟ้ากลายเป็นสิ่งจำเป็นของผู้บริโภคยุคใหม่ เพราะทุกคนชื่นชอบในความสะดวกสบาย แต่ด้วยการเงินไม่เอื้ออำนวยทำให้ส่วนใหญ่เลือกที่จะพักเรื่องนี้ไว้ก่อน แต่ก็ไม่แปลกที่ Samsung ต้องหันมาเจาะกลุ่มพรีเมียม เพราะกลุ่มนี้ไม่ได้รับผลกระทบจากเศรษฐกิจนัก และพร้อมทุ่มเงินไปกับนวัตกรรมตลอดเวลา

Comments

ติดตามข่าวสารจาก Brand Inside ได้จาก Facebook ของเรา