แนะผู้ประกอบการอสังหาฯไทย จัดบริการพิเศษ สร้างประสบการณ์ประทับใจ จับตลาดนักลงทุนจีน

ข้อมูลด้านอสังหาริมทรัพย์ในไทยระบุว่า ชาวจีนให้ความสนใจซื้อที่อยู่อาศัยในต่างประเทศมากขึ้น และประเทศไทยก็เป็นหนึ่งในประเทศเป้าหมาย โดยมีทั้งซื้อเพื่อลงทุน เพื่ออยู่อาศัย และเพื่อรองรับการย้ายที่อยู่ในอนาคต

นี่คือโอกาสของผู้ประกอบการอสังหาริมทรัพย์ไทย ที่ไม่ได้เป็นแค่ Information Center แต่ต้องจัดหาสิทธิประโยชน์ที่เหนือกว่ามาตอบความต้องการและดูแลลูกค้าชาวจีนที่จะมาอยู่อาศัยในไทย

Chinese Concierge บริการเพื่อคนจีนโดยเฉพาะ

นักธุรกิจจีนขยายธุรกิจออกนอกประเทศอย่างกว้างขวาง และภูมิภาคอาเซียนก็เป็นหนึ่งในเป้าหมายหลัก ด้วยจำนวนประชากรกว่า 600 ล้านคน และประเทศไทย เป็นทั้งตลาดสำคัญและเป็นพื้นที่ที่ คนจีนสนใจมาซื้ออสังหาริมทรัพย์

จากข้อมูลระบุว่า ชาวจีนที่ซื้ออสังหาริมทรัพย์ในไทย อันดับ 1 เป็นการซื้อเพื่อลงทุน 51.8% อันดับ 2 เพื่ออยู่อาศัย 38.8% และ อันดับ 3 เพื่อรองรับการย้ายที่อยู่ 7.8%

จักรพันธ์ รัตนเพชร Managing Director และ ผู้ร่วมก่อตั้ง THE BLACK TIE SERVICE ผู้ให้บริการด้าน Corporate Concierge & loyalty program บอกว่า ชาวจีนส่วนใหญ่พูดภาษาอังกฤษไม่ได้ และการมาลงทุน หรือมาอยู่อาศัย แตกต่างกับการมาท่องเที่ยว ดังนั้นต้องมีบริการเพื่อรองรับ ซึ่ง THE BLACK TIE SERVICE มีบริการ Chinese Concierge สำหรับคนจีนโดยเฉพาะ และเป็นรายแรกในประเทศไทย ซึ่งจะอำนวยความสะดวกให้กับชาวจีนได้อย่างมาก

“THE BLACK TIE SERVICE ให้บริการด้าน Corporate Concierge หรือ บริการผู้ช่วยส่วนตัวที่คอยอำนวยความสะดวกในการดูแลลูกค้าให้กับหลายๆ องค์กร อาทิเช่น กลุ่มรถหรู กลุ่มธนาคาร กลุ่มบัตรครดิต และกลุ่มประกัน และมีสาขาอยู่ที่เซี่ยงไฮ้ และฮ่องกง จึงเข้าใจการให้บริการลูกค้าคนจีนอย่างดี”

อำนวยความสะดวก เพื่อมัดใจลูกค้า คือปัจจัยสำคัญ

THE BLACK TIE SERVICE ได้จัดบริการ Chinese Concierge ซึ่งเป็นบริการที่จำเป็นสำหรับชาวจีน เช่น การให้คำแนะนำในการเริ่มต้นใช้ชีวิต อธิบายการเดินทาง สถานที่ต่างๆ บริการ Home Service ดูแลที่อยู่อาศัย รวมถึงการติดต่อโรงเรียนสำหรับลูก ทั้งหมดมีลักษณะเป็น Personal Concierge

สิ่งที่จำเป็นต่อมาคือ การให้คำปรึกษาในการติดต่อประสานงานกับหน่วยงานรัฐและราชการ กฎระเบียบ การเตรียมตัว เตรียมเอกสาร การทำเรื่องย้ายมาอยู่ประเทศไทย เรียกว่าเป็น Personal Butler เพื่อให้พร้อมสำหรับการอยู่ประเทศไทยในระยะยาว

นอกจากนี้ยังมี บริการพิเศษเพื่อสร้างประสบการณ์และอำนวยความสะดวก เช่น บริการรถรับส่งสนามบินพร้อมด้วย fast track บริการจองร้านอาหารสุดหรู ถือเป็นส่วนสำคัญที่ช่วยให้ลูกค้าชาวจีนตัดสินใจซื้อโครงการได้ง่ายขึ้นและสามารถอำนวยความสะดวกในการเข้าอยู่และทำให้เกิดการประทับใจต่อแบรนด์ของอสังหาริมทรัพย์นั้นๆ อีกด้วย

พร้อมร่วมมือผู้ประกอบการอสังหาฯ ทำตลาดคนจีน

THE BLACK TIE SERVICE ทำธุรกิจในรูปแบบ B2B เท่านั้น ไม่มีการติดต่อโดยตรงกับลูกค้าทั่วไป หรือ B2C

ดังนั้น จึงพร้อมร่วมมือกับผู้ประกอบการอสังหาริมทรัพย์ที่สนใจตลาดนี้ ด้วยประสบการณ์และความพร้อมของทีมบริการ มีการจัดเตรียมพนักงานไทยที่มีความสามารถสื่อสารได้ทั้งสามภาษา คือ ไทย จีน และ อังกฤษ พร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมงรองรับทั้ง การโทรผ่าน Call Center และการ Chat ผ่าน WECHAT ที่สะดวกและเป็นที่นิยมของคนจีน

ปี 2559 มีเงินลงทุนจากจีนเข้ามาทำธุรกิจในไทยกว่า 24,000 ล้านบาท ถือว่าการลงทุนมากเป็นอันดับ 2 รองจากญี่ปุ่น และคาดว่าจะมีการเติบโตขึ้น 30% ในปีนี้ เป็นสิ่งที่แสดงให้เห็นถึงดีมานด์จากชาวจีนที่จะเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง ยิ่งมีการลงทุนมากขึ้น ยิ่งเป็นโอกาสของอสังหาริมทรัพย์ไทยที่จะจับตลาดชาวจีน

source: http://www.bangkokbiznews.com/news/detail/756862

Comments

ติดตามข่าวสารจาก Brand Inside ได้จาก Facebook ของเรา