แบงก์ชาติเปิด “ทางด่วนแก้หนี้” ให้ลูกหนี้-เจ้าหนี้ปรับโครงสร้างหนี้สู้ COVID-19 ร่วมกัน 

ธัญญนิตย์ นิยมการ ผู้ช่วยผู้ว่าการ สายกำกับสถาบันการเงิน 2 ธนาคารแห่งประเทศไทย (ธปท.) ระบุว่า ศูนย์คุ้มครองผู้ใช้บริการทางเงิน (ศคง.) แบงก์ชาติเปิดช่องทาง “ทางด่วนแก้หนี้” เพื่อเป็นช่องทางเสริมสำหรับประชาชนและธุรกิจที่ต้องการปรับปรุงโครงสร้างหนี้ หรือต้องการความช่วยเหลือให้สามารถแจ้งความต้องการไปที่สถาบันการเงิน (สง.) โดยช่องทางเสริมนี้ ในช่วงมาตรการเว้นระยะทางสังคมเพื่อลดการแพร่กระจายเชื้อไวรัสโควิด-19 ทำให้ลูกหนี้

1. ไม่สามารถติดต่อสถาบันการเงินได้ (สง.) เนื่องจากมีคนติดต่อเข้าไปจำนวนมาก หรือ
2. กรณีที่ลูกหนี้ติดต่อ สง. แล้ว แต่ไม่สามารถหาข้อยุติร่วมกัน เช่น คุณสมบัติไม่ผ่าน หรือแม้มีมาตรการผ่อนปรนของ สง. ลูกหนี้ก็ยังจ่ายชำระหนี้ไม่ได้

ข้อมูลที่ได้รับผ่านช่องทางนี้จะถูกส่งไปยังสถาบันการเงิน การพิจารณาขึ้นอยู่กับดุลยพินิจของสถาบันการเงิน หากสถาบันการเงินไม่สามารถรับข้อเสนอของลูกหนี้ ขอให้สถาบันการเงินระบุเหตุผล เพื่อแบงก์ชาติจะเข้าไปดูว่ามีอะไรที่พอจะทำหรือไกล่เกลี่ยเพื่อหาข้อยุติร่วมกัน

แบงก์ชาติติดตามสถานการณ์ผลกระทบทางเศรษฐกิจวิกฤตโควิดอย่างใกล้ชิด เพราะตระหนักดีว่าประชาชนโดยเฉพาะรายย่อย รวมทั้งธุรกิจ SME จำนวนมากกำลังเดือดร้อนจากรายได้ลดลงจากผลของมาตรการ Lockdown

แบงก์ชาติเห็นว่าปัจจุบันมีช่องว่างทั้งในส่วนที่ประชาชนติดต่อสถาบันการเงินไม่ได้ หรือกรณีที่สถาบันการเงินและลูกหนี้หาข้อยุติร่วมกันไม่ได้ จึงเป็นที่มาของ “ทางด่วนแก้หนี้” เพื่อแก้ปัญหาให้ตรงจุดมากขึ้น และช่วยลูกหนี้ในการเข้าสู่กระบวนการปรับโครงสร้างหนี้ที่จะช่วยผ่อนคลายแรงกดดันทางการเงินในช่วงวิกฤต

ขั้นตอนในการดำเนินการ

1. ขอให้ลูกหนี้ติดต่อสถาบันการเงินก่อน เพราะแต่ละแห่งมีมาตรการช่วยเหลือผ่อนปรน
2. ถ้าติดต่อแล้วเรื่องไม่คืบหน้า ข้อเสนอที่ได้รับไม่อาจบรรเทาภาระได้ ขอให้ใช้ช่องทางนี้ “ทางด่วนแก้หนี้” หรือ เว็บไซต์ http://www.1213.or.th/th/Pages/ทางด่วนแก้หนี้.aspx ตลอด 24 ชั่วโมง

ขอให้กรอกข้อมูล 1 รายการคำขอ ต่อสถาบันการเงิน 1 แห่ง หากมากกว่า 1 แห่ง ให้ส่งรายการคำขอแยกรายสถาบันการเงิน ลูกหนี้ที่ประสบปัญหาจากพิษเศรษฐกิจสามารถนำส่งรายการคำขอผ่านช่องทางนี้ได้ทั้งกรณีสถานะปกติ แต่ขาดสภาพคล่องชั่วคราว และเป็นหนี้เสีย หรือปรับโครงสร้างหนี้แล้ว

แบงก์ชาติจะช่วยประสานนำส่งคำขอปรับปรุงโครงสร้างหนี้ไปยังผู้ให้บริการ กรณีที่ท่านประสงค์จะติดต่อสอบถาม ร้องเรียนหรือแจ้งเบาะแส สามารถติดต่อได้ผ่านช่องทาง เบอร์โทร 1213 อีเมล fcc@bot.or.th หรือหน้าเว็บไซต์ www.1213.or.th

ที่มา – ธนาคารแห่งประเทศไทย, ทางด่วนแก้หนี้

ติดตามข่าวสารจาก Brand Inside ได้จาก Facebook ของเรา