หรือ Amazon จะครองโลกด้วยวิธีนี้? หลายคนอาจรู้จัก Amazon ในฐานะของแพลตฟอร์มที่ขายสินค้า E-commerce แต่อาจไม่รู้ว่ามี AmazonBasics ที่ขายสินค้า House Brand หลากหลายชนิด ราคาถูกกว่าแบรนด์อื่น เพราะต้นทุนต่ำกว่า
จากหลักร้อย สู่ หลักพัน House Brand ของ Amazon ที่กำลังจะครองโลก
AmazonBacics ชื่อธรรมดา แต่ขายสินค้า House Brand หรือสินค้าแบรนด์ตัวเองอย่างไม่ธรรมดา เพราะตั้งแต่เปิดตัวสินค้าในปี 2009 จนถึงปีสิ้นสุดปี 2017 มีอัตราการเติบโตที่ก้าวกระโดดอย่างมาก
- สถิติย้อนหลังเท่าที่นับรายการสินค้า House Brand ของ AmazonBacics คือตั้งแต่ปี 2013 ก่อนหน้านั้นไม่มีการเก็บข้อมูลเป็นชิ้นเป็นอัน
- นับตั้งแต่ปี 2013 มีสินค้า House Brand ของ Amazon ที่ขายในนาม AmazonBacics จำนวน 252 รายการ แต่ในปัจจุบันมีสินค้า House Brand ทั้งหมดทะลุ 1,500 รายการแล้ว
ในจำนวนกว่า 1,500 รายการ สินค้าของ AmazonBacics มีจำหน่ายตั้งแต่ เครื่องชงกาแฟ, แผ่นรองซับให้สุนัขปลดทุกข์, ลูกบอลสำหรับออกกำลังกาย, เคสสำหรับใส่เครื่อง Nintendo, แผ่นรองเท้าในรถยนต์ และอีกมากมาย รวมถึงยังไม่ได้นับที่ Amazon ได้ไปคุยกับบริษัทผลิตยารักษาโรคเพื่อจะขายผลิตภัณฑ์ยารักษาโรค และดีลอันร้อนแรงที่ Amazon ซื้อกิจการ Whole Foods ไปด้วยเงินกว่า 4.6 แสนล้านบาท เพื่อรุกธุรกิจค้าปลีกอย่างเต็มรูปแบบทั้งออฟไลน์และออนไลน์
ตัวแทนของ Amazon ให้สัมภาษณ์ไว้ว่า “เป้าหมายคือต้องการเพิ่มตัวเลือก เพิ่มความหลากหลายของสินค้าให้กับลูกค้าของเรา” แต่เมื่อถามว่าสินค้าชนิดไหนในบรรดา House Brand ที่ขายดีที่สุด Amazon กลับไม่ตอบคำถามดังกล่าว บอกเพียงแค่ว่า โจทย์ของการทำ AmazonBacics คือการขายสินค้าที่ลูกค้าใช้ในชีวิตปกติประจำวันอยู่แล้ว เช่น เครื่องใช้ไฟฟ้าทั่วไป
อย่างไรก็ตาม ถือเป็นเรื่องที่เข้าใจได้ เพราะหลักคิดโดยทั่วไปของการทำ House Band คือการขายสินค้าที่มีราคาถูกกว่าตลาด เนื่องจากต้นทุนต่ำกว่า อย่างน้อยที่สุด ก็ไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายในการโฆษณาสินค้า เพราะมีอยู่ใน Marketplace ของตัวเองอยู่แล้ว
แต่ที่น่าสนใจคือ การจะครองโลกของ Amazon ด้วยการผูกขาดสินค้าในนาม House Brand ผ่าน AmazonBacics (ที่ขยายไลน์สินค้าเกินคำว่า Basic ไปไกลแล้ว) ความได้เปรียบของการเป็นเจ้าบ้านอย่าง Amazon ที่ไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายในการนำสินค้าของตนเองมาลงในแพลตฟอร์มตนเอง ทำให้สินค้ามีราคาที่ถูกกว่า และที่สำคัญคือ ยิ่ง Amazon ทำสินค้าให้ดีขึ้นเท่าไหร่ ผสมกับบริการที่ทำอยู่แล้วให้คนประทับใจต่อไปเรื่อยๆ โอกาสในการครองตลาดค้าปลีกแบบผูกขาดไม่ใช่เรื่องยากเกินไปของยักษ์ใหญ่แห่งโลกตะวันตกรายนี้เท่าไรเลย
อ้างอิง – QUARTZ
ติดตามข่าวสารจาก Brand Inside ได้จาก Facebook ของเรา