เรารู้จัก Amazon ในฐานะเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซรายใหญ่ของโลก ขายสินค้าสารพัดชนิดโดยไม่ต้องมีหน้าร้าน ส่งของถึงบ้านทางไปรษณีย์หรือบริษัทขนส่ง
แต่ช่วงหลังเมื่อ Amazon เติบโตและมีผลิตภัณฑ์ของตัวเอง เช่น เครื่องอ่านอีบุ๊ก Kindle, แท็บเล็ตตระกูล Fire หรือลำโพงอัจฉริยะ Echo โมเดลออนไลน์แบบเดิมก็เริ่มเจอข้อจำกัด เพราะสินค้าหลายอย่างแปลกใหม่ล้ำสมัยจนผู้บริโภคไม่คุ้นเคย และอาจจำเป็นต้องได้ลองจับหรือลองใช้สินค้าก่อนตัดสินใจซื้อ ซึ่งเป็นเหตุผลเดียวกับที่ร้าน Apple Store ประสบความสำเร็จ และผู้ขายสินค้าอิเล็กทรอนิกส์รายอื่นๆ ต้องหันมาทำตาม
ทางออกของ Amazon จึงเป็นการเปิดร้านขนาดเล็ก (pop-up store) ขึ้นมาภายในห้างสรรพสินค้าหลายแห่งในสหรัฐ โดยจะมีเฉพาะสินค้าของ Amazon เองเท่านั้น เน้นไปที่สินค้าอิเล็กทรอนิกส์เพียงอย่างเดียว ไม่มีอย่างอื่นมาปน (นอกจากนี้ Amazon ยังทดลองทำร้านหนังสือของตัวเองชื่อ Amazon Books แต่ก็มีเพียงสาขาเดียวที่เมืองซีแอทเทิล)
ปัจจุบัน Amazon มีร้าน pop-up จำนวน 16 แห่งในสหรัฐอเมริกา ซึ่งค่อยๆ ขยายสาขาขึ้นมาอย่างช้าๆ และล่าสุดมีข่าวว่า Amazon จะขยายสาขาขึ้นมาอีกเท่าตัว เกิน 30 สาขาในปี 2016 และตัวเลขอาจเพิ่มสูงขึ้นเกิน 100 สาขาด้วยซ้ำในปี 2017
ในหน้าประกาศหางานของ Amazon ก็รับพนักงานประจำสาขาเพิ่มขึ้นอีกมาก และบริษัทก็ระบุว่าร้าน pop-up store ของตัวเองผ่านกระบวนการทดลอง (test phase) และเข้าสู่การขยายจำนวนสาขาให้มากขึ้นแล้ว
ข้อมูลจาก Business Insider, ภาพจาก Amazon
ติดตามข่าวสารจาก Brand Inside ได้จาก Facebook ของเรา