ทำความรู้จักกับเทศกาลช้อปปิ้งกลางปี 6.18
โดยปกติแล้ว แคมเปญลดราคาสินค้าของแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ เราจะคุ้นชินกับเทศกาล 11.11 ซึ่งเป็นเทศกาลช้อปปิ้งคนโสดจีนที่ยิ่งใหญ่และส่งผลกระทบไปทั่วโลก แม้แต่ประเทศไทยเองก็รับเอาวัฒนธรรม 11.11 เข้ามาใช้ในวงการค้าปลีก
ส่วน “6.18” ก็ไม่ได้มีอะไรซับซ้อน เพราะมันหมายถึงวันที่ 18 เดือนมิถุนายน ซึ่งเป็นอีกหนึ่งเทศกาลลดราคาเอาใจลูกค้าให้มาช้อปปิ้ง เพียงแต่ว่าความพิเศษของรอบนี้คือ Alibaba จัดอย่างยิ่งใหญ่ (อันที่จริง Alibaba เคยทำ 6.18 มาตั้งแต่ปีที่แล้ว แต่ไม่เป็นกระแสมากนัก) และถ้าว่ากันตามตรง นี่คือเทศกาลช้อปปิ้งแรกของกลางปี 2020 ที่ใหญ่ที่สุดนับตั้งแต่วิกฤตโควิดซัดกระหน่ำทั้งโลก
เทศกาลช้อปปิ้ง “6.18” ในจีนเริ่มแล้ว
แม้ว่าแคมเปญช้อปปิ้งกลางปี 6.18 จะเริ่มต้นขึ้นกลางเดือนมิถุนายน แต่ Alibaba ประกาศว่า ได้เริ่มลดราคาสินค้าตั้งแต่วันที่ 1 มิถุนายนแล้ว และเทศกาลนี้จะลากยาวไปจนถึงวันที่ 20 มิถุนายน 2020
Alibaba ได้ทำแคมเปญแจกคูปองดิจิทัลเพื่อกระตุ้นยอดขายสินค้าช่วงหลังโควิดไปมหาศาลโดยมีมูลค่ากว่า 14,000 ล้านหยวน (ประมาณ 6.2 หมื่นล้านบาท) ให้แก่ลูกค้าเพื่อใช้ในช่วงเทศกาลช้อปปิ้งครั้งนี้
อย่างไรก็ตาม หลังจากปล่อยแคมเปญนี้ออกมาได้เพียง 10 ชั่วโมง ยอดขายสินค้าประเภทเครื่องสำอางค์ และเครื่องใช้ภายในบ้านก็เพิ่มขึ้นถึง 50 % จากปีที่แล้ว Alibaba จึงคาดหวังว่าแคมเปญช้อปปิ้งกลางปีรอบนี้น่าจะทำรายได้สูงกว่าเทศกาล 11.11 ในปีที่ผ่านมาเสียอีก
ความพิเศษของเทศกาลช้อปปิ้ง 6.18
- โอกาสสำหรับหลายๆ แบรนด์ที่จะได้ใช้ “ไลฟ์สตรีม” ในรูปแบบที่สร้างสรรค์มากขึ้น
ทางแพลตฟอร์มไลฟ์สตรีมบน Taobao ระบุว่าผู้บริหารกว่า 600 แบรนด์, ผู้มีชื่อเสียงกว่า 300 คน, ร้านค้าที่มีหน้าร้านกว่า 10,000 ร้าน และรวมถึงร้านค้าปลีกอีก 50,000 แห่งจะได้เชื่อมต่อกับลูกค้าโดยตรงผ่านการไลฟ์สตรีมบนแพลตฟอร์มของ Alibaba ตลอดช่วงเทศกาล ความพิเศษคือจะมีช่วงที่ลูกค้าได้ดูไลฟ์ส่งตรงจากโรงงานของแบรนด์ต่างๆ ด้วย
นอกจากนี้ หลายร้านค้าได้ประกาศว่าจะจัดส่งของให้ลูกค้าภายในวันที่สั่งสินค้า ลูกค้าสามารถสั่งสินค้าในช่วงเช้า และได้รับของภายในช่วงบ่ายของวันเดียวกัน
- ฟีเจอร์ 3D และ AR เทคโนโลยีสำหรับ New Retail
แบรนด์ IKEA ได้ใช้เทคโนโลยี 3D ดัดแปลงหน้าร้านที่เป่าซาน เซี่ยงไฮ้ ให้ลูกค้าได้รับชม หรือ Kuka แบรนด์เฟอร์นิเจอร์ซึ่งตั้งอยู่ที่เมืองหางโจวได้นำเอาฟีเจอร์ 3D สร้างโชว์รูมขายเฟอร์นิเจอร์ออนไลน์ ซึ่งลูกค้าสามารถลองมิกซ์แอนด์แมชเฟอร์นิเจอร์ของร้านกับเฟอร์นิเจอร์ที่บ้านตนเองเพื่อประกอบการตัดสินใจได้
นอกจากนี้ ยังมีแบรนด์เครื่องสำอางค์ที่ใช้ AR ให้ผู้หญิงลองแต่งหน้า หรือเปลี่ยนทรงผมเป็นแบบต่างๆ รวมถึงมีการแนะนำสินค้า และเกมส์จากแบรนด์ เพื่อสร้างประสบการณ์ใหม่ๆ ให้กับลูกค้า
Apple เข้าร่วมเทศกาลนี้ด้วย แถมหั่นราคาอย่างดุเดือด
ข้อมูลของ Alibaba รายงานว่า แบรนด์เทคโนโลยียักษ์ใหญ่อย่าง Apple ที่ได้เข้าร่วมแคมเปญ 6.18 ในครั้งนี้ เพียงแค่ 5 ชั่วโมงแรกก็สามารถสร้างยอดขายได้สูงถึง 500 ล้านหยวน (ประมาณ 2.2 พันล้านบาท)
นอกจากนั้นยังมีรายงานว่า iPhone ที่ขายบนแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซอย่าง Tmall และ JD.com (คู่แข่ง Alibaba อีกรายในจีนก็เข้ามาทำแคมเปญ 6.18 ในครั้งนี้ด้วย) ลดราคาลงอย่างมาก ยกตัวอย่างเช่นราคา iPhone Pro Max ซึ่งโดยปกติแล้วราคาจะอยู่ที่ 9,599 หยวน หรือประมาณ 42,000 บาท แต่บน Tmall ลดเหลือเพียง 8,359 หยวน หรือประมาณ 36,000 บาท (เรียกได้ว่าลดไปมากกว่า 5,000 บาทเลยทีเดียว)
เรื่องนี้น่าสนใจ เพราะเป็นที่ทราบกันดีว่า Apple เข้มงวดเรื่องการควบคุมราคาสินค้ามาก โดยปกติแล้ว Apple ไม่ค่อยเข้ารวมงานรูปแบบนี้สักเท่าไหร่ แต่ทั้งนี้ การขายของ Tmall จะดำเนินการโดย official store ของ Apple โดยตรง ในขณะที่ทาง JD.com จะดำเนินการผ่านตัวแทนจำหน่าย ซึ่งส่วนลดมาจากผู้ค้าปลีกเท่านั้น ไม่ใช่ส่วนลดจาก Apple โดยตรง ไม่ว่าจะทางออนไลน์หรือหน้าร้าน
ที่มา : Forbes, Alizila, 9to5mac
ติดตามข่าวสารจาก Brand Inside ได้จาก Facebook ของเรา