“แอปฯ อสม. ออนไลน์” สร้างขึ้นเพื่อเป็นเครื่องมือสื่อสารยุคดิจิทัล ระหว่าง รพ.สต. หรือโรงพยาบาลส่งเสริมสุขภาพตำบล กับ อสม. หรืออาสาสมัครสาธารณสุขประจำหมู่บ้าน ซึ่งเป็นการนำเอาเทคโนโลยีสมัยใหม่เข้าไปช่วยยกระดับการทำงานสาธารณสุขเชิงรุกให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น และย่อมส่งผลให้คนในชุมชนห่างไกลได้รับการบริการด้านสาธารณสุขอย่างทั่วถึง โดยเอไอเอส ได้ลงพื้นที่สำรวจวิถีชีวิตการทำงานระหว่างรพ.สต. และเครือข่ายอสม. รวมถึงบริบทในพื้นที่ต่าง ๆ ของชุมชน เพื่อนำข้อมูลไปใช้ในการออกแบบแอปพลิเคชัน จนนำไปสู่การทดลองใช้ และสามารถเริ่มใช้งานได้จริงเมื่อปี พ.ศ. 2558 จนถึงปัจจุบันได้มีการขยายการใช้งานไปยังพื้นที่ต่าง ๆ ทั่วประเทศ โดยมีเป้าหมายที่จะให้เครือข่ายอสม.ก้าวไปสู่อสม.ยุค 4.0 สอดคล้องกับนโยบายของภาครัฐที่มุ่งเน้นให้ทุกภาคส่วนนำเทคโนโลยีดิจิทัลเข้าไปส่งเสริมการทำงานเพื่อปรับตัวไปสู่ไทยแลนด์ 4.0
ปัจจุบันแอปฯ อสม.ออนไลน์ มีการขยายการใช้งานไปหลายแห่งทั่วประเทศ และได้ช่วยพัฒนาด้านสาธารณสุขมูลฐานให้กับชุมชนไทยในหลายด้านด้วยกัน รวมถึงพัฒนาคุณภาพชีวิตของชุมชนให้ดีขึ้นได้อย่างแท้จริง
แอปฯ อสม. ออนไลน์ ก้าวทันยุคดิจิทัล พัฒนาสู่การเป็น อสม. 4.0
อสม. มุ่งทำหน้าที่จิตอาสาในการให้บริการสาธารณสุขชุมชนในพื้นที่ที่อยู่ห่างไกลมานานกว่า 40 ปี เพื่อเป็นเครือข่ายในการทำงานระหว่างรพ.สต. และคนในชุมชนให้เข้าถึงระบบสาธารณสุขขั้นพื้นฐานได้รอบด้านยิ่งขึ้น ซึ่งส่วนใหญ่จิตอาสาอสม. 1 คนจะต้องดูแลประชากร ประมาณ 10-15 ครัวเรือน หน้าที่ของพวกเขาเปรียบเสมือนผู้ช่วยคนสำคัญของคุณหมอ เป็นตัวแทนในการดูแลรักษา ให้คำแนะนำ เก็บข้อมูลของแต่ละครอบครัวเพื่อเขียนรายงาน และนำส่ง รพ.สต. ในทุก ๆ เดือน บางครั้งอสม. ซึ่งเป็นคนในหมู่บ้านที่อยู่ห่างไกลหลายกิโลเมตร ต้องเดินทางไปยังโรงพยาบาลที่ไกลจากชุมชนของตนเพื่อร่วมประชุม รับทราบข่าวสาร และนำส่งรายงาน ซึ่งบางครั้งการเดินทางก็ล่าช้าและใช้เวลานาน แต่เมื่อมีแอปฯ อสม. ออนไลน์ เข้ามาช่วย ทำให้การติดต่อสื่อสารระหว่าง อสม. และรพ.สต. นั้นสะดวกรวดเร็วมากขึ้น
ซึ่งจะเห็นได้อย่างชัดเจนในกรณีของ รพ.สต. บ้านแก้ง จ.ชัยภูมิ ที่ได้นำแอปพลิเคชัน อสม.ออนไลน์ เข้ามาใช้เป็นเครื่องมือในการสื่อสารระหว่าง รพ.สต. และ อสม.โดยแบ่งการทำงานเป็น 3 ระยะ คือ ระยะแรกเป็นการขอความร่วมมือจากเครือข่าย อสม. ทุกคนให้รับข่าวสารและส่งรายงานประจำเดือนผ่านแอปฯ รวมถึงใช้ในติดต่อสื่อสารในการลงพื้นที่หรือการทำงาน ส่วนระยะที่สองคือ มีการสำรวจความพึงพอใจและสอบถามความคิดเห็นจาก อสม. ซึ่งพบว่าส่วนใหญ่ต้องการใช้แอปฯ ต่อไป โดยขยายการใช้งานให้เป็นเครื่องมือสื่อสารระหว่างกันในการทำงาน ส่วนในระยะที่สาม คือการนำไปแอปฯ ไปต่อยอดและบูรณาการในการทำงานด้านอื่น ๆ เช่น การใช้ระบบส่งข้อมูลแบบแผนที่เพื่อเฝ้าระวังอุบัติการณ์และจุดเสี่ยงต่าง ๆ ในชุมชน เช่น การเฝ้าระวังผู้ป่วยและพื้นที่เสี่ยงต่อการเกิดโรคไข้เลือดออก การเฝ้าระวังจุดเสี่ยงต่อการเกิดการจมน้ำ และการเฝ้าระวังการเกิดอุบัติเหตุทางถนนร่วมกันกับส่วนปกครองท้องถิ่นต่อไป เป็นต้น
จะเห็นได้ว่าแอปฯ อสม. ออนไลน์ ช่วยทำให้การทำงานและการสื่อสารรวดเร็วมากยิ่งขึ้น รวมถึงสามารถกระจายข่าวสารได้ทันท่วงทีและถูกต้องแม่นยำ เพราะเป็นข่าวสารที่ถูกกลั่นกรองและส่งตรงมาจาก รพ.สต. ดังนั้นจึงเป็นข้อมูลที่เชื่อถือได้ และ อสม. สามารถนำไปแจ้งข่าวสารให้คนในชุมชนได้ทันที ดังนั้นจึงกล่าวได้ว่าแอปฯ อสม. ออนไลน์ ช่วยทำให้อสม. กลายเป็นผู้ช่วยคนสำคัญในการบริหารจัดการสาธารณสุขชุมชนได้อย่างมีประสิทธิภาพ และก้าวสู่การเป็น อสม.ยุค 4.0 ได้อย่างเต็มรูปแบบมากขึ้น
แอปฯ อสม.ออนไลน์ บูรณาการสาธารณสุขชุมชน
สำหรับชุมชนที่อยู่ในพื้นที่ที่ห่างไกล ส่วนใหญ่ อสม. ยังคงเป็นมีบทบาทสำคัญในการเป็นจิตอาสาเข้าไปช่วยเหลือ เพื่อให้พวกเขาเข้าถึงการรักษาต่าง ๆ และเข้าถึงระบบสาธารณสุขมูลฐานได้อย่างมีประสิทธิภาพ และเมื่อมีแอปฯอสม.ออนไลน์ เข้ามาช่วยก็ยิ่งทำให้การทำงานของอสม. สะดวกรวดเร็วมากยิ่งขึ้น นั่นย่อมส่งผลให้คุณภาพชีวิตของคนในชุมชนที่อยู่ห่างไกลได้รับประโยชน์ต่อการบริการสุขภาพอย่างทั่วถึงมากยิ่งขึ้น และ สามารถป้องกันการเกิดโรคระบาดได้ทันท่วงทีอีกด้วย
ปัจจุบันนี้ หน่วยบริการสุขภาพระดับปฐมภูมิ และรพ.สต. หลายแห่งได้นำ แอปฯ อสม. ออนไลน์ไปใช้ในการบริหารจัดการด้านสาธารณสุขชุมชน อย่างในพื้นที่ภาคเหนือ กลุ่มเวชปฏิบัติชุมชนและครอบครัว โรงพยาบาลเวียงป่าเป้า อำเภอเวียงป่าเป้า จังหวัดเชียงราย ได้นำแอปพลิเคชัน อสม.ออนไลน์ เข้าไปบูรณาการในการทำงานด้านสาธารณสุขชุมชน ซึ่งเริ่มใช้งานมาตั้งแต่ปลายปี 2559 จนถึงขณะนี้ พบว่าการบริหารจัดการสาธารณสุขชุมชนมีประสิทธิภาพมากขึ้น สามารถป้องกัน และติดตามกลุ่มเสี่ยง รวมถึงผู้ป่วยที่เป็นโรคไม่ติดต่อเรื้อรัง และเฝ้าระวังโรคระบาดได้อย่างทันท่วงที
ส่วนในพื้นที่ภาคใต้รพ.สต.บางทอง จ.พังงา ได้นำแอปฯ อสม.ออนไลน์มาประยุกต์ใช้ในการทำงานสาธารณสุขชุมชน ซึ่งแอป อสม.ออนไลน์ จะเป็นสื่อกลางเชื่อมโยงงานระดับพื้นที่กลับมาสู่รพ.สต. โดยการให้ อสม. ส่งรายงาน ข่าวสาร ข้อมูล และกิจกรรมต่าง ๆ ในพื้นที่ แจ้งกลับมายังรพ.สต.ผ่านทางแอปฯ อสม.ออนไลน์ได้ตลอดเวลา ทำให้รพ.สต. สามารถเข้าถึงข้อมูลในพื้นที่ชุมชนได้อย่างรวดเร็ว แม่นยำ ทันสถานการณ์ ในขณะเดียวกันก็ช่วยให้รพ.สต.สามารถส่งข้อมูล ข่าวสารเรื่องสุขภาพที่สำคัญ เช่น การนัดรับวัคซีน แจ้งการให้บริการในคลินิกโรคเรื้อรัง การเกิดโรคระบาดในพื้นที่ อาทิ โรคไข้เลือดออก ไปยังอสม. ทุกคน เพื่อนำไปบอกต่อกับคนในครอบครัว หรือชาวบ้านในพื้นที่เพื่อจะได้ป้องกันและเฝ้าระวังสุขภาพของตัวเองได้อย่างทันท่วงที และยังเป็นช่องทางให้อสม.ได้ส่งภาพ เสียงหรือข้อความเหตุการณ์ความเคลื่อนไหวต่าง ๆ ที่เกิดขึ้นในชุมชนให้กับเจ้าหน้าที่รับทราบได้อย่างสะดวก รวดเร็ว ถูกต้อง ที่สำคัญทำให้ไม่พลาดการติดต่อในเรื่องข้อมูลข่าวสารด้านสุขภาพอีกด้วย
แอปฯ อสม. ออนไลน์จึงเป็นเครือข่ายสังคมออนไลน์ที่เป็นประโยชน์ต่อการทำงานในระบบสาธารณสุขมูลฐาน ซึ่งช่วยให้การทำงานของจิตอาสาอสม. ทำงานได้ง่าย สะดวก รวดเร็วขึ้น สอดคล้องกับคำขวัญของ อสม. “แก้ข่าวร้าย กระจายข่าวดี ชี้บริการ ประสานงานสาธารณสุข บำบัดทุกข์ให้ประชาชน ดำรงตนเป็นตัวอย่างที่ดี” เพื่อก้าวไปสู่อสม. ยุคดิจิทัล 4.0 ต่อไป
[Advertorial]
ติดตามข่าวสารจาก Brand Inside ได้จาก Facebook ของเรา