เจาะลึก การทำงานยุคใหม่ สไตล์ Airbnb ยืดหยุ่นเต็มขั้น ทำงานจากที่ไหนก็ได้ บนโลกใบนี้!

Airbnb ประกาศนโยบาย ทำงานจากที่ไหนก็ได้บนโลกใบนี้ ตอบรับกระแสการทำงานแบบยืดหยุ่น ปรับธุรกิจรับการเข้าพักระยะยาวเพื่อการเดินทางแบบ Workation

Airbnb แพลตฟอร์มจองที่พักชื่อดังจากสหรัฐฯ คือหนึ่งในบริษัทที่มีวัฒนธรรมการทำงานแบบยืดหยุ่นที่โดดเด่นจากการที่ตนเองเติบโตขึ้นมาในฐานะสตาร์ทอัพสายเทคฯ ชั้นนำ

หลังจากเคยคาดเอาไว้ว่าโลกจะเข้าสู่ยุคเที่ยวไปทำงานไป ล่าสุด Airbnb ประกาศนโยบายการทำงานแบบใหม่ ทำงานจากที่ไหนก็ได้ในโลก ที่ครอบคลุมพนักงานทั่วโลก เพิ่มความยืดหยุ่นแบบเต็มขั้นให้กับพนักงานเก่า และดึงดูดคนเก่งจากทั่วโลกมาทำงานด้วยกันในฐานะ Remote Worker 

• ฟีเจอร์ใหม่ Airbnb วัดความเร็ว WiFi ก่อนจอง รับกระแส Workation

ไม่ใช่แค่นั้น Airbnb ยังทำงานร่วมกับผู้ให้เช่าและเมืองปลายทางในการพัฒนาประสบการณ์การเข้าพักแบบระยะยาวเพื่อ Workation ของบรรดาคนทำงานอีกด้วย

Airbnb ส่งอีเมลไปหาพนักงานทั่วโลกและยังชี้แจงผ่านบล็อกโพสต์ของบริษัทว่า 

• คุณสามารถทำงานจากบ้านหรือที่ออฟฟิศก็ได้
• คุณสามารถ ‘ย้ายบ้าน’ ไปอาศัยที่ไหนก็ได้ในประเทศที่คุณทำงานอยู่ โดยจะไม่ลดค่าจ้างลง (ตรงข้ามกับกรณีของ Google ที่ประกาศว่าจะจ่ายแตกต่างกันไปตามพื้นที่ที่พนักงานอยู่)
• คุณสามารถไปเที่ยวและทำงานจากที่ไหนก็ได้ในโลก
• เราพยายามพบเจอกันสม่ำเสมอ
• เราจะทำงานแบบมีส่วนร่วมอย่างสูงเหมือนเดิม

จะเห็นได้ว่า Airbnb มอบความยืดหยุ่นในการทำงานแบบเต็มขั้นให้กับพนักงาน โดยไม่ลืมแก้ปัญหาที่มาพร้อมกับการทำงานทางไกลนั่นคือ ปัญหาสายสัมพันธ์ในที่ทำงานหดหาย ซึ่งวิจัยจาก Microsoft ชี้ว่าอาจทำให้การประสานงานระหว่างทีมลดลง สื่อสารทางเดียวมากกว่าเก่า และเข้ากับพนักงานใหม่ยากขึ้น

Airbnb ชี้ว่าสิ่งที่อยู่เบื้องหลังการแปลงโฉมรูปแบบการทำงานใหม่คือการระบาดของโควิด-19 ที่ทำให้ผู้คนนับล้านได้เจอกับความยืดหยุ่นของการทำงาน

Airbnb บอกโลกยุคใหม่ ใครๆ ก็ทำงานแบบยืดหยุ่น

Brian Chesky ผู้ก่อตั้งและซีอีโอ Airbnb ส่งอีเมลถึงพนักงานของบริษัททุกคนทั่วโลกโดยระบุว่า “เราเริ่มต้นคิดเรื่องนี้ด้วยการถามคำถามง่ายๆ ว่า โลกจะหมุนไปเป็นแบบไหนในอนาคต และคำตอบก็ชัดเจนโลกจะมีความยืดหยุ่นมากขึ้นในเรื่องของสถานที่ที่เราจะทำงาน”

“เรามองเห็นความเปลี่ยนแปลงนี้ได้อย่างชัดเจนผ่านธุรกิจของเราเอง Airbnb จะฟื้นตัวไม่เร็วขนาดนี้ ถ้าไม่ใช่ว่าตอนนี้มีคนหลายล้านเช่าห้องพัก Airbnb ระยะยาวเพื่อทำงาน (และเที่ยวแบบ Workation)” 

Chesky ยกตัวเลขมาให้เห็นในเรื่องนี้ชัดๆ ว่า “ในช่วงครึ่งหลังของปีที่แล้ว กว่า 20% ของการเข้าพักเป็นการพักนานกว่า 1 เดือน และกว่า 50% เป็นการพักนานกว่า 1 สัปดาห์” 

ก่อนหน้า Brian Chesky เคยบอกว่าแม้แต่เขาเองก็ทำงานแบบยืดหยุ่น ทำงานที่ไหนก็ได้ในที่ที่อยากทำ โดยเขาระบุผ่านทวิตเตอร์ว่า “ผมจะพักอาศัยใน Airbnb อาศัยในเมืองต่างๆ โดยจะย้ายไปเรื่อยๆ ทุกอาทิตย์สองอาทิตย์ นับตั้งแต่ตอนนี้บ้านของเขาก็คือ Airbnb ที่ไหนซักที่ก็ได้”

Elon Musk มหาเศรษฐีอันดับ 1 ของโลก ผู้เป็นซีอีโอของ Tesla ออกมาพูดเมื่อไม่นานมานี้ผ่าน TED ว่า ทุกวันนี้เขาไม่มีบ้านเป็นของตัวเองด้วยซ้ำ เขาพักอาศัยตามที่อยู่ของเพื่อน เขาเปลี่ยนที่อยู่ไปเรื่อยๆ ตามบ้านเพื่อนของเขา เขาไม่มีเรือยอร์ช ไม่มีแม้กระทั่งวันหยุดพักผ่อน ยกเว้นเครื่องบิน เพราะการไม่มีเครื่องบินทำให้เขาทำงานได้น้อยลง

เทรนด์การเที่ยวแบบใหม่ = เทรนด์การทำงานแบบใหม่

ผลประกอบการของ Airbnb สะท้อนรูปแบบการทำงานแบบใหม่อย่างชัดเจน มีแนวโน้มว่าคนจะจองที่พักแบบ ‘อยู่ยาว’ ขึ้นและ ‘ไปไกลขึ้น’ ในช่วงเกือบๆ ปีที่ผ่านมา

อย่างที่กล่าวไปก่อนหน้านี้ เวลาเข้าพักกว่าครึ่งในช่วงครึ่งหลังของปีที่ผ่านมาคือการเข้าพักนานกว่า 1 สัปดาห์ เวลาเข้าพัก 20% คือการเข้าพักระยะยาว (นานกว่า 1 เดือน) โดยมีผู้เข้าพักกว่า 1 แสนคนที่จองที่พักนานกว่า 3 เดือน

Brian Chesky ระบุว่า “คนจะเริ่มไปอยู่ต่างประเทศมากขึ้น เที่ยวยาวๆ ทั้งช่วงซัมเมอร์ หรือแม้แต่เลิกเช่าบ้านและเปลี่ยนตัวเองเป็น digital nomads ไปเลยก็ได้”

อีกอย่างที่น่าสนใจคือคนจองที่พักกันไกลขึ้นแม้ภาวะการระบาดยังไม่ฟื้นตัวดี Airbnb ระบุว่า สัดส่วนยอดจองที่พักในประเทศ ลดลงจากช่วงไตรมาส 1 ปี 2021 ส่วนยอดจองที่พักต่างประเทศและที่พักสำหรับการท่องเที่ยวระยะไกลฟื้นตัวในอัตราที่เร็วกว่าไตรมาส 1 ปี 2021

• Workation คืออนาคต ซีอีโอ Airbnb บอก ยอดจองพักยาวโตเร็วสุด

นี่คือการเลิกเอาชีวิตความเป็นอยู่ไปผูกอยู่กับบ้านหรือที่ทำงาน กระจายความเป็นไปได้ในการใช้ชีวิตออกไปยังที่ต่างๆ ที่อยากไป และนี่ก็คือเทรนด์ใหม่ของการท่องเที่ยวที่เปลี่ยนไปในสายตาของ Airbnb

ที่มา – Airbnb (1)(2)

ติดตามข่าวสารจาก Brand Inside ได้จาก Facebook ของเรา