Airbnb บริการจองที่พักแบบใหม่ที่ก่อนหน้านี้ได้รับความนิยมไปทั่วโลก เพราะมีที่พักให้เลือกหลากหลายกว่าโรงแรมตามความต้องการของผู้เข้าพักแต่ละคน แต่ด้วยสถานการณ์การแพร่ระบาดของโรคโควิด-19 ทำให้ Airbnb ได้รับผลกระทบอย่างมากจากยอดเข้าพักที่หายไป
Airbnb จำเป็นต้องปรับตัวให้เข้ากับสถานการณ์การแพร่ระบาดของโรคโควิด-19 โดยเฉพาะเรื่องการรักษาความสะอาดในที่พัก เนื่องจากมีผลโดยตรงกับความเสี่ยงในการแพร่ระบาดของโรคโควิด-19 โดยออกกฎให้เว้นระยะเวลาระหว่างแขกที่เข้าพักแต่ละรายอย่างน้อย 24 ชั่วโมง ตามคำแนะนำของศูนย์ควบคุมโรคติดต่อสหรัฐอเมริกา เพราะอาจมีละอองสารคัดหลั่งที่ลอยปะปนอยู่ในอากาศได้หลายชั่วโมง
โดยในระยะเวลาระหว่าง 24 ชั่วโมงนี้ ที่พักจะไม่สามารถจองได้ผ่านทางเว็บไซต์ Airbnb เพื่อเป็นการเปิดโอกาสให้เจ้าของที่พักเข้าไปทำความสะอาด ก่อนที่จะถึงเวลาเข้าพักของแขกคนต่อไป ซึ่ง Airbnb ยังได้เปิดตัวโครงการ Enhanced Cleaning Initiative ที่จะกระตุ้นให้เจ้าของที่พักแต่ละรายเพิ่มมาตรฐานการทำความสะอาดให้มากขึ้น พร้อมแนะนำวิธีการทำความสะอาดเบื้องต้น เช่น น้ำยาฆ่าเชื้อโรคที่แนะนำให้ใช้ในที่พัก วิธีทำความสะอาด และอุปกรณ์ที่หน่วยงานรัฐต่างๆ แนะนำให้ใช้
ซึ่ง Airbnb เปิดเผยว่าโครงการ Enhanced Cleaning Initiative นี้ เป็นการสร้างมาตรฐานความสะอาด และสุขอนามัยแบบใหม่ ให้กับอุตสาหกรรมที่พักแบบ Home-sharing เป็นครั้งแรก
อย่างไรก็ตามโครงการ Enhanced Cleaning Initiative ของ Airbnb เป็นโครงการตามความสมัครใจ ไม่ได้มีการบังคับเจ้าของที่พักให้เข้าร่วมแต่อย่างใด แต่เจ้าของที่พักจะได้รับการกระตุ้นให้เข้าร่วมโครงการ เพราะแขกที่ต้องการจองห้องพักผ่านเว็บไซต์ Airbnb จะเห็นว่าที่พักใดได้ทำตามมาตรฐานการทำความสะอาดนี้บ้าง เพื่อใช้เป็นเกณฑ์ในการตัดสินใจเลือกที่พักที่เหมาะกับตัวเอง
นี่ไม่ใช่ครั้งแรกที่ Airbnb ให้ความสนใจกับเรื่องความสะอาดในที่พัก แต่ก่อนหน้านี้ Airbnb ได้ออกคำแนะนำการทำความสะอาด ตั้งแต่ช่วงที่มีการแพร่ระบาดของโรคโควิด-19 ใหม่ๆ เช่น การระบายอากาศภายในห้อง การทำความสะอาดพื้นผิว และการทำความสะอาดตะกร้าผ้าเป็นต้น
นอกจากนี้ Airbnb ยังได้กล่าวถึงอนาคตของการท่องเที่ยวหลังการแพร่ระบาดของโรคโควิด-19 ด้วยว่า เป็นเรื่องยากที่จะลดความเสี่ยงในการเดินทางท่องเที่ยวลงได้ทั้งหมด แต่ด้วยโครงการ Enhanced Cleaning Initiative ของ Airbnb จะช่วยให้อุตสาหกรรมการท่องเที่ยวฟื้นตัวได้อย่างรวดเร็วมากขึ้น ภายใต้ความร่วมมือกับหน่วยงานรัฐ และผู้เชี่ยวชาญทางการแพทย์ เพื่อแก้ไขปัญหาที่เกิดจากวิกฤตโควิด-19 ที่ส่งผลกระทบทั้งกับเจ้าของที่พัก และแขกผู้เข้าพัก
ติดตามข่าวสารจาก Brand Inside ได้จาก Facebook ของเรา