หลังจากผ่านมรสุมโควิดในช่วงต้นปีที่ผ่านมา ล่าสุด ซีอีโอ Brian Chesky ออกมาเปิดเผยว่า ธุรกิจ Airbnb เริ่มกลับมาฟื้นตัวอีกครั้ง และเขาเองก็พร้อมแล้วที่จะลุยต่อในครึ่งปีหลังจากนี้
ฟ้าหลังฝนสวยงามเสมอ
ปลายเดือนมีนาคมถึงต้นเดือนมิถุนายนที่ผ่านมา มีลูกค้าจองที่พักของ Airbnb ในสหรัฐอเมริกามากกว่าช่วงเวลาเดียวกันในปี 2019 ซึ่ง Brian Chesky ซีอีโอ Airbnb เล่าในพอดแคสต์ Leadership Next ว่า “ถึงแม้ธุรกิจจะไม่ได้ฟื้นตัว 100% แต่ก็นับได้ว่าฟื้นตัวเร็วกว่าที่พวกเราคิดไว้มาก” อย่างไรก็ตาม เขาไม่ได้ด่วนฉลองความสำเร็จครั้งนี้ เพราะการที่คนกลับมาจองที่พักอาจเป็นเพราะอัดอั้นมาจากช่วงกักตัวเท่านั้นเอง
ซีอีโอ Airbnb กล่าวเสริมว่า “เมื่อสถานการณ์โควิดผ่อนคลายลง ธุรกิจต่างๆ กลับมามีเสถียรภาพมากขึ้น และ Airbnb ก็มีทางเลือกเพิ่มขึ้นเช่นกัน ดังนั้นจึงไม่มีเหตุผลอะไรที่ Airbnb จะไม่ IPO ในปีนี้”
ก่อนหน้านี้ Airbnb วางแผนนำธุรกิจเข้าตลาดหลักทรัพย์ในวันที่ 31 มีนาคม แต่เมื่อเจอกับมรสุมโควิดเข้าไป บริษัทก็สูญเสียโอกาสระดมทุนในตราสารหนี้และตราสารทุนมูลค่า 1 พันล้านดอลลาร์ในเดือนเมษายน ทำให้ต้องเลื่อนเวลาออกไปก่อน
Chesky เคยให้สัมภาษณ์ไว้ว่า มรสุมโควิดซัดกระหน่ำธุรกิจ Airbnb อย่างหนัก ถึงขั้นที่พูดว่า การปั้น Airbnb ต้องใช้เวลาถึง 10 ปีเพื่อสร้าง แต่พังลงได้ในไม่กี่สัปดาห์
คำถามใหญ่หลังจากนี้ ต่อให้ IPO ได้ แล้วยังไงต่อ
ซีอีโอ Airbnb ย่อมทราบดีว่า สภาพเศรษฐกิจไม่ใช่ปัจจัยเดียวที่จะทำให้เหล่านักลงทุนมั่นใจได้ ดังนั้น เขาจึงต้องทำให้ธุรกิจ Airbnb เติบโตอย่างยั่งยืนในระยะยาว รวมถึงรับผิดชอบต่อสังคมอย่างเต็มที่ โดยสร้างความร่วมมือกับรัฐบาลท้องถิ่น และพัฒนาการตรวจจับการฉ้อโกงบนแพลตฟอร์มของตนให้มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น
พูดง่ายๆ คือตัวธุรกิจของ Airbnb ก็มีประสบปัญหาในตัวเองอยู่แล้ว เช่น ในบางประเทศไม่อนุญาตให้ธุรกิจดำเนินได้อย่างถูกต้องตามกฎหมาย ซึ่งหากมองในแง่การเติบโตทางธุรกิจในระยะยาว ย่อมไม่เป็นผลดี
อย่างไรก็ตาม เรื่องรายได้ของบริษัทก็เป็นที่น่ากังวลอยู่ เพราะช่วง 9 เดือนแรกของปี 2019 Airbnb ขาดทุนกว่า 322 ล้านดอลลาร์ ทั้งที่ในช่วงเวลาเดียวกันของปี 2018 บริษัททำรายได้สูงถึง 200 ล้านดอลลาร์ แต่การขาดทุนครั้งนี้ก็มีเหตุผล เพราะบริษัทได้ลงทุนใน 3 เรื่องหลัก ได้แก่
- ลงทุนในเชนโรงแรม Oyo ด้วยเงิน 100 ล้านดอลลาร์
- ลงทุนใน ระบบความปลอดภัย ด้วยเงิน 150 ล้านดอลลาร์ โดยทางบริษัทประกาศว่า จะตรวจสอบที่พักกว่า 7 ล้านแห่งที่ลงทะเบียนในเว็บไซต์ให้แล้วเสร็จภายในเดือนธันวาคมนี้
- ซื้อเว็บไซต์จองโรงแรม HotelTonight ด้วยเงิน 400 ล้านดอลลาร์
สิ่งที่ต้องจับตาหลังจากนี้จริงๆ คือแม้ว่าวิกฤตโควิดจะผ่านพ้นไปหรือแม้กระทั่งนำ Airbnb เข้าสู่การ IPO ได้แล้วก็ตาม คำถามที่ Airbnb จะต้องตอบและพิสูจน์มีอีกจำนวนไม่น้อย ทั้งเรื่องรายได้ในระยะยาว การดำเนินธุรกิจในแต่ละพื้นที่ทั่วโลก รวมถึงปัจจัยอื่นๆ ที่อาจเกิดขึ้นจากเปลี่ยนแปลงไปของพฤติกรรมผู้บริโภคในยุคหลังโควิดอีกด้วย
ที่มา: Fortune,The new economy
ติดตามข่าวสารจาก Brand Inside ได้จาก Facebook ของเรา