มาถึงยุคนี้แล้ว การใช้งาน Mobile Banking ที่ใช้จากที่ไหนก็ได้ ทำธุรกรรมแบบไม่ต้องรอคิว ย่อมสะดวกกว่าการไปใช้บริการที่สาขา แต่ข้อจำกัดของ Mobile Banking คือสามารถทำธุรกรรมได้ “บางอย่าง” เท่านั้น สมมติถ้าต้องการออกบัตรเดบิต บัตรเครดิต หรืองานออฟไลน์อื่นๆ เราก็จำเป็นต้องไปที่สาขาอยู่ดี (รอคิวกันเข้าไป)
ล่าสุด ธนาคารกสิกรไทยทลายกำแพงนี้ โดยเปิดให้ลูกค้าของธนาคารสามารถ “สมัครบัตรเดบิต” ได้เองจากแอพ K-Mobile Banking Plus บนสมาร์ทโฟน จากนั้นธนาคารจะส่งบัตรเดบิตไปให้ลูกค้าทางไปรษณีย์ภายใน 7 วันทำการ
ค่าธรรมเนียมการสมัครบัตรเดบิตผ่านแอพ จะเท่ากับการมาสมัครบัตรเดบิตที่สาขา (กดจ่ายค่าธรรมเนียมบัตรจากแอพ K-Mobile ได้เลย) สิ่งที่เพิ่มเข้ามามีเพียงค่าจัดส่งทางไปรษณีย์ EMS จำนวน 37 บาท ตามมาตรฐานของบริษัทไปรษณีย์ไทยเท่านั้น
บัตรที่สามารถสมัครได้ผ่านแอพ มีทั้งบัตรเดบิตธรรมดา บัตรพร้อมประกันอุบัติเหตุ และบัตรลายพิเศษต่างๆ ทั้งหมดเป็นบัตรแบบชิปการ์ดแล้ว
นางนพวรรณ เจิมหรรษา รองกรรมการผู้จัดการ ธนาคารกสิกรไทย ระบุว่าเป้าหมายของธนาคารคือออกบัตรเดบิตใหม่ให้ได้ 1 ล้านใบในปีนี้ (2560) จากปัจจุบันที่มีฐานผู้ใช้งานบัตรเดบิต 11 ล้านใบ ที่ผ่านมา ธนาคารพยายามเพิ่มความสะดวกให้ลูกค้าทำงานผ่านแอพได้ด้วยตนเอง เช่น ปรับวงเงินถอน หรืออายัดบัตร และฟีเจอร์ล่าสุดคือการสมัครบัตรได้จากในแอพเลย
ติดตามข่าวสารจาก Brand Inside ได้จาก Facebook ของเรา