Great Wall Motor บริษัทผู้ผลิตรถยนต์จากจีนงัดกลยุทธ์ Customer-Centric เดินหน้าศึกษาตลาดยานยนต์ไทย เพื่อทำความเข้าใจความต้องการและการใช้งานของผู้บริโภคหลังเคยใช้กลยุทธ์นี้ประสบความสำเร็จมาแล้วในจีน
เกรท วอลล์ มอเตอร์ จัดกิจกรรมภายใต้แคมเปญ “Get to KNOW THAI CONSUMERS” มุ่งหน้าศึกษาพฤติกรรมการใช้รถยนต์ของกลุ่มผู้บริโภคชาวไทยผ่านการลงพื้นในกรุงเทพมหานคร ชลบุรี เชียงใหม่ ขอนแก่น และหาดใหญ่ รวมถึงทำการสำรวจพฤติกรรมของผู้บริโภคร่วมกับนิด้าโพลเพื่อเรียนรู้ความต้องการ ประสบการณ์การเลือกซื้อรถยนต์ และการใช้งานในด้านต่างๆ ของผู้บริโภค
นอกจากนี้ยังมีการจัดกิจกรรมออนไลน์ “Get to KNOW THAI CONSUMERS” ผ่านแฟนเพจ Facebook ของ GWM Thailand ในวันที่ 1-10 ธันวาคม 2563 โดยหวังใช้กลยุทธ์ Customer – centric ในการเข้าถึงและครองใจผู้บริโภคชาวไทยหลังจากที่กลยุทธ์นี้ประสบความสำเร็จอย่างมากในประเทศจีน
จาง เจียหมิง ประธานเกรท วอลล์ มอเตอร์ ภูมิภาคอาเซียนและประเทศไทย กล่าวว่า ผู้บริโภคนับเป็นหัวใจสำคัญในการคิดค้นและพัฒนาเทคโนโลยี นวัตกรรม รวมถึงผลิตภัณฑ์ของ เกรท วอลล์ มอเตอร์ กลยุทธ์ Consumer Centric จึงเป็นกลยุทธ์ที่บริษัทยึดถือในการบริหารงานเสมอมา เราเปิดโอกาสให้ผู้บริโภค มีส่วนร่วมกับแบรนด์ได้อย่างเต็มที่ และทุกๆ เสียงตอบรับจากผู้บริโภค ช่วยให้เราสามารถสร้างสรรค์ผลิตภัณฑ์ และเทคโนโลยีให้สามารถตอบโจทย์ความต้องการของผู้บริโภคในแต่ละประเทศได้อย่างมีประสิทธิภาพ และสร้าง ความพึงพอใจให้กับลูกค้าสูงสุด ถือเป็นกลยุทธ์สำคัญที่ช่วยทำให้แบรนด์ประสบความสำเร็จ
โดยก่อนหน้านี้ Great Wall Motor เคยใช้กลยุทธ์ Customer – centric มาแล้วในประเทศจีนโดยการเปิดให้ผู้บริโภคร่วมกันโหวตตั้งชื่อรถยนต์รุ่น HAVAL Big Dog หรือ ต้าโก่ว ผ่านแอปพลิเคชั่น WeChat และมีการเปิดให้โหวตสีและชื่อชุดสีของรถ ORA Good Cat ผ่าน WeChat และ Weibo จนทำให้แบรนด์เป็นที่รู้จักมากขึ้นในจีน
Great Wall Motor หวังว่าแคมเปญ “Get to KNOW THAI CONSUMERS” ที่จัดขึ้นจะเป็นจุดเริ่มต้นในการทำความเข้าใจกลุ่มผู้บริโภคชาวไทยให้มากขึ้นเพื่อนำไปสู่การพัฒนาผลิตภัณฑ์และยกระดับอุตสาหกรรมยานยนต์ไทยต่อไป
ติดตามข่าวสารจาก Brand Inside ได้จาก Facebook ของเรา