คุยกับผู้บริหาร Fastwork.co เมื่อโควิด-19 เป็นทั้งอุปสรรค และโอกาสของคนทำงานฟรีแลนซ์

ปัจจุบันเราคงเคยได้ยินการจ้างงานรูปแบบใหม่ๆ มากขึ้นเรื่อยๆ โดยเฉพาะคำว่า Gig Worker ที่หมายถึงการจ้างงานแบบจบเป็นรายครั้ง หรือคนที่ไม่ได้อยู่ในระบบการทำงาน เช่น คนขับวินมอเตอร์ไซค์ คนขับรถยนต์รับจ้างบนแอปพลิเคชัน หรือแม้แต่คนทำงานฟรีแลนซ์ ก็รวมอยู่ในกลุ่มนี้เช่นเดียวกัน

แน่นอนว่ายิ่งมีสถานการณ์การแพร่ระบาดของโรคโควิด-19 ที่ส่งผลต่อสภาพเศรษฐกิจ และการจ้างงานในทุกๆ ประเทศทั่วโลก บริษัทหลายแห่งทั้งเล็ก และใหญ่ ต่างปลดคนเพื่อลดค่าใช้จ่าย และรักษาความอยู่รอดขององค์กร ยิ่งทำให้เกิดคำถามว่า คนทำงานฟรีแลนซ์ในยุคนี้เป็นอย่างไร ได้รับผลกระทบในเชิงบวก หรือลบ จากสถานการณ์ดังกล่าว

Brand Inside ได้มีโอกาสคุยกับ เจิด พิชิตกุล ผู้ก่อตั้งและประธานกรรมการบริหาร ของ Fastwork.co เว็บไซต์ที่รวบรวมการจ้างงานฟรีแลนซ์รายใหญ่ของไทย ถึงภาพรวมของตลาดงานฟรีแลนซ์ในช่วงที่โควิด-19 ระบาด

ฟรีแลนซ์ การจ้างงานที่เติบโตมานาน 29.9% ต่อปี

เจิด เริ่มต้นด้วยการเล่าภาพรวมของสถานการณ์การจ้างงานฟรีแลนซ์ในประเทศไทยว่า การจ้างงานฟรีแลนซ์ ในช่วง 5 ปีที่ผ่านมา มีจำนวนเพิ่มขึ้นถึง 29.9% ต่อปี อันเป็นผลมาจากความต้องการของตลาดที่เพิ่มขึ้นเรื่อยๆ เนื่องจากการเติบโตของธรุกิจ SME ที่ต้องการจ้างงาน แต่ยังไม่มีทุนเท่าบริษัทใหญ่ๆ การจ้างฟรีแลนซ์ที่มีความสามารถเฉพาะทางจึงตอบโจทย์

โดยสถิติการจ้างงานฟรีแลนซ์บน Fastwork แบ่งเป็นประเภทของงานที่ได้รับความนิยม ดังนี้

• • หมวดหมู่ Design & Graphic สัดส่วน 38%
  • หมวดหมู่ Marketing และ Advertising สัดส่วน 22%
  • หมวดหมู่ Writing & Translation สัดส่วน 19%
  • หมวดหมู่ Web & Programming สัดส่วน 5%
  • หมวดหมู่ Photography & Video สัดส่วน 8%
  • และหมวดหมู่อื่นๆ อีก 8%

โควิด-19 ส่งผลทั้งด้านบวกและลบ ต่อการทำงานของฟรีแลนซ์

แน่นอนว่าโควิด-19 สร้างผลกระทบทางเศรษฐกิจ และการจ้างงานของบริษัทต่างๆ และฟรีแลนซ์ก็เป็นหนึ่งในผู้ที่ได้รับผลกระทบอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ โดยเจิด เล่าว่า “ในช่วงโควิด-19 ที่มีการล็อคดาวน์ แพลตฟอร์ม Fastwork มีฟรีแลนซ์เพิ่มขึ้นเยอะมาก มีการการสมัครเพิ่มเข้ามามากขึ้น 2 เท่า เมื่อเทียบกับจำนวนผู้สมัครในช่วงเวลาเดียวกันของปีก่อน ซึ่งส่งผลต่อการแข่งขันของฟรีแลนซ์อย่างเลี่ยงไม่ได้”

ส่วนประเภทของงานฟรีแลนซ์ที่ได้รับผลกระทบในด้านลบ คือ งานประเภทเน็ตไอดอล และบล็อกเกอร์ เขียนแบบ วิศวกรรม และออกแบบโครงสร้าง และช่างถ่ายภาพ ส่วนงานที่ได้รับผลกระทบในด้านบวก มีการจ้างงานที่เติบโต

ซึ่งเจิด ตั้งข้อสังเกตว่า งานประเภทที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจออฟไลน์จะมีการจ้างงานลดลง ส่วนงานประเภทที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจออนไลน์ หรือธุรกิจที่กำลังจะปรับตัวเข้าสู่โลกออนไลน์ จะมีการจ้างงานที่เพิ่มขึ้น

โอกาสของการทำงานฟรีแลนซ์ช่วงโควิด-19

เมื่อถามถึงการทำงานฟรีแลนซ์ในช่วงสถานการณ์โควิด-19 เจิดมองว่าเป็นโอกาสให้คนรู้จักโลกของการทำงานฟรีแลนซ์มากขึ้น เพราะบางคนได้รับผลกระทบจากโควิด-19 จึงต้องมองหาช่องทางใหม่ๆ ในการหารายได้ หรืองานที่สอง เพื่อลดความเสี่ยงจากการมีรายได้เพียงทางเดียว

ฟรีแลนซ์ จึงกลายเป็นงานที่ตอบโจทย์ได้ดี เพราะไม่มีการผูกมัด งานส่วนใหญ่ใช้ระยะเวลาสั้นๆ เราจึงได้เห้นทั้งบริษัทเล็ก และใหญ่ ให้โอกาสกับคนทำงานฟรีแลนซ์มากขึ้น ซึ่ง Fastwork เอง ก็มีการเพิ่มหมวดหมู่ของงานที่หลากหลายขึ้น ทำให้การหางานของฟรีแลนซ์ไม่ใช่เรื่องยาก

เว็บไซต์หางานฟรีแลนซ์ ที่ใช้โควิด-19 เป็นโอกาสการเติบโต

แม้ว่าหลายๆ ธุรกิจจะได้รับผลกระทบจากสถานการณ์โควิด-19 จนต้องปิดกิจการ หรือปลดคน เพื่อรักษาความอยู่รอด แต่เจิด กลับมองว่า เว็บไซต์หางานฟรีแลนซ์อย่าง Fastwork จะมีโควิด-19 เป็นโอกาสสำคัญ

ส่วนหนึ่งเป็นเพราะโควิด-19 ทำให้ธุรกิจไม่ว่าจะขนาดใหญ่หรือเล็ก ต้องปรับตัว เปลี่ยนจากการทำธุรกิจออฟไลน์เข้าสู่ออนไลน์ ใช้ระบบดิจิทัล และเดลิเวอรี ซึ่งความเปลี่ยนแปลงนี้ จำเป็นต้องใช้บุคคลที่มีความเชี่ยวชาญ แต่ในขณะที่บางบริษัทมีงบประมาณจำกัด การจ้างฟรีแลนซ์จึงกลายเป็นตัวเลือกที่ดี สำหรับบริษัทที่อยากทำให้ธุรกิจลีนมากที่สุด เพื่อลดต้นทุน และเพิ่มโอกาสในการสร้างกำไร

ในกรณีของ Fastwork เอง ก็ต้องมีการเปลี่ยนแปลงเพื่อรับมือกับความต้องการคนทำงานฟรีแลนซ์เช่นเดียวกัน ได้แก่

• • ขยายหมวดหมู่ฟรีแลนซ์ ทำให้มีความหลากหลายมากขึ้น
  • คัดเลือกฟรีแลนซ์ที่มีความสามารถมากขึ้น เพื่อตอบโจทย์ความต้องการของตลาด ที่ต้องการผู้ที่มีความเชี่ยวชาญ
  • พัฒนาระบบให้ตอบโจทย์ผู้ใช้งานมากขึ้น เช่น การสื่อสารระหว่างผู้จ้าง และคนทำงานฟรีแลนซ์
  • เป็นพาร์ทเนอร์กับหน่วยงาน หรือบริษัทต่างๆ เพื่อเข้าถึงคนที่มีความสามารถแต่ว่างงาน

วิธีหางานฟรีแลนซ์ จากปากเจ้าของเว็บไซต์หางาน

ในเมื่อโควิด-19 ไม่ได้เป็นเพียงอุปสรรคกับการทำงานฟรีแลนซ์บางประเภท เพราะงานบางประเภทกลับได้รับโอกาสใหม่ๆ ในการทำงาน คำถามที่เกิดขึ้นคือ ถ้าอยากหางานฟรีแลนซ์ จะมีเทคนิคอย่างไรให้ได้งาน ซึ่งเจิด ได้แนะนำเทคนิคสำหรับคนที่ต้องการหางานฟรีแลนซ์ไว้ดังนี้

1. 1. ต้องพัฒนาฝีมือตัวเองอย่างสม่ำเสมอ เพราะผู้จ้างงานมองหาคนทำงานฟรีแลนซ์ที่เป็นมืออาชีพ และมีประสบการณ์ การพัฒนาตัวเองจึงเป็นเรื่องที่เลี่ยงไม่ได้ของฟรีแลนซ์
   2. ต้องมีความรับผิดชอบ เพราะงานฟรีแลนซ์ ไม่เหมือนการทำงานประจำที่มีคนคอยจ้ำจี้จ้ำไช คนทำงานฟรีแลนซ์ต้องรู้ว่าตัวเองต้องทำอะไร เมื่อไหร่ และอย่างไร เพื่อให้ได้ผลลัพธ์ตามเป้าหมาย
   3. มีใจรักบริการ และสื่อสารกับลูกค้าได้ เพราะการทำงานฟรีแลนซ์ไม่ใช่แค่การทำงานและรับค่าจ้าง แต่จำเป็นจะต้องมีการสื่อสารกับผู้ว่าจ้างถึงความคืบหน้าของงาน ให้คำปรึกษา และแนะนำการทำงานด้วย นั่นแสดงถึง

จากคำแนะนำทั้ง 3 ข้อ ที่เจิด แนะนำคนที่ต้องการทำงานฟรีแลนซ์ แสดงให้เห็นถึงคำกล่าวที่ว่า “ใครๆ ก็เป็นฟรีแลนซ์ได้ แต่ไม่ใช่ทุกคนที่จะเป็นฟรีแลนซ์ที่ดีได้”

โควิด-19 ที่เป็นทั้งอุปสรรค และโอกาสในเวลาเดียวกัน

จะเห็นได้ว่าโควิด-19 ไม่ได้เป็นเพียงอุปสรรคที่ส่งผลในเชิงลบต่อองค์กร หรือคนที่ต้องการทำงานแบบฟรีแลนซ์เพียงอย่างเดียวเท่านั้น เพราะความจริงแล้วโควิด-19 ยังคงกลายเป็นโอกาสสำคัญให้กับฟรีแลนซ์ในบางประเภท ที่มีการจ้างงานมากขึ้น โดยเฉพาะประเภทที่เกี่ยวกับการทำงานแบบออนไลน์ แน่นอนว่าการปรับตัวเพื่อรับมือกับสถานการณ์ที่เกิดขึ้นจึงเป็นสิ่งสำคัญ หากสามารถพัฒนาทักษะ และความสามารถให้ตรงกับความต้องการของตลาดการจ้างงาน โควิด-19 ที่เป็นอุปสรรคของใครหลายๆ คน ก็จะกลายเป็นโอกาสใหม่ๆ ที่เปิดโลกการทำงานได้เช่นเดียวกัน

สุดท้ายนี้ เจิด ได้ฝากแพลตฟอร์ม Fastwork ทั้งสำหรับผู้ที่สนใจจ้างงานฟรีแลนซ์ผู้มีความเชี่ยวชาญเข้ามาช่วยเหลือธุรกิจของคุณ สามารถเข้ามาค้นหาได้ที่ https://fastwork.co/ และสำหรับฟรีแลนซ์ที่มีความก็สามารถสมัครเข้ามาได้เช่นกัน

ติดตามข่าวสารจาก Brand Inside ได้จาก Facebook ของเรา