Tony Hsieh ผู้ก่อตั้ง Zappos เว็บไซต์ขายรองเท้าออนไลน์รายใหญ่ (ปัจจุบันเป็นบริษัทลูกของ Amazon) ประกาศลงจากตำแหน่งซีอีโอ โดยถือเป็นการเกษียณตัวเองหลังอยู่ในตำแหน่งนี้มานานกว่า 21 ปี ในระหว่างนี้ Kedar Deshpande ซึ่งเป็นซีโอโอคนปัจจุบันของบริษัทจะรับตำแหน่งซีอีโอของบริษัทไปพลางก่อน
ในปี 2019 Hsieh เคยให้สัมภาษณ์ไว้ว่า “การเติบโตหลายๆ อย่างของบริษัทตั้งอยู่บนฐานคิดที่ว่าเราจะทำธุรกิจให้แตกต่างได้อย่างไร ครั้งหนึ่งเราเคยบอกว่าเราอยู่ในธุรกิจบริการซึ่งขายรองเท้า แต่ในปัจจุบันเรากลายเป็นบริษัทที่ทำธุรกิจให้บริการซึ่งจะขายอะไรก็ได้”
ปัจจุบัน Zappos ขายรองเท้าเป็นสัดส่วนรายได้ 80% ที่เหลือเป็นหมวดเสื้อผ้า กระเป๋า และเครื่องประดับอีกประมาณ 20%
Hsieh ถือเป็นหนึ่งในบุคคลในแวดวงธุรกิจสายเทคโนโลยีที่น่าสนใจ เพราะนอกจากเขาจะปั้นบริษัทขายรองเท้าออนไลน์จนประสบความสำเร็จ ความโดดเด่นในการบริหารจัดการองค์กรยังกลายมาเป็นกรณีศึกษาให้กับอีกหลายบริษัททั่วโลก ชวนอ่านบทความที่น่าสนใจ เช่น รีวิวหนังสือ “ใช้ความสุขทำกำไร” เรื่องราวเบื้องหลังเว็บขายรองเท้า Zappos ซึ่งเขียนโดย Tony Hsieh หรือ การปรับองค์กรให้ไร้โครงสร้างแบบ Holacracy ของ Zappos
ที่มา – FN
ติดตามข่าวสารจาก Brand Inside ได้จาก Facebook ของเรา